【カスタマーサクセスマネージャー／FDE（Delta）】10〜30社のCxOと伴走するソリューション実装・導入パートナー
株式会社Ptmind - SaaS「Ptengine」× D2C「VIVAIA」× AI「Kocoro & Shannon」× 日中越境支援の4事業を展開。184ヵ国20万アカウント
事業内容
日中同時創業のPtmind、グローバルにデータ×AI先端技術で世界ビジネス革新。184カ国20万ユーザー実績、SaaS・D2C・AI三事業で企業の持続成長を共に加速！
仕事内容
1. AI Appの開発・実装 ①. PtengineAIを用いたエンタープライズ向けAIアプリケーションの開発 ②. 顧客要件に応じたPrototypeの迅速な開発と、本番環境への継続的な改善・実装 ③. 再利用可能なコンポーネント・共通基盤の開発によるデリバリー効率の向上 2. データ・AI基盤の構築 ①. Salesforce、GA4、Treasure Data、Ptengine等とのデータ連携 ②. SQL、REST API、MCPを活用したデータパイプライン・業務ロジックの実装 ③. AI Agent、Workflow、自動化フローの設計・開発 ④. 顧客データのモデリング、クレンジング、データ構造設計 3. 顧客プロジェクトの技術推進 ①. 顧客との要件定義に参加し、技術アプローチ・実装方針・開発スケジュールを策定 ②. FDE（Echo）と協働し、業務要件を実装可能なソリューションへ具体化 ③. 技術説明、アーキテクチャ提案、導入・実装支援 ④. 業界横断で活用できる技術テンプレート・ベストプラクティスの整備
募集背景
Ptmindでは、AI・データを活用したエンタープライズ向けソリューションを加速するため、Forward Deployed Engineer（Delta） を募集しています。 本ポジションは、単なるWebエンジニアではありません。顧客の現場に深く入り込み、事業課題を技術で解決する“最前線のプロダクトデリバリーエンジニア”です。 FDE（Echo）と連携しながら、PtengineAIを活用したAI AppやAI Agentを設計・開発し、プロトタイプから本番運用まで一貫してリードしていただきます。
配属部署
カスタマーサクセス部
勤務地
【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿3-7-30 フロンティアグラン西新宿10F 【アクセス】 【アクセス】 JR「新宿駅」南口より徒歩15分 京王線「初台駅」より徒歩12分
勤務時間
09:30〜18:30
待遇・福利厚生
1.各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険など） 2.通勤交通手当 一か月定期（上限３万円/月） 3.スポーツジム手当 5,000円/月 4.住宅手当 3万円/月（会社から3キロ以内居住する場合に限る） 5.誕生日祝い アマゾンギフト券2,000円 6.健康診断（年1回） 7.自社AI製品／Claude等の生成AIツール有料プランを会社負担で提供 8.社員割引（VIVAIAブランド製品）
休日・休暇
1.完全週休2日制（土/日）、祝日 2.有給休暇、育児休暇、介護休暇 法令通り 3.夏期休暇（3日）、年末年始休暇（社内カレンダーによる） 4.アニバーサリー休暇 1日/年 5.採用時特別休暇 試用期間中1日/月
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