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■仕事内容 予約や事前注文に特化したSaaS（クラウド型予約管理システム）のテクニカルサポートからカスタマーサクセスまで幅広くお任せしたいと考えています。 現在のチームは、カスタマーサポートを担っているメンバーが中心であり、これから少しずつカスタマーサクセス志向のチームに移行していくフェーズです。 カスタマーサクセスについては、一部メンバーが... もっと見る
1. カスタマーサクセス＆サポートチームのオペレーション設計と実行 マネージャーが設計するチームのミッション（OKR）を具体的な実行計画に落とし込み、実行と振り返りのサイクルを高速で推進します。 オンボーディングプログラム、サポートフロー、ナレッジマネジメント体制など、スケーラブルな業務プロセスの仕組みを構築します。 特定の顧客セグメントやチーム... もっと見る
国内シェアNo.1サービス「エックスサーバー」をはじめ、 自社で提供するクラウドインフラサービスの安定稼働を支えるポジションです。 【主な業務】 ・稼働中サーバーの負荷状況および死活監視 ・高負荷によるサーバーの障害を未然に防ぐ対処および 障害発生時の復旧対応 ・お客様サイトへの不正アクセスやスパムメール送信の検知・原因調査・対処 ... もっと見る
本ポジションはIR業務がおおよそ8割、FP&A業務が2割程度の比重となる見込みです。 入社後はIR業務の即戦力として活躍しつつ、FP&A領域へ徐々に関与していただくことを想定しています。 入社後の具体的なオンボーディングについては「入社後のイメージ」をご覧下さい。 ■ 具体的な業務内容 ▼IR業務 【IR戦略の立案】 ・国内外の機関... もっと見る
・カスタマーエクスペリエンス（CX）＝数百〜千社のPtengine顧客への体験設計：チャット対応・1on1・コンテンツ・自動化・データ分析 ・仕事の配分イメージ：顧客との対話 約40%／コンテンツ・自動化設計 約30%／データ分析 約30% ・3年後には業界水準のCXメソッドを語れる専門家へ。まずはカジュアル面談からどうぞ PtmindのCX... もっと見る
デジタルマーケティングに取り組んでおられる企業様に対し、当社のマーケティングDXソリューションをご提案し、導入いただき、伴走し、売上をあげていただくお仕事です。 ■私たちについて 私たちはデジタルマーケティングのスキル保有者を独自に「職人」と呼称し、優れたマーケターの暗黙知を再現可能な形式知（ツール）に落とし込み、広くあまねく顧客企業にSa... もっと見る
私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DXを推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供などを提供しており、第11期においては日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成し、私たちが取り組... もっと見る
完成車メーカーの開発部門にて、情報管理・開発サポート・運営支援・庶務業務を横断的に担当いただきます。 ◆情報管理 ・彼我解析データの一元管理（データ整理・紐づけ・更新管理） ・打合せ資料・議事録の管理、ナレッジ蓄積 ・各種データベースの紐づけ、情報の一元管理 ・各種データの保管・情報管理業務 ◆開発サポート ・プレゼン資料作成サポ... もっと見る
組織を支えるだけではなく、組織を変えていく人事へ。 人事・採用を中心に、労務・総務まで幅広く携わりながら、経営陣と連携して組織づくりを推進するプレイングマネージャー、またはその候補としてご活躍いただきます。 当社では、人事・総務を単なる管理部門ではなく、会社の成長を支える重要なポジションと位置づけています。採用、人事制度、組織改善など、正解... もっと見る
■業務詳細 営業担当が顧客提案や商談などのコア業務に専念できるよう、契約・受注・請求・売上管理にいたる一連の営業バックオフィス業務（プロセス管理・データ入力・書類作成）をサポートしていただきます。 また、日々の実務を正確に遂行するだけでなく、将来のリーダー候補として「業務プロセスの効率化・標準化」や「チームのマネジメント支援・メンバー育成」にも... もっと見る
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