“旅好き”のあなたとつくる！新しい旅行サービス事業の【旅行アドバイザーサクセス】ポジション！
株式会社Bamosグループ - クライアントの企業価値最大化に貢献するマーケティング支援会社
事業内容
人と企業をつなぎ価値を創出する私たちは、心豊かな社会の実現に向け新規事業の開発に注力しています。
仕事内容
この度、シンガポール発の旅のプラットフォーム事業として立ち上がった、 新しい旅行サービス『Knot Travel』（ノットトラベル）の提供にあたり、 日本国内におけるビジネスパートナーとして、株式会社Bamosグループが運営支援を開始しました。 〈サービスについて〉 Knot Travelは、旅行者と旅行アドバイザーをつなぐCtoC型の旅行サービスです。 “旅のつくり方を再定義する” をMissionに掲げ、 アジアを起点に、旅行者と現地の知見を持つアドバイザーをマッチング。 旅行者一人ひとりに寄り添った、パーソナライズ旅行を“共につくる”体験を提供しています。 「旅が好き」という想いを持つ人が、自分の経験を活かして誰かの旅をサポートできる—— そんな新しい形の旅行サービスを実現したいと考えています。 旅を“モノ”ではなく、“人のつながり”で選ぶ時代をつくる—— それが、Knot Travelの挑戦です。 今回、Bamosグループでは、この新しいサービスを一緒に広げられる立ち上げメンバーを募集しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【募集職種】 ・アドバイザーサクセス ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【主な業務内容】 あなたには、アドバイザーの採用から、 育成・定着までを一貫して支援していただきます。 仕組みづくりだけでなく、 現場に寄り添った支援にも関わりながら、 アドバイザーが長く活躍できる環境を 一緒につくっていくポジションです。 その取り組みを通じて、 顧客満足度の向上や事業成長を支えていただきます。 ■アドバイザーの業務サポート・運用改善 − アドバイザーの稼働状況や案件進行を見ながら、必要なサポートや業務改善を行います ■顧客体験の改善・継続利用の促進 − 顧客データや現場の声をもとに、サービスや業務フローの改善に取り組みます ■研修・オンボーディングの企画・運営 − 新しく参加するアドバイザー向けの研修や、スキルに応じた学習機会を設計・実施します ■アドバイザーのスキルアップ支援 − 接客や提案力向上に向けた研修や、ナレッジ共有の仕組みづくりを行います ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
募集背景
Knot Travelは、シンガポールを拠点に誕生した、 “人を通じて旅を届ける”新しい形の旅行サービスです。 日本国内では、株式会社Bamosグループがビジネスパートナーとして アドバイザー育成・体験品質の向上・市場展開などの運営支援を担っています。 ・旅先でどんな感情が生まれるのか ・その人の人生にどんなストーリーが刻まれるのか ビジネススキルだけではなく、あなたの“好き”と“想い”を最大限に活かして、 誰かの人生に残る旅を、一緒に届けませんか？
配属部署
旅行サービスの中核を担う「アドバイザー部門」は現在立ち上げ中。 6月に事業がスタートし、3名の組織から現在は17名へ成長。（内AS部門は3名） 広告代理店役員、不動産リゾート開発責任者、日系航空会社客室乗務員(MGR層)など多彩な経歴を持つ”旅好き”のメンバーが集まっています。 本質的な旅の価値を問い直しながら、ゼロイチのフェーズを楽しめる方に最適な環境です。
この仕事で得られるもの
◼︎ 学びの仕組みをつくる力が身につく！ 基礎から応用まで研修を企画・運営。 「人が成長する仕組み」をゼロからデザインできます。 ◼︎ 育成がそのまま事業成長に直結！ あなたの研修でアドバイザーが成果を出し、組織全体が伸びる。 育成と成長のつながりをダイレクトに実感できます。 ◼︎ 多様な人の強みを引き出す力が磨ける！ 副業人材やギグワーカーなど、多様な仲間を支える中で、 相手に合わせたアプローチ力とファシリテーション力が鍛えられます。 ◼︎ 教育×データでスキルを進化！ 効果を数値で見える化し、受講者の声を反映して改善。 「寄り添う教育」と「データ活用」の両輪スキルが身につきます。
勤務地
【勤務地詳細】 【本社】 東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー3階 【アクセス】 ・ JR各線・京急線品川駅高輪口左手ウィング高輪EAST前より無料送迎バス約5分、または徒歩約10分 ・京急線北品川駅より五反田方面へ徒歩約3分 ・JR五反田駅東口から六本木ヒルズ行き[反96]に乗り「御殿山」下車、徒歩約1分
勤務時間
8:00〜17:00
待遇・福利厚生
【勤務時間】 ◼︎フレックスタイム制 基本就業時間例 ： 8:00～17:00（1日の標準労働時間／8時間00分。内 休憩時間60分） フレキシブルタイム： 8:00～10:00、17:00～19:00 コアタイム ：10:00～17:00 【福利厚生／制度】 ◼︎ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◼︎ 通勤手当（上限2万円／月） ◼︎ 書籍購入補助（5,000円／月） ◼︎ Macbook貸与 ◼︎ 各種社内イベント ◼︎ キャリサポ（キャリアサポート） ◼︎ 社員旅行（23年／セブ島→24年／タイ→25年／沖縄(ジャングリア)）
休日・休暇
【年間休日】 125日 【休日・休暇】 ◼︎完全週休2日制（土・日） ◼︎祝日休み ◼︎年末年始休暇 ◼︎GW休暇 ◼︎夏季休暇 ◼︎慶弔休暇 ◼︎有給休暇 ◼︎産前・産後休暇 ◼︎育児休暇
カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社Bamosグループのカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- アシスタント・事務職・オフィスワークの求人
- カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人
- 株式会社Bamosグループ
- ASの中途採用/求人/転職情報