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カスタマーサクセスとして『ロジックス』を通じ、単に導入支援及び活用深化を追うことではなく、顧客の業務や経営に行動変容を起こすことをミッションとして伴走します。 また、顧客対応の前線として機能要望や自身の業務知見を社内に還元し、プロダクト開発やPOCに積極的に参画できる社内カルチャーです。 そしてチームに内包されるロールはオンボーディング・アカウント... もっと見る
■ポジションについて 「BaseMe」事業のカスタマーサクセス（CS）を担当いただきます。掲載が確定した企業の採用成功を、クライアントとともに実現するポジションです。BaseMeを活用した採用成功はもちろんのこと、新卒採用の新しい形を共に築くことがミッションとなります。 また、サービスの利用価値最大化を図るだけでなく、セールスやプロダクトチーム... もっと見る
主にHPやWeb広告経由でお問い合わせいただいたお客様に対し、パッケージの企画提案を行います。 既存の仕組みに依存するのではなく、「顧客の課題を発見し、解決策を提示する」ことがミッションです。 具体的には・・・ ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ニーズ・用途・サイズ・素材・納期などのヒアリング ・見積作成・企画提案 ・受注後は社内C... もっと見る
■主な業務内容 新規・既存クライアントの売上最大化を目指し、以下の業務をお任せします。 ・クライアントごとの広告戦略設計（予算配分／KPI設定／チャネル選定） ・既存顧客との定期ミーティング、成果検証と次施策の提案 ・広告だけに留まらないマーケティング／営業フロー改善提案 ・SNS広告からDX支援まで、幅広いソリューションの提案・実行 ... もっと見る
新規事業での立ち上げメンバーとして、セールスエンジニアを募集します！ 専門知識や資格は不要です。 まずは知識をインプットするべく、社内で知識を習得する内製フェーズから開始。 ナレッジを整えた上で地域実装・お客様への提案フェーズへ移行します。 専門領域は入社後に学びながらで問題ありません！ メインメンバーも未経験から、クラウドを触りながら知... もっと見る
【主な業務内容】 - 宿泊施設へのオンボーディング支援（初期セットアップ・操作説明など） - サポートチームからの質問対応や、優先順位判断・エスカレーション対応 - 顧客課題のヒアリングと活用提案 - OTA（楽天トラベル・じゃらん等）連携設定のサポート - セールス／開発／サポートとの連携・フィードバック共有 - ナレッジ共有や業務フロー... もっと見る
【医療機関の経営パートナーとして、Webサイトを「育てる」仕事です】 歯科医院を中心とした医療機関のクライアントに対し、Webサイトの運用・改善提案を行う「CRMスタッフ（Web運用ディレクター）」をお任せします。 サイトは「作って終わり」ではありません。公開後こそがスタートです。あなたはクライアントの専任担当として、二人三脚で医院の集患（集客）... もっと見る
RPA ロボパットDX事業の成長にダイレクトに貢献する【カスカマーサクセス職】をお任せします。 ◆具体的な業務内容 【カスタマーサクセス】契約後～ ・キックオフMTGの実施（目標設定、成果に向けた活用計画の策定） ・定例会議（月1回×導入〜3ヶ月程度）にて活用状況の確認・改善提案 ・活用促進のための勉強会・研修の企画・実施やセッティング ... もっと見る
【インストラクター職】 ・新規契約となったお客様へのシステムの導入設置や操作指導、契約中のお客様へのサポート活動（情報提供、お問い合わせ対応、ヒアリング、新機能・サービス等の紹介）を行います。 ※お客様先への訪問対応を基本としており、担当エリアに応じて出張が発生します。 ・イベント等によるプロモーション活動や、お客様/代理店様に向けて勉強会の... もっと見る
大手および中小規模のビルメンテナンス企業向けに、A Smartサービスを提供し、カスタマーサクセス関連業務を担当します。業務内容は、顧客フォローやサービスプロセスの改善などを含みます。 <具体的には> ①導入前：トライアル開始ミーティングの実施（30分～1時間／オンライン） ②トライアルフォロー：A Smartの設置・設定状況の確認（必... もっと見る
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