ITヘルプデスク／社内ITサポート｜未経験歓迎｜ITキャリアのスタートポジション

募集背景

大規模施設のIT環境を支えるヘルプデスク体制の強化に伴い、ITサポートメンバーを募集しています。 施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。 電話・メール・チャットなどを通じて一次対応を行い、マニュアルに基づいた案内や担当部署への取次ぎを行います。 IT業界未経験の方でも、これまでのオフィスワーク経験やPCスキルを活かして活躍できる環境です。

配属部署

BPO事業部

概要

【設立年月】2019年1月 【代表者】畑田　篤 【従業員数】56名（2026年3月現在） 【本社所在地】東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 13F　 【その他事業所】宮崎支社、大阪支社 【事業内容】 ■BPO事業 BPO事業は、ただお客様の作業を代行するのではなく、お客様の課題や要望をヒアリングし業務の可視化を行い、非効率な業務を改善することで、お客様の業務効率化に貢献します。未経験で入社したメンバーも、経験を積むことでコンサルタントとしての力を身につけることができます。 ■ITソリューション（ITS）事業 ITソリューション事業部は、お客様の課題や要望に合わせて、最適なシステムを迅速に提供しています。派遣ではなくシーフォースの自社事業として、お客様に伴走するため、大手企業とのプロジェクトの経験を積むことができる環境があります。 ■ERP事業 ERP事業では、企業の業務プロセスを効率化するための統合型システム「ERP（Enterprise Resource Planning）」の導入やカスタマイズや保守を行っています。高難度のDXプロジェクトやグローバルのプロジェクトに関わることができます。 ■ライティング事業 ライティング事業では、企業のコンテンツ制作をクリエイティブの力でご支援しています。冊子制作、文章校閲といったライティングの案件から、映像制作やWebデザイン、写真撮影といったクリエイティブ領域まで幅広いソリューションを提供しています。 ■自社プロダクト開発サービス 自社プロダクト開発事業では、領域を限定せず、新規事業の企画からプロダクトの開発を行います。近年ではChatGPTを活用したソリューションまで、様々なプロダクトを積極的に開発しています。

この仕事で得られるもの

【キャリアパス】 ヘルプデスク業務を通じてIT基礎知識やユーザー対応力を身につけながら、より専門的なIT職種へキャリアアップすることが可能です。 将来的には以下のキャリアを目指すことができます。 ・ITサポート / テクニカルサポート ・ITインフラ運用 / ヘルプデスクリーダー ・ITインフラエンジニア ・チームリーダー / 管理職

勤務地

【勤務地詳細】 ・舞浜クライアント施設先（詳細は面接時に案内） 【アクセス】 最寄駅：JR京葉線「舞浜駅」徒歩圏内 （変更の範囲）会社の定める場所

勤務時間

6:00〜15:00

待遇・福利厚生

・ノートPC貸与 ・交通費支給（規定あり） ・表彰制度 ・慶弔見舞金制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・産業医面談 ・旅費補助（ライフサポート倶楽部・JTB契約保養施設・公共の施設） ・保養施設（ITS提携保養施設、リソルの森、ラフォーレの森など） ・ITS提携スポーツクラブ（コナミスポーツなど） ・ITS提携レストラン ※ITS：関東ITソフトウェア健康保険組合 【その他】 ◇ 服装・髪型：オフィスカジュアル ◇ フロア内禁煙(屋外喫煙所有り)

休日・休暇

・完全週休2日制（土日祝休） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（入社半年後より有給休暇付与） ・産休・育休制度（今年度男性の育休取得実績あり） ※年間休日120日以上 ※クライアントの企業カレンダーに準ずる場合もございます そのほか、 ◆ 特別休暇 ◆ 生理休暇 も完備しております。