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【具体的仕事内容】 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応（サービス利用方法、トラブルシューティングなど） ・弊社サービス利用開始時のオンボーディングサポート ・問題解決のための社内エンジニアチームとの連携 ・サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提案 ・顧客体験の向上を目的としたプロアクティブなサポート活動 もっと見る
【仕事概要】 当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 ■テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 ◇フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」の... もっと見る
BPOサービス受託後の業務設計及び運用フォローをお任せします。 例）通勤経路の確認や修正 年末調整の入力サポート等、社員様サポート 住民税決定通知や健康保険の検認対応 新BPOサービスの企画サポート など 【具体的には】 ・新規導入企業の開始サポート ・データ入力や作成 ・フローや運用方法の改善提案やサポート ・... もっと見る
▍CS職やSV職で、こんな悩みはありませんか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ CSは好きだけど、このまま続けてもキャリアの広がりが限定的だと感じている ✅ 転職市場で評価される “明確なスキル” がないのが不安 ✅ AIが進む中で、自分がやってきたCS経験の価値が下がるのでは…と焦りがある こんな気持ちを抱えていませんか？ ... もっと見る
当社が事業として展開している法人向けのフードデリバリー事業「くるめし」「シェフコレ」などの配送部門を担当していただきます。 入社後は、まず基盤のデイリーのオペレーションに従事していただき、業務理解を深めていただきます。 段階的にご自身の状況を踏まえて、自社ドライバーの採用活動や組織マネジメント、その他改善施策立案/実行などに携わっていただく予定です... もっと見る
～自治体DX支援のリーディングカンパニー／子育て・医療・介護・障害者支援に関わる自社サービスを展開／原則フルリモート勤務／フレックス／年休123日～ ■業務概要： 自社製品（mila-e）の自治体向けの導入支援を行っていただきます。 沖縄エリアでの活動が好調につき、エリア専任（沖縄、九州）での新規導入支援を強化します。東京のフィールドセールス... もっと見る
当社は法人向けクラウドストレージサービスの開発と販売を行っております。 2015年から販売を開始して、現在では大企業から中小企業に至るまで約2,800社以上のお客様に選ばれています。 その自社サービスのカスタマーサクセスをお任せいたします。 SaaS系での営業経験があれば、営業経験を活かしてキャリアアップを目指せます！ 【具体的な仕事内容】... もっと見る
地方自治体の教育現場に向けた、 Google Workspace のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 カスタマーサクセスと聞くと、 お客様からの問合せや使い方のレクチャーを オンラインで対応するイメージがあるかもしれません。 しかし、私たちのカスタマーサクセスは、 実はもっとアクティブなお仕事です。 地方自治体の教... もっと見る
業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、新卒採用／キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行するお仕事です。 ☆業務内容☆ ・【シェア第1位】の採用管理システム『i-web』を駆使して、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（We... もっと見る
コンタクトセンターの高度化を実現する各種サービス（生成AIを用いた要約サービスや音声認識サービス、AIチャットボット）のカスタマーサポートメンバーを募集しています。本ポジションでは具体的に次のようなことを行っており、適性にあった業務をお任せする予定です。 ■ AIサービス導入後の運用サポート（問合せ対応や報告業務） ■ お客様に対する技術的な課... もっと見る
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