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株式会社 イデア・レコード

飲食店DXの「新時代」へ。飲食店・レストラン特化型BPO/SaaSで業界を変える!

外食を中心とする飲食業界を支え続けてきた10年と今

株式会社イデア・レコードは外食産業を中心とする店舗型ビジネスに対し、
「外食ビジネスをアップデート」をコンセプトに
飲食店運営に関わる方々が調理・接客に集中できる環境を整えて、
飲食店の予約に関わるバックグラウンド業務をワンストップで巻き取り、課題解決、売上向上へと導き、
店舗DXを加速させるサービスを提供している。
専門的に個別サービスを展開する企業が多い中、
国内では珍しいワンストップ型のソリューションを約10年にわたり提供し続けている。

「今思うと、外食産業に寄り添い続けた10年でした。最初に取り組んだのは、
お客様が本業に専念できるサービスを提供すること。
予約受付などのコールセンターや集客を目的としたグルメサイトの編集サービスなど、
数々のインターネットサービスをBPO事業にて展開しました。
地道に信用を獲得し、実績を積み重ねることで収益化を実現しました。
2018年からはSaaS事業として『GATE』をスタートし、
現在は6500社を超えるお客様にご利用いただいています。」(柏田代表)

実は現在まで事業を展開するにあたり、イデア・レコードはほとんど広告費をかけていないとのこと。
サービスの普及拡大にあたり、90%以上が口コミによるものなのだとか。
これは何よりも信用を第一に考える飲食業界から、サービス内容や品質が認められたというエビデンスであるといえる。

4642752019年に発表した業務支援ソリューションGATEは、飲食店のバックグラウンド業務をワンストップで巻き取るプラットフォーム。
飲食店が独自のCRM活用を実現するためのプラットフォームとして成長し続けており、2020年12月時点で延べ6,400件以上の飲食店の利用がある。

457339イデア・レコードのクライアントは企業規模問わず飲食業界・外食業界がほとんど。全国チェーンの店舗も個人事業主の店舗も幅広く支援している。
それぞれの課題やかなえたいゴールに合わせてアプローチできるのが強みだ。
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コロナ禍に苦しむ飲食店を救う!豊富な経験で時代のニーズに応え続けたい、業界DXを私たちで起こしていく

2020年より世界各国で発生した新型コロナウィルスの感染拡大は、
緊急事態宣言などの影響によって飲食業界に大きなダメージを与えた。
イデア・レコードにおいても特に2020年末からの酒類提供の自粛や
営業時間の短縮の煽りを受け、いくつものクライアントが商売を諦めようとするところが出てきたという。

「店舗が生き残るためには、継続的な売上を立てることが大前提。
デリバリーなどに挑戦しようとしても、業態が変わることで予想を超えるコストがかかります。
そこで私たちができることとして、モバイルオーダーと外部デリバリーサービスとの連携をシステム上で提供。
2021年4月にコロナ対策版をローンチして以降、数ヶ月で決済事業者などサービスの拡充を実施したところ、
現在6500を超える店舗に導入していただき、コロナ禍でも売上が立てられる環境を整備することができました。」(柏田代表)

実はモバイルオーダーやデリバリーサービスとの連携サービスは、コロナ禍が蔓延する1年前に開発していたもの。
もともと外食・飲食業界はDX化が遅れている業界の1つだったということもあり、
同社では数年先を見据えて開発をすすめていたが、当初はほとんど注目されることがなく
取引先からの引き合いもなかったという。
しかしコロナによって業界をとりまく環境は一変し、「今やるべきこと」の優先順位が変わった。

生き残るための選択肢の1つとしてDX化があり、そこで選ばれたのが同社の技術力・スピードを誇る開発システムだった。
これからも業界や店舗に寄り添い、支えていくためには業界DXは欠かせないもの。
イデア・レコードでは社員一人ひとりが強い意思を持ち、取り組んでいる。

4666012012年の創業以来「飲食店」へのサービスに徹底的にこだわり、飲食店特化型のコールセンター、クラウド型予約管理台帳、媒体編集サービス、オウンドメディア構築・運用などを提供し、トータルサポートし、様々なサービスを開発・運用する。
411401イデア・レコードは技術者が集まる集団。業界を変えたい、助けたいという想いをカタチにする技術と環境があり、エンジニアドリブンな組織であると言える。エンジニアも若手からベテランまで幅広く活躍中。
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外食・飲食業は絶対になくさない!だからこれからも業界に寄り添っていく

「とはいえ、飲食業界がかつてのように元気を取り戻してくことは、
これからのイデア・レコードが成長していく上でかなり大きな条件となります。」

ニューノーマル時代と言われる2020年以降の社会情勢に対し、どのような見通しを立てているのだろうか。
柏田社長に話を伺うと、とても前向きな答えが返ってきた。

「食事は家で食べるもので、外食は特別なこと…と考えられたのは遥か昔の話。
今では時間などの都合で外でしか食事ができない人も一般化していますし、
飲食店も多様化するニーズに応えるために業態の多角化が進んでいます。
こうした背景を鑑みた上でワクチン接種が進む海外の例を見ても、
あと数年で飲食業界はかつての輝きを取り戻せると考えています。

