コールセンターのSV★土日祝休み/年休126日/賞与年2回/残業月20h以下！
ナンバーズ株式会社 - ◤成長企業セレクション2025受賞／8年連続黒字成長◢「世界中の潜在能力を発掘する」ための採用コンサルティング企業
事業内容
弊社は採用支援会社として、以下の事業を中心に展開しております。 ■採用コンサルティング・採用代行（RPO） お客様の採用課題の解決に向け、採用プロセスの「最適化」を目指すナンバーズのRPO（Recruiting Process Optimization） ナンバーズのRPOは、採用業務の経験豊富なメンバーが最新事例を活用し、顧客との密なコミュニケーションを通して採用成功に向けて徹底的に伴走いたします。 ■コールセンター お客様のあらゆるコール業務に対応するナンバーズのBPO「コールセンターサービス」 ナンバーズのコールセンターは、アウトバンドコールを中心に運営しています。 特にHR領域での経験が豊富なため、「リクルーティング活動」を目的としたコールセンター業務はナンバーズにお任せください。 ■エージェントネットワークサービス®（ANS®） 人材紹介をフル活用して採用活動を最適化するナンバーズのANS「母集団形成の最大化サービス」 全国約18,000件の人材紹介会社データベースから、貴社の求める人材の推薦数を短期間で増やす事に徹底伴走いたします。 ■大学生就職支援 就職活動課題を解決するナンバーズの大学生向け就活支援「自力をつける就活プロジェクト」 ナンバーズの大学生就活支援（自力をつける就活プロジェクト）は、キャリアセンター様と連携し、各学校の就活支援方針に則り、学生の就活力向上を支援。 キャリアセンター様の負担軽減、学生への就業観の醸成に徹底伴走いたします。 ■外国人採用支援事業 各業種に応じた日本型のフルカスタマイズ教育で、外国人雇用をご支援します。
仕事内容
コールセンターのSV ★土日祝休み／年休126日／賞与年2回／残業月20h以下！ 大手企業を中心としたお客様に対して、RPOサービス（採用代行、採用支援）を提供している当社。 あなたには、当社が委託を受けているコールセンターのSVをお任せします。 コールセンターを軌道に乗せ、お客様の要望を叶えることがミッションです。 ＜プロジェクトを、主体的に率いるポジションです＞ お任せするのは、SVとしての各種業務。お客様との折衝からスタートし、 そこから業務設計、メンバー管理、オペレーションの設定まで幅広く担当していただきます。 時には予算の調整やトークスクリプトの更新などまで行なうことも。 採用成功や売上最大化などのお客様のニーズへ向けて、動き方を考えます。 ※多くのプロジェクトはアウトバウンドです。 ※プロジェクトの期間は半年～1年程度。 最初は大体5名ほど、ゆくゆくは10名規模のメンバーをマネジメントします。 ※場合によっては複数のプロジェクトを担当することもあります。 ＜仕事のポイント＞ ★目先の数字よりも、最終的な顧客満足度を目指します。 1社1社のお客様のニーズを正しく捉え、本質的な成果を追い求めましょう。 ★効果向上のために、スピード感を持って改善を行なうことが求められます。 1日～2日でオペレーションがガラリと変わることも！ ★プロジェクト全体を成功に導くために、SVには大きな裁量を委ねます。 全体の戦略を立案し、PDCAを回し、ベストな状態を目指しましょう。 ＜入社後の流れ＞ まずは当社の概要や事業内容、組織体制などについて学んでいただきます。 それから、これまでの経験やスキルに合わせて実務をお任せ。 まずは5名ほどのメンバーと一つのプロジェクトを進め、少しずつ慣れていってください。 大体2～3ヶ月ほどで独り立ちのイメージです。
募集背景
2017年の設立以来、大手企業を中心としたお客様に対して、 RPOサービス（採用代行、採用支援）を提供してきたナンバーズ。 中途採用・新卒採用・コールセンタースタッフの採用など、 人事・採用の課題をトータルにサポートできることを強みに成長を続けてきました。 そんな当社のBPO事業は、本質的な成果を求める姿勢が高く評価され、現在急成長中の分野。 おかげさまで多くのご依頼を受けることができていますが、 現状の人員体制では仕事を受けきることが難しくなってきました。 そこで、新たに「SV」としてご活躍いただける方をお迎えすることにしました。
配属部署
コールセンター
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区神田三崎町3丁目3−20 Vort 水道橋II 2F・7F 【アクセス】 ・JR 中央・総武線「水道橋駅」西口 ：徒歩3分 ・都営地下鉄 三田線「水道橋駅」A2出口 ：徒歩7分 ・東京メトロ 半蔵門線「九段下駅」7番出口 ：徒歩9分
勤務時間
９:００〜１８:００
待遇・福利厚生
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）） ・社内禁煙（オフィスの近くに喫煙スペースあり） ・服装自由（対面訪問などはTPOに合わせています） ・ネイル可 ・書籍購入（毎月上限5000円／スキルアップ支援） ・フレックスあり ※顧客先との打ち合わせもあるため、基本上記時間帯ですが、 面接対応などの状況により出社時間は調整可能です。
休日・休暇
＜年間休日126日＞ ・完全週休2日制（土・日・祝休み） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・バースデー休暇 ・有給休暇
評価制度
・ミッショングレード制（役割等級制） ・半年に一度昇給のチャンスあり！（昇給率◎） ・上長との1on1を月１回実施 ┗キャリアの悩みや業務での課題などフォローします ・決算賞与あり ・ジョブローテーションあり（適性と希望により）
働き方
・休暇は取りやすい風土です！繁閑の差はありますが、残業は月20～30H程度。 ・産休・育休取得実績あり！女性の働きやすさ◎
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