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～お買い物の当たり前を支え、お客様も製品も身近に感じられる～ ■お客様が使用するPOSシステムおよび構成機器の死活監視・問い合わせ対応・リモートでの障害対応。 ■東芝テック営業担当と協力したソリューション提案。 ～時差勤務でメリハリのある働き方が可能～ ◆店舗システムの導入コントロール ◆店舗システムやネットワーク関連のテクニカルサポート（ヘ... もっと見る
Tooオリジナルサービス「あんしんMDM運用」の提供 MDMの導入・運用に関する問い合わせ対応 iOSデバイス（iPhone、iPad）の社内導入サポート OS・アプリのアップデート支援、セキュリティチェック 製品・サービスに関する技術的な提案、メーカー連携対応 などです！ あんしんMDM運用 http s://www.too.com/p... もっと見る
【会社概要】 2022年創業のベンチャー企業です。 ・ホテル運営 ・DX支援 ・新規事業開発 を主軸に『観光業をもっとも魅力的な産業に』を目標に活動しています。 【DX支援事業の役割】 観光業は外部環境に左右されやすい業界です。 ・自然災害 ・流行病 ・景気循環 など。 やりたいこと・やらねばならないことを続けるには、 外... もっと見る
【事業概要】 SNS運用代行・カスタマーサポート・本人確認業務などを展開する当社の「カスタマーサクセス運用本部」にて、各業務を担当するメンバーや案件運用支援をするリーダーポジションをお任せします。 経験やスキルに応じて、少しずつ関わる業務範囲を広げていただくことを想定しています。 【業務内容】 ・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応 ・チ... もっと見る
2023年7月に立ち上がった、急成長中の新規事業「訪日客向け飲食店予約サービス」のカスタマーサポート業務をお任せします。 日本を代表する料理店様や一流ホテル様のサポート、 訪日客の方からのメールでのお問い合わせの対応や、訪日客に向けた有益な情報提供をご担当いただきます。 【業務内容の詳細】 ・お取引様（店舗）、お客様の問い合わせ対応 ※ラ... もっと見る
【仕事内容】 本ポジションでは以下の業務をご担当頂きます。 ✅DXソリューション・クロスセルに関わる営業活動全般のサポート ✅顧客提案資料や、見積作成から契約締結までの各種書類作成、 および契約後の入金・着金までの販売管理業務 ✅デモおよび導入支援の日程調整、進行管理 ✅プッシュ型セミナーの企画、準備 ✅営業活動におけるデータ整理・分... もっと見る
【 具体的な仕事内容 】 ・コール(電話) ※現在は1日平均10件ほど ・リサーチ作業、電話対応に向けての事前準備 ・会議 ・マーケティングツールの習熟 (Lステップ、hubspotなど) 架電業務は、見込み顧客や既存顧客へのヒアリングや課題解決が中心です。お客様から直接感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！ ... もっと見る
自社運営のクラウドファンディングサービスに投資家登録される方や投資家様からのお問合せ対応など、カスタマーサポート業務全般をお任せします。 ■業務詳細 ・投資家様からのメールおよび電話でのお問合せ対応 ・投資家様からの入金チェック ・ドキュメント類の作成 ・データ入力などの顧客管理 ・投資家様からのご意見、ご要望等の社内エスカレーション ... もっと見る
リサーチディレクタとして、インターネットリサーチの進行管理/ディレクションを担当いただきます。 具体的には、以下のような流れです。 •お客様からいただく、アンケートの進め方に関する資料を確認します。 •内容に不明な点があれば、お客様に確認します。 •必要に応じて、お客様との会議に参加します。 •アンケート画面を作るチームに、作成を依頼しま... もっと見る
【業務内容】 ・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） ・SNSでのアクティブサポート ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ・※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） ・その他関連業務 変更の範囲：会社の定める業務 もっと見る
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