ただ、今後は衛生環境の保全から事前予約が当たり前となり、サービスも非接触型が増えてくるでしょう。
こうした業界の変化を察知し、何ができるかを考え、早急にニーズに応える施策を打ち出していく。
私たちも一緒に業界を盛り上げていけるよう、頑張っていきたいと思います。」(柏田代表)

411396イデア・レコードでは女性の活躍も目立つ。管理職の約半数は女性であることや、産休育休からの復帰率100%など働きやすい・活躍できる場が平等にある。
198392オフィスは基本的にオープン、解放的なスペース。チームメンバーの垣根を超えて、同世代や先輩後輩など会話を弾ませながらランチなどを楽しむことが多い。
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失敗も経験の一つ…前向きに挑戦する姿勢が成長の糧となる企業文化がある

イデア・レコードは飲食業界を変えたい・救いたいという思いが強く、
社長以下すべてのメンバーが理念を共有して日々の業務に取り組んでいる。
そんなイデア・レコードが求めるエンジニアとは、果たしてどのような人なのだろうか。

「飲食業界を技術で変えたい、経験スキルを試したいという方に参加してほしいと考えています。
今後も顧客ファーストのサービスを創造し、運用していくためには、前向きに挑戦する意欲が必要です。
当社では失敗も経験の一つと捉え、努力し続けることを評価しています。

そもそも仕事はうまくいかないことが多い上、失敗によって人は成長できるもの。
だからみなさんには成功例だけではなく、失敗談も話してほしい。
当社はエンジニアによって発展してきた会社です。当社で多くの経験を重ね、成長してほしいと思います。」(柏田代表)

411406イデア・レコードの企業理念である「自ら律し つながり 共に立つ」は社員同士はもちろん、お客様とのつながり、社員の家族とのつながりなど、イデア・レコードを支えるつながりを大切にする、という想いも込められている。
411405チャレンジを後押しする、イデア・レコードを表現するのであればこの言葉がふさわしい。社員のチャレンジや失敗は歓迎し、いかに成長につなげられるかを全員で考え、実行している組織だ。
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株式会社 イデア・レコードの社員の声

Icon men1
30代前半
2021年10月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 個々人のスキル、能力を尊重してチャレンジをさせてもらえる環境だと思います。会社全体として大きな...続きを読む
Icon men2
20代後半
2021年10月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 営業として新規・既存および個人・法人と幅広く対応することができることから、多くのことを吸収でき...続きを読む
Icon men3
20代後半
2021年11月入社
Q. 今の職場での仕事のやりがいについて教えて下さい(100文字以上)
A. 自分で考えて行動をすることで、既存の枠組みにとらわれない営業活動が行える。会社としても、それを...続きを読む

株式会社 イデア・レコードに「気になる!」した人の特徴

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企業情報

会社名 株式会社 イデア・レコード
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
マスコミ・エンターテイメント・メディア系 >  広告・デザイン・イベント
IT/Web・通信・インターネット系 >  その他IT/Web・通信・インターネット系
企業の特徴
  • 上場を目指す
  • 平均年齢20代
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
資本金 680,994,000円(資本準備金含む)
設立年月 2012年04月
代表者氏名 代表取締役 柏田 康雄
事業内容 【イデア・レコードのワンストップサービス】
VISION:外食企業の成長ドライバーとして。As a Growth Drivers
     時代に適した、外食業向けのDXソリューションを提供。
外食業のイノベーションを加速し、在るべき姿を追求します。
MISSION:店舗ビジネスのデジタルトランスフォーメーションを推進し、店舗運営を劇的に変えていく。
      - マーケティングの概念を変えていく
      - 煩雑な業務オペレーションを変えていく
- 既存のビジネスを活かし、新たなビジネスモデルへ変えていく

〇業務支援BPO(業務のデジタル化)→コスト削減
 外食業においてコストは解決したい大きな課題の1つです。
 イデア・レコードでは非主力業務の請負や集客・販促・コールセンターサービスにより
 業務のデジタル化を図り、効率化を目指します。
 例えばシステム活用による業務効率化、データ取得と活用、コストの最適化を行うことで 
 機会損失のカバーリングを行います。

〇一気通貫型SaaS(顧客接点のデジタル化)
 新しい顧客体験を創出するのがイデア・レコードの一気通貫型SaaSです。
 予約管理・顧客管理・来店管理・注文管理、
 オウンドメディアから外部メディアとの連携、POS連携までを網羅しております。
 売上確保のためにデジタル販売チャネルの拡大やネットを活用した活発なCRMをかなえます。


<実績>2020年度時点
GATEシリーズ導入店舗数8,400店舗以上
株式公開(証券取引所) 非上場
従業員数 90人
平均年齢 30.6歳
本社所在地 東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル6階
411862

株式会社 イデア・レコード資本金680,994,000円(資本準備金含む)設立年月日2012年04月従業員数90人

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