あの大人気美容家電のメール専任スタッフ!
株式会社北の達人コーポレーション - Be a Challenger / 世界のQOLを1%上げる。
事業内容
■化粧品、健康食品などを企画・開発し、自社オリジナルブランド「北の快適工房」にてインターネット上で販売しています。 ■優れた技術を持つ複数のOEM企業と提携して商品を製造。 マーケット調査～製品企画・開発～プロモーション～受注業務～カスタマーサポートなど、商品製造、物流以外はすべて一気通貫で自社で行っていることが特徴。 全ての過程においてトップレベルを目指しています。 ＜グループ会社＞ 株式会社SALONMOON 株式会社カラコンダイレクト ＜受賞歴および実績＞ ◆＜世界初＞ディープパッチシリーズが化粧品部門の売上でギネス世界記録™6連覇達成 ※TFCO株式会社のグローバル調査。美容用マイクロニードルスキンパッチにおける最大のブランド（2019年3月～2025年2月） ◆アジアの優良企業ベスト200 『Asia's 200 Best Under A Billion賞』（フォーブスアジア版・2014、2018、2019、2020） ◆アジアを代表する活躍、貢献をしている通信販売事業者を表彰 『アジア通販サミット 2019 インターネットショッピング賞』
仕事内容
シリーズ累計出荷台数81万台突破*、大人気ヘアアイロン【SALONMOON】の商品購入前後のお客様からいただくメールでのお問合わせ対応や、PC入力作業などを担当いただきます。 ＜具体的には・・・＞ ・注文確認、ヘアアイロンに関するお問合せへのメール対応 ・ヘアアイロンのレビューへの対応 ・お客様との対応履歴を管理システムへ入力 ・製品登録（アフターサポートのため）の御礼の手紙作成 ・お客様からの要望、質問の集計 ※1人当たりの1日平均メール対応件数20～30件 ※電話対応はありません。 美容家電（ヘアアイロン）を扱いますので、問合せによっては実際に動作確認をすることがありますが全てのラインナップが用意されており、手元でいつでも確認ができる環境です。 マニュアルも充実しており、製品に詳しいスタッフもいてフォロー体制も万全ですのでご安心ください♪ *2018/1/11 ～ 2023/6/30 までのSALONMOONヘアアイロンシリーズ累計出荷台数 811,514 台 ★当社で働く魅力★ ・ランチのお弁当が毎日無料 ・完全週休２日制、年休たっぷり127日 ・勤務時間は7時間（9時～17時、休憩1h含）原則残業なし！ ・転勤なし ・安定感ある上場企業 ・年２回昇給！キャリアアップも可能！ ・自社商品の社員割引あり
募集背景
当社は、お客様の満足のために、という顧客ファーストをモットーに 「北の快適工房」という自社ブランドから化粧品などを企画開発・EC販売する東証プライム上場企業です。 また、化粧品に加え【SALONMOON】というブランドにて、ヘアアイロン・ヘアオイルミストなども販売しています。 今回はお客様をサポートする【メールスタッフ】を募集！ 文章を書いたり読んだりするのが好きな方に特にオススメです★
勤務地
【勤務地詳細】 北海道札幌市中央区北一条西一丁目６番地 さっぽろ創世スクエア25階 【アクセス】 最寄駅：大通駅地下直結 ・駅から徒歩５分以内 ・転勤なし
待遇・福利厚生
◇残業代全額支給（固定残業代10時間を超過した分は全額支給） ◇交通費全額支給（規定有） ◇各種手当有（出張手当など）
休日・休暇
完全週休2日制 【年間休日122日】(2023年度) ◇土・日 ◇祝日 ◇ＧＷ休暇 ◇夏季休暇 ◇年末年始休暇 ◇年次有給休暇 ◇慶弔休暇 ※上記年間休日の他に、有給計画付与（5日分）があるので、127日お休みがあります。
昇給について
【昇給】 年2回 ・社歴給：1回の昇給時に月給5000円、1年で月給1万円定期昇給（6年目～月給2000円） ・職級給：職級により月給3万円支給 ・能力調整給：社歴・職級に鑑みて基準よりも高い成果を出した場合、月給5千円～15万円支給 ＜働くほど給与がUP。頑張りも正当に評価＞ 例えば…入社2年後に1つ職級が上がると月給24万円（19万円スタート＋社歴給2万円＋職級給3万円）に。更に半期の成果に応じ月給5千円～15万円を追加支給。
福利厚生
◇全社員ランチ完全無料（美味しいお弁当を毎日無料提供） ◇服装自由 ◇各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ◇残業代全額支給(固定残業代10時間を超過した分は全額支給。残業は基本ゼロですが、もし残業が発生しても1分単位で支給) ◇交通費全額支給（規定有） ◇定期健康診断有（全額会社負担） ◇選択制確定拠出年金制度 ◇読みたい本募集制度 ◇MVP制度 →定期的に部門ごとにMVPを選出し表彰（インセンティブ・賞金授与あり） ◇インセンティブポイント制度 →付与基準に応じてインセンティブ（報酬）ポイントを支給しています。貯まったポイントは家電やグルメなど約2万点の交換アイテムの他、他サービスへポイント交換も可能！ ◇当社商品購入時の社員割引有（５５％ＯＦＦ） ◇サンクスカード制度 →社員間で日頃の感謝の気持ちを伝え合う制度。一番貰った＆あげた人には表彰制度も有。
福利厚生 続き
◇社内ウォーターサーバー完備 ◇資格取得支援制度 ◇２ヵ月に１度親睦会有（全額会社負担） ◇研修セミナー受講制度（全額会社負担） ◇インフルエンザ予防接種有（全額会社負担） ◇商品企画コンテスト →「こんな商品があったらいいな！」を誰でも自由に提案ができます。一次選考を通過したアイデアはマーケット調査にかけられ、実現の有無が検討される本格的なコンテストです。 ◇永年勤続表彰制度
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- 【札幌勤務】美容家電メール対応スタッフ（17時定時退社、残業無し）※未経験可の中途採用/求人/転職情報