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カスタマーサクセスチームの立ち上げを行っていただきます。 【本ポジションの魅力】 以下のようなことに興味のある方は、是非読み進めてください。 ◆自社開発のSaaSプロダクトのカスタマーサクセスに挑戦したい ◆カスタマーサクセス部門の立ち上げに挑戦したい ◆ナショナルクライアントへのセールス経験したい ◆裁量のある環境で働き、会社と共... もっと見る
▼ 仕事の具体的内容 ・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード ・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化 ・CSに所属するメンバーにアサインや育成 ▼チーム 現在、正社員・派遣社員含めたフルタイムのメンバーが約25名の体制です ▼働く魅力 ・世の中にまだ... もっと見る
<業務内容> (雇入れ直後)リクルーティングアドバイザー業務、その他必要とされる業務、及び会社が指示する業務 (変更の範囲)会社内の全ての業務 <具体的には> 建設業界に特化した人材紹介事業の人材コンサルタントとして活躍していただきます。 【人材をお探しの企業様に対して】 ▼社長や人事などの採用担当者に、電話でアプローチ。 ▼採用状況... もっと見る
第4のデバイスとして注目を集め、人々の新しいライフスタイルを創造するミラーフィットのカスタマーサポートサクセス、カスタマーサポートを募集します! まずは量産に耐えうるカスタマーサポート業務、フローの構築を急速に行い、利用顧客のサクセスの定義、カスタマーサクセス業務の戦略策定と運用、さらなる価値向上に向けたアップセルクロスセルのサービス開発まで携わ... もっと見る
当社は、クラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』を中心としたHRTechサービスの開発~提供をしている2001年創業のIT企業です。 これまで多くのお客様にご利用をいただき、導入社数は5万5000社超え、利用ID数は331万IDとなっており、シェアNo.1の勤怠管理サービスとなっております。昨年末には東証グロース市場への上場も果たしま... もっと見る
仕事内容 デジタルマーケティングの高度化に必要なステップを、 「戦略構築」「開発」「運用」に分け、それぞれのステージにあった マーケティングサービスを提供しています。 本ポジションではデータマーケティング戦略の導入や、 クライアントにとっての最適なソリューションの提案、 データ分析に基づいたマーケティング施策立案をご担当いただきます。 ... もっと見る
業務管理SaaS「クロジカ」シリーズにおける、 「スケジュール管理」のカスタマーサポート担当としての業務をお任せします。 取引先とのコミュニケーションは主にチャット(一部メール)で行いますので、 電話対応が苦手な方でも楽しくお仕事ができます! また分からないことがあれば、先輩社員に気軽に聞ける環境ですのでご安心ください。 <具体的には... もっと見る
【ミッション】 <タイミーのカスタマーサポートとは> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています! <カスタマーサポート本部ミッション> お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは:企業(To ... もっと見る
職務内容 ・「ビザマネ」を使用する法人顧客からの問い合わせに対応し、電話、メール、チャットを通じてサポートの提供 ・顧客の問題を迅速かつ効率的に解決し、高い顧客満足度の維持 ・顧客のフィードバックや問題点を収集し、製品開発チームや営業チームに情報を提供し、サービスの改善提案 ・新規顧客のオンボーディング支援、製品の使い方を説明し、顧客がサービス... もっと見る
仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ブラリバ】のインサイドセールス課ではHPを見てお問合せしてきたお客様の来店予約や出張買取の調整業務やお問合せ商品の概算の算出業務をメインに行っております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 〇顧客対応の品質/顧客満足度の向上 〇インサイドセールスの概念構築/浸透 〇オペレーシ... もっと見る
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