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業務内容 ・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの仕組化をご担当いただきます。 具体的には ・カスタマーセンター全体の仕組化、業務改善 ・業務の品質、コスト、スピードの見える化、測れる化を行い、KPIドリブンな運営体制の確立 ・各種業務の自動化、仕組化を進め、誰でも安定した応対品質を実現できる仕組みベースの運営体制を構築 ... もっと見る
■職務内容 【新規事業開発コンサルティング】 大企業の新規事業創造・オープンイノベーションを戦略立案から実行まで全面的に支援いただきます。 具体的には、クライアントの新規事業参入に伴う事業戦略の策定～サービスの企画設計、収支計画、フィジビリティ検証からプロジェクトマネジメントまで、顧客に合わせた新規事業開発のコンサルティングを展開します。 企業... もっと見る
【仕事の概要】 HubSpotを中心としたCRMやMarTech（マーケティングテクノロジー）とAIを駆使し、クライアントの営業・マーケティングプロセスを再構築する役割です。 単なるツールの設定作業ではなく、AIによって「どう売るか」「どう顧客と向き合うか」を自動化・最適化する業務設計をリードします。「歯車」として仕様書通りに動くことに限界を感じて... もっと見る
■期待する役割 事業横断での全社AX/DX推進をリードしていただきます。 ・AIエージェント構築を先導し、生産性、業績UPを実現 ・AI民主化・内製化を支援 ・ナレッジ・マニュアル（トークスクリプト含む）整備と更新のルール化 ・データ基盤と経営指標の可視化（リアルタイム意思決定の実現）に寄与 ■業務内容 このポジションでは、以下の業務... もっと見る
マーケティングコミュニケーションの戦略立案業務をお任せします。 【業務内容】 ①お客様企業の担当営業とお客様先に同行しヒアリングし、マーケティング課題把握および課題構造整理 ②クライアント課題を踏まえたデジタルトランスフォーメーション戦略や、マーケティング戦略の立案 ③クライアントのマーケティング課題を解決するための総合的なコミュニケーショ... もっと見る
国内の大手企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの導入支援・業務コンサルティングと、それによる課題解決を行います。 ・顧客業務に対する新業務設計の提案・折衝 ・業務要件の分析 ・導入プロジェクトにおいて、ユーザーをリードしながら業務及びシステム要件定義 ・導入プロジェクトにおけるシステム構築作業サポート ＜PJTについて＞ ・P... もっと見る
企業の根幹を担うコーポレートブランディングプロジェクトにおいて、上流工程から携わり、課題の本質に迫る戦略設計・企画立案をお任せします。具体的には、以下のような業務を行っていただきます。 経営層や現場への取材・ヒアリング ブランドストラクチャーの設計 パーパス・コンセプト・ストーリーの策定 企画・プランニングの提案 定例アド... もっと見る
＜データ分析を通じてクライアントに価値提供を行います＞ 各クライアントの販売/マーケティング/購買情報、業務量データを分析し、改善策の立案などをお任せします。クライアントの課題を体系化し、最適なソリューションの提供を行って頂きます。 ※プロジェクト規模：2～3名程多数。（規模の大きいものは、10名弱。） ＜プロジェクト事例＞ ・製薬会社... もっと見る
■デジタルマーケティング新組織立上げメンバー Adobeソリューションを軸に企業の変革をドライブします。 Adobe社との強固な関係性をバックに、当社で既に実績のあるMarketo、Analyticsから、より上位のCDP関連まで扱い範囲を拡張予定。 ■業務内容 既存のMarketo, Adobe Analytics活用クライアント向けの活... もっと見る
【ミッション】 お客様に寄り添うコンサルタントとして、ヒアリングからコンサルティングまでをお任せします。 Salesforceを活用し、お客様にとってより良いソリューション提案を行なっていただきます。 Salesforce部門の組織、人財の強化を行うとともに、Salesforce事業拡大を主導することがミッションです。 【お任せしたい業務】... もっと見る
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