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・プロダクト改善やマーケティング施策に関する提案 ユーザー審査や問い合わせ対応を通じて得られた知見をもとに、サービス改善提案を行っていただきます。シニア層の安全で快適な利用環境を確保するため、適切な審査基準の設定や不適切利用の防止対策の立案・実施をお任せし、事業成長に寄与する各種提案を能動的に行なっていただきます。 ・CS体制の構築とマネジメン... もっと見る
1. 企業の採用ニーズのヒアリング まず、企業の採用担当者と面談を行い、求める人材のスキルセット、経験、人物像を詳細にヒアリングします。また、企業の事業内容や社風、今後のビジョンなども把握し、単なるスキルマッチングではなく、企業文化に合う人材を見極めます。 2. 求職者のキャリアカウンセリング 求職者との面談を通じて、これまでの経歴やスキル、... もっと見る
【主な仕事の内容】 自社開発の飲食店向けPOSレジ付き管理ソフト「K1くん」と、連携する各種サービスの顧客支援。 お客様の困りごとを解決し、ゆくゆくは先回りしてお客様の悩みを解決&飲食店を成功に導けるような”めっちゃすごいパートナー”になっていただきます!顧客支援だけでなく、全社でリリース前テストを行ったり、開発チームと協力して不具合の原因を調査し... もっと見る
教育現場に業務効率化を実現する校務支援システムのカスタマーサポート業務をお任せします ◆ 教育委員会・学校からの問い合わせ対応 ◆ 問い合わせ内容のヒアリング、事象整理、再現確認 ◆ 仕様確認、ログ・設定情報等の確認、原因切り分け ◆ 複雑な機能・設定・運用に関する顧客向け回答の作成 ◆ 開発組織・PdM・導入支援担当へのエスカレーション... もっと見る
▼ミッション チケジャムを支えるバックオフィスとして、総務・労務など幅広い業務を担当いただきます。 業務改善や仕組みづくりにも携わり、会社とともに成長できるポジションです。 ▼具体的な業務内容 ・バックオフィス業務(入退社手続き、勤怠管理、各種データ管理・保管など) ・総務業務(郵送物対応、書類整理、備品管理など) ・各種事務業務(リス... もっと見る
以下の業務を総合的に実施します。 ■一般事務職 ▪電話・メール対応等 ▪解約・更新・名義変更業務(書類送付、システム入力など) ■人事採用職 ▪募集職種ごとの求人作成 ▪各種求人媒体の運用業務 ▪採用チャネルに分析→課題抽出→改善策の企画→実行(PDCA)を遂行 ▪カジュアル面談の対応 ▪内定フォローの対応 頑張りが給与... もっと見る
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