【ECサイト運営責任者】成長率654.6%のグローバルD2C「VIVAIA」

仕事内容

サイト運営・商品管理 1. 商品の上線スケジュール管理（新商品・シーズン品・再入荷のタイミング設計） 2. 商品ページの構成指示（訴求切り口・画像構成・説明文の方向性を決め、制作チームに発注） 3. 在庫状況と連動したサイト上の商品表示・導線管理 4. Shopify管理画面の日常オペレーション キャンペーン・販促企画 1. 年間販促カレンダーの策定と実行管理（季節・イベント・ブランド独自キャンペーン） 2. セール・バンドル・限定企画の設計と実施 3. 広告チーム・コンテンツ担当との連携によるキャンペーン全体の統合管理 4. キャンペーン結果の振り返りと次回改善 売上・KPI管理 1. ECサイトの売上・CVR・客単価をKPIとして持ち、達成に責任を負う 2. サイトデータ分析（GA4・Shopify Analytics）に基づくボトルネック特定と改善実行 3. 購入導線・カート・チェックフローの最適化 4. LP・商品ページの A/B テスト設計 5. カート離脱対策、クロスセル・アップセル施策による客単価向上 6. リピート施策（メール・LINE等との連携）によるLTV改善 7. 週次・月次の売上レポーティングと課題抽出 OMO（店舗 × EC連携） 1. 店舗スタッフと連携し、現場のお客様の声・フィードバックを収集 → サイト改善に反映 2. 店舗情報のサイト上での発信管理（店舗紹介・アクセス・イベント告知・スタッフコンテンツ等） 3. 店頭で得た商品の反応・試着フィードバックを商品ページや訴求に活かす 4. オンライン→店舗 / 店舗→オンラインの相互送客施策の企画・実行 5. 店舗スタッフとの定期的なコミュニケーション（何が売れている・何を聞かれる・何が足りない） コンテンツ全体の品質管理 1. サイト全体のブランドトーン・ビジュアルの統一性管理 2. コンテンツ担当が制作するブランドコンテンツの掲載タイミングと導線設計 3. 外部パートナー（広告チーム・動画チーム）への素材要件の指示