【ECサイト運営担当】成長率654.6%のグローバルD2C「VIVAIA」

仕事内容

コンバージョン改善の実行 1. サイト運営責任者と連携した A/B テストの準備・実装・結果記録 2. 商品ページ・LP・カート周りの改善施策の落とし込み 3. サイトデータの定点観測と数値レポーティング（GA4・Shopify Analytics） サイトの日常運営 1. 商品ページの作成・更新・改善（商品説明文・画像構成・スペック情報の整備） 2. 新商品上線時のページ準備（撮影素材の手配・コピーライティング・公開作業） 3. サイト全体のコンテンツ整理・導線改善（古い情報の更新、カテゴリページの最適化） 4. Shopify CMS の日常操作（ページ編集・ブログ更新・バナー差し替え等） ブランドコンテンツの企画・制作 1. お客様ストーリーの取材・執筆（例：「100人のお客様と VIVAIA の物語」） 2. ライフスタイル・知識系コンテンツの企画・制作 3. サイトコンテンツのSNS・メルマガへの二次展開 キャンペーン・販促企画 1. 年間販促カレンダーの策定と実行管理（季節・イベント・ブランド独自キャンペーン） 2. セール・バンドル・限定企画の設計と実施 3. 広告チーム・コンテンツ担当との連携によるキャンペーン全体の統合管理 4. キャンペーン結果の振り返りと次回改善 売上・KPI管理 1. ECサイトの売上・CVR・客単価をKPIとして持ち、達成に責任を負う 2. サイトデータ分析（GA4・Shopify Analytics）に基づくボトルネック特定と改善実行 3. 購入導線・カート・チェックフローの最適化 4. LP・商品ページの A/B テスト設計 5. カート離脱対策、クロスセル・アップセル施策による客単価向上 6. リピート施策（メール・LINE等との連携）によるLTV改善 7. 週次・月次の売上レポーティングと課題抽出 OMO（店舗 × EC連携） 1. 店舗スタッフと連携し、現場のお客様の声・フィードバックを収集 → サイト改善に反映 2. 店舗情報のサイト上での発信管理（店舗紹介・アクセス・イベント告知・スタッフコンテンツ等） 3. 店頭で得た商品の反応・試着フィードバックを商品ページや訴求に活かす 4. オンライン→店舗 / 店舗→オンラインの相互送客施策の企画・実行 5. 店舗スタッフとの定期的なコミュニケーション（何が売れている・何を聞かれる・何が足りない） コンテンツ全体の品質管理 1. サイト全体のブランドトーン・ビジュアルの統一性管理 2. コンテンツ担当が制作するブランドコンテンツの掲載タイミングと導線設計 3. 外部パートナー（広告チーム・動画チーム）への素材要件の指示