東証プライム上場企業勤務♪電話対応なし！メール対応スタッフ 『文字で伝えるのが得意』を活かせます
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株式会社北の達人コーポレーション - 「おもしろい」をカタチにして「ありがとう」を生み出す達人集団【北の快適工房】
事業内容
■化粧品、健康食品などを企画・開発し、自社オリジナルブランド「北の快適工房」にてインターネット上で販売しています。 ■優れた技術を持つ複数のOEM企業と提携して商品を製造。 マーケット調査～製品企画・開発～プロモーション～受注業務～カスタマーサポートなど、商品製造、物流以外はすべて一気通貫で自社で行っていることが特徴。 全ての過程においてトップレベルを目指しています。 ＜受賞歴および実績＞ ◇アジアを代表する活躍、貢献をしている通信販売事業者を表彰 『アジア通販サミット 2019 インターネットショッピング賞』 ◇アジアの優良企業ベスト200 『Asia's 200 Best Under A Billion賞』（フォーブスアジア版・2014、2018、2019、2020） ◇『ディープパッチシリーズ』が4年連続ギネス世界記録認定* *ディープパッチシリーズとして売上世界一：TFCO株式会社のグローバル調査。 美容用マイクロニードルスキンパッチにおける最大のブランド（2019年3月～2023年2月） ◇モンドセレクション2023 ～美容・化粧品部門にて～ ・『シンピスト』2年連続最高金賞 ・『モウダス薬用発毛促進剤』2年連続最高金賞 ・『ヒアロディ―プパッチ』7年連続金賞 ・『アイキララⅡ』2年連続金賞 ～ダイエット食品・健康食品部門にて～ ・『カイテキオリゴ』12年連続受賞（最高金賞8回、金賞4回）
仕事内容
商品購入前後のお客様からいただくメールでのお問合わせや相談対応､PCを使った簡単な入力作業などをご担当いただきます｡ ＜具体的には･･･＞ ･商品購入に関するご質問 ･注文受付や変更の対応 ･お客様との対応履歴を管理システムへ入力 ･お客様からの要望､質問の集計 ※1人当たりの1日平均メール対応件数50～60件 ※電話対応はありません！ 先輩社員によるレクチャーやフォロー体制が整っていますので､未経験でもご安心ください！
募集背景
私たちは、お悩み解決に向けたスキンケア化粧品などを開発し、 EC販売を行う、北海道では珍しい東証プライム上場企業です。 顧客満足度が高く、リピート性のある健康食品や化粧品を ゼロから企画し、製造・販売・サポートまでを手掛けており、 現在、インターネットを通じて世界へ発信しています。 業績好調につき、売上、顧客数、商品アイテム数などがさらに増えると想定しています。 東証プライム上場企業として更なる顧客満足度の向上と サービスの充実を図るべく、新しいメンバーを募集しています。 年齢問わず活躍のチャンスが与えられる当社で、 『文字で伝えるのが得意』を活かしませんか？
配属部署
カスタマーサービス部
勤務地
【勤務地詳細】 札幌市中央区北一条西一丁目６番地 さっぽろ創世スクエア25階 ★新しくてきれいなオフィスです 【アクセス】 大通駅地下直結
勤務時間
9:00〜17:00
待遇・福利厚生
◇残業代全額支給（固定残業代10時間を超過した分は全額支給） ◇交通費全額支給（規定有） ◇各種手当有（出張手当など） ＊北海道外・UIターンの方のために、支度金制度（規定有）を設けています 負担を軽減する目的で、引越しに伴う費用を会社で負担します。 ◇支度金（10万円） ◇引っ越し代（上限15万円） ◇航空券代（実費負担）
休日・休暇
【年間休日122日】（2024年度） ※上記年間休日の他、有給計画付与（5日分）あり ◇土日休み（完全週休2日制） ◇祝日 ◇ＧＷ休暇 ◇夏季休暇（2024年度は9連休） ◇年末年始休暇（2024年度は9連休） ◇年次有給休暇 ◇慶弔休暇 等
昇給について
【昇給】 年2回 ・社歴給：1回の昇給時に月給5000円、1年で月給1万円定期昇給（6年目～月給2000円） ・職級給：職級により月給3万円支給 ・能力調整給：社歴・職級に鑑みて基準よりも高い成果を出した場合、月給5千円～15万円支給 ＜働くほど給与がUP。頑張りも正当に評価＞ 例えば…入社2年後に1つ職級が上がると月給24万円（19万円スタート＋社歴給2万円＋職級給3万円）に。更に半期の成果に応じ月給5千円～15万円を追加支給。
福利厚生
◇全社員ランチ完全無料（美味しいお弁当を毎日無料提供） ◇服装自由 ◇各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ◇残業代全額支給(固定残業代10時間を超過した分は全額支給。残業は基本ゼロですが、もし残業が発生しても1分単位で支給) ◇交通費全額支給（規定有） ◇定期健康診断有（全額会社負担） ◇選択制確定拠出年金制度 ◇読みたい本募集制度 →ジャンル問わず、読みたい本を会社負担で何度でも購入OK！（漫画以外） ◇MVP制度 →定期的に部門ごとにMVPを選出し表彰（インセンティブ・賞金授与あり） ◇インセンティブポイント制度 →付与基準に応じてインセンティブ（報酬）ポイントを支給しています。貯まったポイントは家電やグルメなど約2万点の交換アイテムの他、他サービスへポイント交換も可能！ ※お客様対応をする中で気づいた改善提案に対するポイント付与も有 ◇当社商品購入時の社員割引有（５５％ＯＦＦ） ◇サンクスカード制度 →社員間で日頃の感謝の気持ちを伝え合う制度。一番貰った＆あげた人には表彰制度も有。
福利厚生 続き
◇部活動制度 →社員同士で好きな部活動を立ち上げ認定を受けると、会社から活動補助金が支給されます。 フットサル部、漫画部などさまざまな部活が活動中！ ◇社内ウォーターサーバー完備 ◇資格取得支援制度 ◇２ヵ月に１度親睦会有（全額会社負担） ◇研修セミナー受講制度（全額会社負担） ◇インフルエンザ予防接種有（全額会社負担） ◇商品企画コンテスト →「こんな商品があったらいいな！」を誰でも自由に提案ができます。一次選考を通過したアイデアはマーケット調査にかけられ、実現の有無が検討される本格的なコンテストです。 ◇永年勤続表彰制度
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