ハーモニープラス株式会社

ハーモニープラス株式会社は、大学に特化したサービスを提供し、大学向けシステム・EdTech事業と大学専門BPaaS・BPO事業の2本柱で、大学運営を支援している。

自社開発の大学向け支援システム「GAKUPITA（ガクピタ）」は、大学と学生の間のデータをつなぎ、学生にとってより高い価値を生み出すサービス群。現在、学修分析プラットフォームと進路就職支援システムの2つのサービスを開発・提供している。

学修分析プラットフォーム「学修成果MOE」は、学生の日々の学びを可視化するSaaS。学内外の学修成果データを集約・可視化し、「学生の主体的な学び」や「大学教職員による学修達成度の把握・検証に基づく教育の質保証」、「学生一人ひとりへのきめ細かな学生支援」を支援する。

「学修成果の可視化により、学生は自身の成長を明確に意識して学業に取り組むことができ、教員側も学生ごとの学修成果が分かりやすく可視化されることで指導の質を向上させることができます。文部科学省は大学教育の質の保証・向上を施策として進めており、大学側でも学生の学修成果を可視化することで、大学教育の質の客観的な把握が可能となります。」(常務取締役・三喜氏)。

進路就職支援サービスは、学生の就職活動を支援する大学の「キャリアセンター」のデジタル化を通じて、大学だからこそ実現できる就職支援を提供するサービス。学生の未来をつくり、魅力ある大学づくりにもつなげている。

「デジタル化の推進を通じて、本来キャリアセンターが持つバリューを現代の学生に活用してもらうための取り組みです。進路就職に関連する情報や学生のアクティビティをオンラインに集約することで、学生にとって利便性が大幅に向上します。就職活動の進捗に応じた情報提供によるプロセス支援、学生と企業との最適なマッチング等、大学だからこその進路就職支援の実現をテクノロジーでサポートしています」(同氏)。

大学向け支援システム「GAKUPITA」は、国内トップクラスの大学への導入実績を持ち、総務省等後援の「ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021」では、「社会業界特化系ASP・SaaS部門 経営改革貢献賞」を受賞するなど、外部からも高い評価を受けている。

同社は創業から25年以上にわたり、大学専門企業としてさまざまなソリューションを展開してきた。大学専門BPaaS・BPOサービスでは、大学経営に関わる各種業務をアウトソーシングで請け負うほか、情報システムの保守運用、ユーザーサポート、授業支援など、大学運営を幅広く支援してきた。

定型業務の効率化による「コスト削減」と、非定型業務を支えるデータ収集・分析による「質の向上」を両立し、教員による「授業」「教育」の質を高めるためのさまざまな支援を行っていることが、同社のBPaaS・BPO事業の特徴だ。

「事務作業の請負という単なるBPOではなく、大学専門企業としてのノウハウを活用して、業務変革を実現する仕組みづくりからサポートしています。大学の業務内容を深く理解し、適正な人員配置、コア業務に必須となる情報提供、ルーチン業務の前後を考慮した人員対応／自動化、具体的な施策実行のためのデータ集計・分析等、大学経営の効率化、あるいはバリューアップに繋がるBPaaSを特徴としています」(常務取締役・三喜氏)。

就職ガイダンス業務運営支援や奨学金業務運営支援など、大学ならではの業務を幅広く受託しているほか、基幹情報システムの運用やヘルプデスクなど、システム運用領域についても大学向けに提供している。

「データ活用で大学業務を支援するのが、当社の仕事。社内エンジニアによるシステム運用やヘルプデスクだけでなく、RPAやAI活用等、大学運営業務にテクノロジーを導入する取り組みも手掛けています。大学向けWebアプリケーション事業と大学専門BPOサービス事業、この二つで効果的なシナジーを生み出し、教育業界におけるITリーディングカンパニーを目指しています」(同氏)。

大学専門企業だからこそ提供できる価値を、同社は生み出している。長年にわたり全国の大学を支援してきた土台を生かし、今後は「GAKUPITA」の開発・提供にもさらに力を入れていく計画だ。

「中長期的に大学向けのITソリューション事業を加速させる計画です。ニッチな市場ではありますが、ITベンダーに比べ圧倒的なドメイン知識を持つ当社だからこそ開発可能なソリューションを次々に開発していく予定です。それに伴い、エンジニアチームだけでなく、セールスやマーケティング、カスタマーサクセス等、ビジネスサイドのチーム強化も進めています」(同氏)。

教育業界におけるITリーディングカンパニーを目指し、ITソリューションの開発・提供に注力している同社。BtoB向けSaaSを開発しているが、その先にいるのは、大学で教育を受ける学生と、その学生を支える大学の教職員。「Campus Life Innovation」をコンセプトに、データを軸とした革新的な体験を創造する企業として、大学教職員、そして学生に感動を与えることを目指している。

「BtoBの事業をしていると、その先のエンドユーザーのことが見えなくなりがちです。しかし、当社は大学専門企業として、常に学生の将来を意識して仕事をしています。大学の効率的な経営を実現するだけでなく、学生が大学で得る学びを最大化し、彼らが社会に羽ばたいた後に、世の中で活躍できる姿を夢見ています。そのため、社会貢献の側面も大きく、開発エンジニアもセールス・マーケティング・カスタマーサクセス等のビジネスサイドの人材もやりがいを感じながら働くことができます」（常務取締役・三喜氏）。

同社が開発を続ける進路就職支援サービスも、学生にとってのUI／UX向上を意識して開発を進めている。大学のキャリアセンターのDXにとどまらず、学生にとっての「就活ナレッジシステム」となるような新規サービスの開発にも取り組んでいる。

「最新テクノロジーを積極的に活用し、生成AIを活用したサービス開発も進めています。スピード感のある開発を進めるため、外部パートナーと密接に連携し、ベンチャーマインドを持ってサービス開発に取り組んでいます。」(同氏)。

同社で働くメンバーは約70名。そのうち約半数が正社員。平均年齢30代半ばの組織で、落ち着きながらも温かみのあるメンバーが集まった、働きやすい職場だ。

「仕事とプライベートでメリハリを付けて働くメンバーが多い会社だと思っています。会社も時差出勤制度や在宅勤務を可能にする等、社員のワークライフバランスを配慮したバックアップをしています。仕事における裁量が大きく、社員は自ら考えて動くことができ、成長できる環境にあることは間違いありません。仕事を通じてスキルアップ、自己成長を望む人材を歓迎します」(同氏)。