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■職務内容 ゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、 事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 └予算管理/分析 ・マネジメント全般 └計画立案(売上・採用)/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 └顧客へのプレゼン/改善... もっと見る
コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 [具体的な業務] ■新規案件の立ち上げ業務 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。 ・マニュアル作成 ・オペレーターへの研修 ・オペレーター採用関連業務 ■コン... もっと見る
プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 ■業務例 ・お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計 等... もっと見る
【募集ポジション】 新規立ち上げDXソリューション事業のインサイドセールスチームマネージャーポジションです。 AIプロダクトを軸としたDXソリューション(電話自動化、接客、CX向上等)を、オフィス・店舗・ホテル等宿泊施設、病院.等の各課題に合わせ、AIを軸として多数のDXソリューション(ICT・IoT・SaaS等)で顧客の課題解決をめざします。 ... もっと見る
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