圧倒的なパッションで支える 影響力の高いビジネスパーソンに

営業部　部長 竹ノ内　康希 2021年4月入社

業界でナンバーワンのプロダクト力へ惹かれたのと、市場への考え方に共感ができ、ジョインを決意しました。 元々競合他社でMEO対策サービスの立ち上げに携わっていた自分は、サービス構築のために競合調査を実施する機会が多く、複数の企業のMEO対策サービスやオウンドメディアを確認していました。その中で一際、市場へのコミットといった部分でトライハッチが目立っていたのを覚えています。 そこからトライハッチに興味を持ち、MEO対策の内容と併せ、代表の武藤のSNSを見て、市場への思い・クライアントへの思いなど共感できる部分や各種求人媒体の内容・社員の方の声など確認したことで、どうせ今後もMEOに携わっていくなら、業界で一番コミットしているこの会社で、熱い思いを持った人たちと働いてみたいと思ったことがきっかけです。 MEO対策管理や顧客から寄せられる内容の調査・MEOのコンサルティング、TikTok・InstagramのSNS運用などSMB向けのWeb集客支援をメインで行っています。どれも行うことは違いますが、最終的に顧客の課題解決に繋げることを念頭に業務に取り組んでいます。 今後、SMB向けのサービスは香川の社員で対応し、東京本体と協力してサービス向上に努めていきます。そこから県内・四国のWebサービスを提供している会社様と協力し、より多くのお客様のWeb集客への課題を解決出来る会社作り・組織作りを目指しています。 そこから経営層や子会社の社長など、目指せる部分は様々なので、行けるところまでいってやろう、といった感じです。

ローカルSEOという仕事に対して真摯に向き合っている会社です

マーケティング部 亀井 真広 2020年9月入社

もともとパティシエをやっていて、そのあとは10年ほど、カフェで店舗の立ち上げや商品開発の仕事をしていました。店舗ビジネスに関わる中で集客の面白さに気づき、業務で得たことを副業として試したりもしていました。「もっとウェブマーケティングの知識を得たい、本業にしてしまおう」と思い立ち、トライハッチに転職しました。 いい加減な対応や法律違反ギリギリの仕事をする会社も多いことから、ローカルSEOという領域に対してマイナスなイメージを持つ人もいると思います。面接の時に、社長自身の口から「曲がったことをやってビジネスはしていない」と聞き、正しいことの中できちんとロジックを見つけてうまく成果を出すことにこだわっているという話を伺いました。仕事に対して真摯に向き合っている会社だなと感じました。 現在はマーケティング担当として、ローカルSEOの調査や分析業務に加え、お客様の店舗のSEOの代理運用なども行っています。また、自社のオウンドメディアのライティング業務や、お客様のサイト運営・管理などにも携わります。 トライハッチはまだ立ち上がったばかりの会社です。実際に働いている中では、既定路線ではないことが当たり前に起こります。それがベンチャーらしくて楽しいなと感じますし、そもそも入社半年でここまで色々な仕事をやらせてもらえるとは思ってもおらず、毎日が充実しています。報告や連絡、共有などをしっかりやるという前提で、一人ひとりにしっかり裁量を持たせてくれますし、任されるからこそ「自分からいろんなことをやってみたい」と思えるんです。すごく仕事が頑張れる、働きやすい会社です。

「人」を大切にできるリーダー 仲間とお客様を満足させる人材になる

CX部 神崎　裕太 2021年6月入社

DX事業に関心があり、自身で実際に職にしたいと考え転職活動を決意した後、ITやWEBの事業を展開しているスタートアップ企業を中心にジョイン先を探しました。 そこで、店舗のDX事業を手掛けるトライハッチに応募し、代表の武藤から面接の機会をいただきました。面接の中で、武藤から「弊社はスタートアップとしての勢いがありつつ、効率性についても重視している」と仰っていたことから、ここで働きたいと思い、ジョインさせていただきました。 お客様にご利用いただいているサービスに関するお問い合わせの対応から、サービスを円滑にご利用いただくための打ち合わせなどを行っております。 また、お客様とやり取りをする中で、いただいたご要望をサービスに反映するための社内調整も行っております。お客様から、サービスや対応に関してお礼や感想を生の声として聞けることにやりがいを感じることができます。 直近では、カスタマーサポートの責任者として、組織目標を達成することはもちろんですが、カスタマーサービスから解約率低下や顧客満足度が向上した成功企業事例として、注目されるような企業、組織にしていきたいと考えてます。 また、「店舗を作ったらまずはトライハッチに連絡しなれれば」と思っていただけるような、企業を目指したいです。

開発本部が主体となって新しい技術を導入したサービスの創出を行っていく

開発部 リーダー

前職で扱っていた開発言語とは異なるため(前職はJavaでした)、最初は戸惑いもありましたが、入社3ヶ月目が終了する頃には1通りの改修ができるまでになりました。 4ヶ月目以降からは、カスタマーサクセスからのシステムに関する問い合わせを一任していただけるようになり、それ以来、コーディングなどの実装業務だけではなく、作業担当者へのアサイン依頼からスケジュール管理など幅広く担当しております。 また、この頃から新規機能開発まで担当させていただけるようになり、仕様検討からテストまで1人で対応を任せていただけるようになりました。 そして、入社7ヶ月目には開発本部の主任となり、日々サービスの改善、向上に努めています。