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スマレジにおけるエンタープライズは、主に30〜100店舗規模の店舗数を展開する企業を指します。これらの企業は、POSシステムの導入・リプレースを戦略的に判断し、既に利用している業務システムとの連携や業務効率の向上を目的としています。これらの顧客に対しては、より複雑な提案や関係構築が求められます。 本ポジションでは、以下のような業務を想定しています... もっと見る
【概要】 迅速に専門性の高いサポートを行うことで、お客様が弊社製品を最大限利活用いただけるよう支援します。 ご契約されているお客様からの、技術的な問い合わせ対応を遠隔をメインに、必要に応じて現地に出向いて解決する業務です。 【具体的な業務例】 ・カメラ不具合やネットワークトラブルの対応 ・故障機器などの現地交換対応 ・カメラや当社専用サ... もっと見る
【新設のポジションの立ち上げメンバー募集】 カスタマーエンジニアチームでは、お客様のスムーズな運用を継続的に支えるために、 「問い合わせ対応」だけでなく、仕様理解・不具合調査・軽微な改修まで踏み込んだ技術サポート を行っています。 今回募集するポジションでは、 自社SaaSの構造（データベース／API／ログ）を深く理解しながら、 “エンジ... もっと見る
★このポジションについて アクセルラボが提供するスマートホームサービス『SpaceCore』は、実際の住宅・施設で日常的に使われるプロダクトです。 本ポジションは、スマートホーム導入における機器選定・設計・検証・標準化までを一気通貫で担う技術ポジションです。 ただ設置するだけではありません。 どう導入すれば、安定して・安全に・拡張できるかを... もっと見る
1. 職務概要：私たちが目指す変革とは データマネジメント変革の設計者（アーキテクト）へ：AIとソフトウェアを駆使し、エンタープライズシステムの未来を「再構築」する 技術の導入は手段に過ぎません。私たちの役割は、お客様の事業における本質的な課題を特定し、解決への道筋を示すことです。高度な技術力を持つソリューションエンジニアチームと連携し、デ... もっと見る
システム連携のスペシャリストとして、プリセールスとして、そしてコンサルタントとして幅広い業務を担当いただきます。 具体的な業務内容 【プリセールス】 ・プロジェクトマネージャーなどと共にシステム連携を受注するまでの計画立案 ・顧客やベンダーに対するヒアリング、提案 【コンサルタント】 ・複数システムを横断した顧客業務フローのAs-I... もっと見る
感染症の広がりにより、対面での集合研修が難しくなりました。研修のオンライン化が進む一方で、多くは「オンラインツールの利用」や「オンデマンド教育の利用」で置き換えることにとどまっています。 私たちは対面の学習内容を、ただオンライン化するだけではなく、ICTだからこそできる学び方、ICTならではの付加価値を与えられるような教育、つまり「新しい学び」をこれ... もっと見る
EC支援SaaSを導入する法人向けに、継続利用・成果向上を支援するカスタマーサクセス職。 『aishipシリーズ』を導入している法人顧客に対して、LTV向上・継続率改善・業績貢献を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします。 オンボーディングから活用提案、アップセルの設計まで、顧客ごとのKGI/KPIに基づき長期的な伴走支援を行います。 ... もっと見る
■お任せしたいミッション データとテクノロジーを活用し、組織の意思決定と業務遂行の質を高めるためのソリューションを提案を行う「ソリューションデリバリーコンサルタント」をお任せしたいと考えています。この役割では、現場の実務に寄り添った再現性の高い設計と、AIを活用した動的な改善サイクル。そして、各業界の業務構造や重要指標に基づく仕組みにより、現場が日常... もっと見る
■ビジョン ～正直者が馬鹿を見ない世の中へ～ 「アルバイト」は多くの人にとって、人生で初めて触れる仕事。 初めての仕事という体験が、その人にとっての仕事・職業観を大きく変えると思っています。 しかし、残念ながら世の中には、働く中で、"消耗品"のような扱いを受け、 その後の仕事にネガティブな感情しか抱けなくなるブラックな仕事が多く存在し... もっと見る
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