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<<企画要素の高い業務を行っていただくことを想定しており、事務スタッフの募集ではありません>> 受注出荷に関わる一連のプロセスにおける戦略設計~実行をお任せします ・カスタマーサービス部門の企画業務 ・取引先からのオーダーに対して、社内のセールス・ロジスティクスと適切に連携して出荷の指示。 ・品質不良、返品、欠品、遅延、変更など発注とその支... もっと見る
エンタメDX「MOALA」に関わる社内外の業務プロセスの設計・推進をリードしてください! 急速な事業成長と共に拡大する業務規模と複雑性に対応するため、オペレーショナル・エクセレンスを実現できる業務設計・推進のプロフェッショナルを募集しています。 ※カスタマーサクセスチームに入っていただき、既存業務を推進しながら再設計プロジェクトを中心的な立場で推進... もっと見る
【概要】 ゲームのカスタマサポートにてリーダー・スーパーバイザーとして、 即戦力でご活躍頂ける方を募集いたします。 ゲームを中心にメールによるお問合せ対応、お問合せ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション、お問合せ動向の分析などカスタマサポート業務全般はもちろん、 リーダーとして人員調整や人材育などチームマネジメントをご担当いただきます... もっと見る
新事業発展に向け、新設されたIoT事業室 サポートセンターにて下記の業務に従事して頂きます。 ■各種ITサービス※の新規導入支援、導入コンサルティング ■各種ITサービス※導入後の顧客サポート ■導入支援、顧客対応を担当する運用チームメンバーのマネジメント ※当社のクラウドサービスブランド(MPSブランド)を中核とするIoTサービス もっと見る
・カスタマーサポートチーム全体の品質アップを目的としたトレーニングプログラムの作成と実行。 メンバーそれぞれのレベルに応じたトレーニングを設計し、また新人教育も含みます。 会社としての目標品質はもちろん、業界の規範となるチームを目指します。 ・チーム全体が会社のサービスやポリシーについて理解を深めるよう、他部門との連携を担当する。 ・市場の... もっと見る
【ミッション】 日々更新される情報やコンテンツ・サービスを駆使して既存顧客様にアプローチをかけ、当社サービスを活用したデジタル施策の魅力を存分に伝えて頂きたい 【業務内容】 クラウドツール導入済みの既存顧客に対して、業務課題を解決するためのコンサルティング提案・ソリューションパッケージ提案を行っていただきます。 【キャリア形成】 個人... もっと見る
主にグローバルオフィスや、本社(シンガポール・トルコ)の製品開発部門と連絡を取りながら、以下のような業務を適正に応じてお任せいたします。お客様や関係先とのやり取りは常に発生します。コミュニケーションは英語でのやり取りが多く発生します。 【具体的な仕事内容】 ■最新のサービス概要資料の翻訳・新規作成 ■お客様へサービス活用方法の提案・月次での分... もっと見る
少子化による労働人口の減少や各業界のデジタルトランスフォーメーション化による異業種間の人材獲得競争が激化する中、 企業が中途採用を成功させる難易度は高まってきています。 「求職者にスカウトを送っても返信率が低くてなかなか会えない」 「そもそも求める人材と出会う接点自体が限られている」 「今までベンチマークしていなかった企業との人材争奪戦になっ... もっと見る
「ふるさと納税」の運営代行を手がける当社にて、納税者・自治体・業者の方々のサポートをお任せいたします。 <主な仕事内容> ◆問い合わせ対応 お客様(納税者の方)から、電話でお問い合わせをいただきます。「返礼品はいつ届くか」など、返礼品に関してのお問い合わせがメイン。対応後は内容をシステムに入力。 ◆寄附内容の確認 お客様(納税者の方)の申込内... もっと見る
株式会社ENKINLABは、2019年9月に創業したソフトウェア開発会社です。インド・ベトナムに100%子会社を持ち、日本のクライアントのオフショア開発支援を手掛けています。 グローバル開発の経験が豊富なメンバーが在籍し、現地エンジニアとのスムーズなコミュニケーションをベースに、オフショア開発にありがちな“不安定な品質”の問題を解決しています。 ... もっと見る
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