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当社は、AIで契約業務の課題を解決する「LIRIS 契約ライフサイクルマネジメント（LIRIS CLM）」事業と、Webアプリケーション・AI開発、ITコンサルティング等を行うTechnology Solutions事業を展開しています。 ＜業務内容＞ ●導入支援・初期設定のサポート LIRIS CLM導入後、スムーズに実業務で活用いただける... もっと見る
プロダクト導入時の顧客対応 ・顧客の業務要件や利用目的に応じた要件ヒアリング ・導入計画の策定および導入プロジェクト推進 ・初期設定・環境構築支援、運用開始サポート 導入後の継続的な利用促進・課題解決 ・顧客ごとの利用状況モニタリング、活用促進アプローチ ・利用データに基づく課題抽出・改善提案 ・問い合わせ・トラブル対応、オンボーディ... もっと見る
【業務概要】 自社開発のAI-SaaS「i Producer」を中心とした、美容業界向けAI-DX事業を展開しています。 事業拡大にともない、ビジネス職オープンポジションとして、ご経験・ご志向に応じて以下いずれかのポジションでご活躍いただけるメンバーを募集します。 ■カスタマーサクセス ・導入企業へのオンボーディング対応（初期設定・操作説明... もっと見る
◆CSチームが掲げるポリシー ①クライアントのCHROという立場で常に思考、行動する ②組織コンサルタントよりも組織開発の理論と事例をインプットして実践し、型化する ③クライアントの担当者をヒーローにする ◆主な業務内容 ・月次定例での施策提案 ・成功事例を生むためのクライアント運用サポート ・クライアントの施策や運用ノウハウを蓄積 ... もっと見る
顧客のニーズに対し、デジタルメディア・プリントメディアなど様々な媒体を駆使し、最適なマーケティング施策やコミュニケーションプランをトータルで提案する、当社の販路拡大（案件獲得）を牽引いただきます。 見込み、既存問わず、顧客の課題に対して解決提案し、案件獲得いただきます。 アナログ・デジタル問わず、グループリーソースを総動員したソリューション提案、実... もっと見る
1. 新規顧客開拓（リード〜受注） 新規リードに対する商談創出・案件化（課題仮説の構築、ヒアリング設計） 顧客課題の整理と、課題に応じたソリューション設計・提案 提案書作成、ROI/効果試算の提示、稟議・意思決定支援 見積/契約/クロージングまでの一連の営業プロセス推進 2. 既存顧客深耕（更新・拡大） 既存顧客（主に中堅〜大手企業）のアカ... もっと見る
韓国発エステブランド「TROIAREUKE（トロイアルケ）」の営業担当として、日本国内でのブランド価値の最大化に向けた全プロセスをリードいただきます。 単に導入して終わりの営業ではなく、導入サロン様の一番の理解者となり、他部署（マーケティングやEC運営）とも連携しながら、新規開拓から導入講習、既存サロン様の売上最大化に向けた施策実行まで、一気通貫... もっと見る
■aileadについて 私たちは「世界中の人々の役に立つ事業を創り続ける」をミッションとして掲げ、AI（人工知能）及びML（機械学習）を活用し、仕事の生産性を飛躍的に向上させる商談解析クラウド「ailead」を提供しています。 ビジネス向けソフトウェアとクラウドサービスのレビュー・比較サイト「ITreview」において、顧客満足度評価4.9/5... もっと見る
【ポジションの役割】 現在の当社にはCS（カスタマーサクセス）チームが存在しません。 本ポジションは既存の枠組みの中で数字を追うのではなく、 事業責任者の右腕としてCS機能をゼロから立ち上げ、 顧客対応フロー・FAQ・オンボーディングの仕組みを設計する 「仕組みづくりのトップ人材」の募集です。 【ミッション・主な業務】 ■CS機能のゼ... もっと見る
- システム導入におけるお客様の伴走支援やシステムの活用支援 - カスタマーリレーションの構築活動 - システム利用者の満足度向上に必要な新規取り組みの発案・推進 - システムの利用拡大提案における売上創出活動 - 顧客先への出張対応 - 社内業務の改善や仕組み化の推進活動 - プロダクトの改善活動（PMやP... もっと見る
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