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店舗で使用する業務システムやPCなどに関する、様々なお問い合わせの対応・サポートを行います。 またシステム異常時の監視業務も行います。システムの操作方法がわからない、インターネットにつながらない、機器が壊れたなど、お客様のお困り事を解決し、業務を支える仕事です。 お客様からのお問い合わせに対応するだけではなく、リーダーとして問い合わせ案件のアサ... もっと見る
【会社概要】 2022年創業のベンチャー企業です。 ・ホテル運営 ・DX支援 ・新規事業開発 を主軸に『観光業をもっとも魅力的な産業に』を目標に活動しています。 【DX支援事業の役割】 観光業は外部環境に左右されやすい業界です。 ・自然災害 ・流行病 ・景気循環 など。 やりたいこと・やらねばならないことを続けるには、 外... もっと見る
PC・スマホで不動産登記情報を取得できる「不動産チェッカー」をはじめとした自社サービス・プロダクトの開発アシスタントをお任せします。 *具体的な業務内容* ・開発エンジニアのアシスタント業務 仕事を覚えたら、以下も徐々にお任せしていきます。 ・既存サービスのバージョンアップ ・クライアントのご要望に応じたカスタマイズ、機能追加 ・新... もっと見る
図書館運営業務全般(レファレンス/利用者サービス/利用データ管理/図書資料選定・管理/目録作成/学内刊行物関連事務/予算管理/図書館相互協力/主催イベント対応等) ※総合職としての採用となるため、入職後に部署異動および勤務地変更(中目黒・代官山キャンパス)の可能があります。 もっと見る
【2~3名のチームで行動】当社が手掛けた倉庫内設備(自動倉庫や搬送コンベアなど)の定期メンテナンスをお任せ。自社のメンテナンススタッフやパートナー会社と協力し、計画を立ててお客様を訪問・点検。また、劣化部品の交換、改善・予防目的での保全工事、トラブルコール対応なども行います。 <具体的には…> ▼自動倉庫の点検・保全工事 計画を立ててお客様を... もっと見る
====== 365日止まらない交通インフラを"裏側"で支える 未経験から、一生もののインフラ運用SEへ。 ====== 千葉県成田エリアにあるお客様先に常駐し、インフラ運用(システム運用監視、オペレーション)をお任せします。 休むことなく動き続ける交通機関。「当たり前」の裏には広大な敷地を網羅する巨大なシステムとネットワークがあります。... もっと見る
~お買い物の当たり前を支え、お客様も製品も身近に感じられる~ ■お客様が使用するPOSシステムおよび構成機器の死活監視・問い合わせ対応・リモートでの障害対応。 ■東芝テック営業担当と協力したソリューション提案。 ~時差勤務でメリハリのある働き方が可能~ ◆店舗システムの導入コントロール ◆店舗システムやネットワーク関連のテクニカルサポート(ヘ... もっと見る
【ミッション】 恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心して予算編成システム「Build & Scrap」をご利用いただくことがミッションです。 【ポジション概要】 お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供いただきます。 対面でサポートいただき、顧客体験の... もっと見る
事業の急成長に伴い、事業の根幹であるカスタマーサクセスにおいて、顧客ごとのサービスカスタマイズを担う「ソリューションエンジニア」を募集します! ◾️主な業務内容◾️ オンボ導入を担当する「CSコンサル」、オンボが完了した後のお客様対応をする「カスタマーリレーション」、お客様ごとにカスタマイズした成果物を作成する「ソリューションエンジニア」とチー... もっと見る
■役割 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。 メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。 自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。サポート領域が拡大している今、変化にス... もっと見る
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