東証プライム上場【化粧品メーカーのコールセンタースタッフ】土日祝休み・9時～17時勤務のワンシフト！ランチ無料など福利厚生も充実♪
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株式会社北の達人コーポレーション - 「おもしろい」をカタチにして「ありがとう」を生み出す達人集団【北の快適工房】
事業内容
■化粧品、健康食品などを企画・開発し、自社オリジナルブランド「北の快適工房」にてインターネット上で販売しています。 ■優れた技術を持つ複数のOEM企業と提携して商品を製造。 マーケット調査～製品企画・開発～プロモーション～受注業務～カスタマーサポートなど、商品製造、物流以外はすべて一気通貫で自社で行っていることが特徴。 全ての過程においてトップレベルを目指しています。 ＜受賞歴および実績＞ ◇アジアを代表する活躍、貢献をしている通信販売事業者を表彰 『アジア通販サミット 2019 インターネットショッピング賞』 ◇アジアの優良企業ベスト200 『Asia's 200 Best Under A Billion賞』（フォーブスアジア版・2014、2018、2019、2020） ◇『ディープパッチシリーズ』が4年連続ギネス世界記録認定* *ディープパッチシリーズとして売上世界一：TFCO株式会社のグローバル調査。 美容用マイクロニードルスキンパッチにおける最大のブランド（2019年3月～2023年2月） ◇モンドセレクション2023 ～美容・化粧品部門にて～ ・『シンピスト』2年連続最高金賞 ・『モウダス薬用発毛促進剤』2年連続最高金賞 ・『ヒアロディ―プパッチ』7年連続金賞 ・『アイキララⅡ』2年連続金賞 ～ダイエット食品・健康食品部門にて～ ・『カイテキオリゴ』12年連続受賞（最高金賞8回、金賞4回）
仕事内容
＼自社内コールセンターの受電対応スタッフを増員募集！／ ★魅力ポイント★ ＊9時～17時勤務の実働7h！原則残業ナシ ＊年休127日 (土日祝休み) ＊ランチのお弁当が毎日無料（昼食代が月1万円以上浮いたという声も！） ＊半年ごとに昇給！頑張りもしっかり反映 ＊髪型・服装・ネイル自由であなたらしく働けます♪ ＊大通駅直結！高層オフィスビル25階で勤務 ＊東証プライム上場企業の安定基盤あり 基本的に発信業務はなく、ノルマもありません。 約2～3週間にわたる丁寧な研修があるので、未経験でも大丈夫！ 実際に、前職は販売員・営業・栄養士・事務の先輩もたくさん活躍しています。 入社後に「働きやすくて驚きました！」という声も出るほど、 制度の充実やオフィス環境整備に力を入れています！ ◆◆具体的な仕事内容◆◆ 商品購入前後のお客様からいただく、電話でのお問合わせや相談対応／PCを使った簡単な入力作業などをお任せします。 ・商品購入に関するご質問対応 ・注文受付 ・お届け日・個数・コースの変更対応 ・お客様との対応履歴をPCへ入力 ※1日平均対応件数40～50件／1人 ※こちらからお客様にお電話をして商品をご提案することはありません ※ノルマはありません ※お客様窓口も17時までのため、基本的に残業はありません 【よくあるお電話は？】 ◎1位 各種変更依頼の対応 商品お届け日の変更、ご注文個数や購入コースの変更、支払い＆配送方法の変更といった内容の変更受付 ◎2位 注文内容の確認 ご希望どおりの注文になっているか、システムを参照してお伝えします ◎3位 注文受付 お客様のご都合に合わせ、インターネットだけではなく、お電話でもご注文を承っています
募集背景
＼ 業績好調につき、事業拡大中 ／ 私達は自社ブランド｢北の快適工房｣のスキンケア化粧品･サプリをECサイトで販売しています｡ ｢びっくりするほど良い商品ができた時にしか発売しない｣というポリシーのもと開発した商品は､10年以上のファンも多く､長年ご愛用いただいているお客様から｢悩みが解消されました､ありがとう｣のお声を多くいただいています｡ 自信をもって販売している商品だからこそ､購入後のサポートにも注力しています｡ 今回は､自社コールセンターでの受電対応スタッフの増員募集！ 未経験の方､美容に興味がある方もぜひお待ちしております♪
配属部署
カスタマーサービス部 20代～30代の女性社員を中心に、約60名が在籍しています。 未経験で入社して活躍している社員も多数います。
勤務地
【勤務地詳細】 札幌市中央区北一条西一丁目６番地 さっぽろ創世スクエア25階 【アクセス】 大通駅地下直結
勤務時間
9:00〜17:00
待遇・福利厚生
【U・Iターン歓迎】 北海道外・UIターンの方のために、支度金制度（規定有）を設けています。 負担を軽減する目的で、引越しに伴う費用を会社で負担します。 ◇支度金（10万円） ◇引越し代（上限15万円） ◇航空券代（実費負担）
休日・休暇
【年間休日122日】（2024年度） ※上記年間休日の他、有給計画付与（5日分）あり ◇土日休み（完全週休2日制） ◇祝日 ◇ＧＷ休暇 ◇夏季休暇（2024年度は9連休） ◇年末年始休暇（2024年度は9連休） ◇年次有給休暇 ◇慶弔休暇 等
昇給について
年2回 ・社歴給：1回の昇給時に月給5000円、1年で月給1万円定期昇給（6年目～月給2000円） ・職級給：職級により月給3万円支給 ・能力調整給：社歴・職級に鑑みて基準よりも高い成果を出した場合、月給5千円～15万円支給 ★例えば、入社2年後に1つ職級が上がると… 月給25万円（20万円スタート＋社歴給2万円＋職級給3万円）に。 さらに、成果により月給5千円～15万円の追加支給もあり。 長く働けば働くほど給与が上がることに加え、成果も正当に反映されるので安心して長く働けます♪
福利厚生
◇ランチ完全無料（美味しいお弁当を毎日無料提供） ◇服装自由 ◇各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ◇残業代全額支給(固定残業代10時間を超過した分は全額支給。残業は基本ゼロですが、もし残業が発生しても1分単位で支給) ◇交通費全額支給（規定有） ◇定期健康診断（全額会社負担） ◇選択制確定拠出年金制度 ◇読みたい本募集制度 ◇MVP制度 →定期的に部門ごとにMVPを選出し表彰（インセンティブ・賞金授与あり） ◇インセンティブポイント制度 →付与基準に応じてインセンティブ（報酬）ポイントを支給しています。貯まったポイントは家電やグルメなど約2万点の交換アイテムのほか、他サービスへポイント交換も可能！ ※お客様対応をする中で気づいた改善提案に対するポイント付与も有 ◇当社商品購入時の社員割引（55％OFF） ◇サンクスカード制度 →社員間で日頃の感謝の気持ちを伝え合う制度。一番貰った＆あげた人には表彰制度も有。
福利厚生 続き
◇部活動制度 →社員同士で好きな部活動を立ち上げ認定を受けると、会社から活動補助金が支給されます。フットサル部、漫画部などさまざまな部活が活動中！ ◇社内ウォーターサーバー完備 ◇資格取得支援制度 ◇２ヵ月に１度親睦会（全額会社負担）（参加任意） ◇研修セミナー受講制度（全額会社負担） ◇インフルエンザ予防接種（全額会社負担） ◇商品企画コンテスト →「こんな商品があったらいいな！」を誰でも自由に提案ができます。一次選考を通過したアイデアはマーケット調査にかけられ、実現の有無が検討される本格的なコンテストです。 ◇永年勤続表彰制度
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