【一般事務／カスタマーサポート】カラダノートウォーター事業のカスタマーサポートをお任せします！
株式会社カラダノート - 本気で社会課題解決に取り組む、家族のライフイベント起点にした事業開発ベンチャー
事業内容
【カラダノートについて】 私たちは、様々な社会問題の大元である少子高齢化の改善しコーポレートビジョンである「家族の健康を支え 笑顔をふやす」を実現するため、家族のライフステージに応じたファミリーデータプラットフォーム事業を展開しています。 〈主な事業について〉 ・家族サポート事業 妊娠・子育て支援アプリ・ヘルスケアアプリの開発・提供 、生活インフラ支援サービスの提供 ・ライフイベントマーケティング事業 当社が保有するライフイベントデータから属性のニーズに合わせたサービスを紹介・マッチング支援を提供 ・家族パートナシップ事業 家族生活周辺事業のDX支援を提供 これらの事業を通じ、子育てにおける不安や負担の解消、ヘルスケアにおいては予防意識を高めることで、少子高齢化に伴う少子化問題と社会保障費の増大という社会課題を解決し、日本の未来をより良くして参りたいと考えております。
仕事内容
2021年に2つの事業（カラダノートウォーター・かぞくの保険）のカスタマーサポートのお仕事をお任せします。 現在、外部に委託しているカスタマーサポート業務を内製化し、業務で得られるデータを社内資産として活用する予定です！ 【具体的には】 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・契約時の書類郵送作業 ・契約者情報の管理 ・業務フローの構築と改善 ・出荷指示作業 ・決済、請求書処理
この仕事で得られるもの
【やりがい・得られるもの】 ・カラダノートのサービスを利用しているユーザーの声を近い立場で実感できる ・カスタマーサポートとしての実務経験 ・業務効率改善を実現するフロー設計と実践経験 ・ユーザーの声を実際のサービスに反映しリリースする経験
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区芝浦3-8-10 MA芝浦ビル6階 【アクセス】 JR田町駅 徒歩7分 都営三田線三田駅 徒歩10分
待遇・福利厚生
【社会保険】 健康（IT健保）、厚生年金、雇用、労災 【諸手当】 通勤手当：月3.5万円を上限に実費支給 【その他制度】 ・在宅制度あり ・フレックスタイム（コアタイムは11:00-15:00） ・入社時から短時間正社員の選択が可能 ・雇用形態、能力、役職に関係なく意見の出し合いができるフラットな環境 ・服装自由 ・学習に必要な本は会社の経費にて購入 ・フリードリンク有
休日・休暇
年間120日（土日祝日、年末年始5日） 育休／産休、有給休暇、夏季リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇あり
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