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クライアントに代わって カスタマーサポート(お客様対応)を行うチームの運営や管理全般。 【具体的な業務内容】 ■管理/運営 ・業務進捗、KPI管理 ・メンバー管理、育成 ・シフト、人員計画の策定、調整 ・トラブル、イレギュラー時の一次対応 ・業務改善、効率化の推進 ■クライアント対応 ・クライアントとの定例会参加、提案活動 ... もっと見る
◆スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。 そんな”売れる売り場”を作っています。 ドラッグストアやスーパー、家電量販店、ホームセンターなど、 買う予定のなかった商品をカゴに入れてしまった、そんな経験はありませんか? 当社は誰もが知る大手メーカー(食品・飲料・日用品・化粧品・家電メーカーなど)から依頼を受け、 店頭で商品... もっと見る
クリニックのアウトソーシング事務長(院長の経営補佐役)◆業界未経験歓迎/業績連動賞与/教育体制有 事務長とは… 「経営企画」「採用・労務」「マーケティング」「人事」「総務・管理」など、診療以外の領域でクリニックを支える経営部門担当者です。複数医院をクライアントに持ち、ノウハウ提供と実務でクライアントの成長やビジョン実現、課題解決をサポートする経... もっと見る
【具体的には】 ◆飲食店の予約代行、カスタマーサポート 「●月●日●時からお店を予約したい」 「お店への行き方を教えてほしい」 という飲食店利用者やクライアントからの問い合わせに電話・メールで対応。 柔軟な対応が必要ですが、沢山のお客様と関わることができます♪ ★受信メイン! 受信:発信の割合は8:2程。 マニュアルがあるので安心で... もっと見る
開業前〜開業後の経営者をワンストップで支援するDXプラットフォームの営業担当として活躍いただきます。 【主な業務内容】 ・SNS・広告(Facebook、Google等)経由でリードを獲得・オンライン商談を実施 ・開業前後のオーナーに対してPOSレジ・通信回線・電気・損保・信用保証等の開業必需品を一括提案 ・2〜3回のオンライン商談でクロー... もっと見る
「年相応」という言葉を日本からなくしていく。 それが私たちの夢です。 知識や経験など、これまでの人生の軌跡が反映される40代以降。 今の日本では、「年相応」という言葉に縛られ、自分自身の「ありたい姿」を諦めてしまう方が少なくありません。 当社は「年相応」の概念をなくし、 むしろ、年齢を重ねるごとにより強く、より美しく、より充実する。 ... もっと見る
官公庁や自治体、企業から受託する事務センターの統括マネージャーとして、 センター全体の運営・管理をお任せします。 クライアントのニーズに沿ったプロジェクト運営とメンバーの働きがいを提供するサポートを、 SVと協力しながら、主体的に計画・実行していきます。 (具体的には・・) ・センター全体(案件)の収支管理 データ集計、分析 ・業務... もっと見る
「すべての必要な人に、必要なケアを届ける」というミッションのもと、重度障害のある方や高齢者の方などに、医療的ケアサービスを行う訪問介護事業を提供する事業部でのマネジメントポジションです。 【業務内容】 ■部門の運営、売上管理 ■サービス提供管理・保守 ■営業活動 ■ご利用者様やご家族へのヒアリング、サービス設計・立上げ ■ケアマネ... もっと見る
【ポジション概要】 さまざまなサービスをまとめて対応している 「CSシェアードチーム」の管理者(SV) を募集します! 複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて... もっと見る
✅年間1,000億円を目指す急成長企業! 全国でコールセンターを展開する当社。 新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。 昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して 日々、業務に取り組んでおります。 当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも 右肩あがりの成長を遂げております。 ... もっと見る
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