【マーケター】ハリウッドスターも着用する急成長中のグローバルアパレルブランドで募集

仕事内容

VIVAIAでは、お客様一人ひとりの“声”と“日常”に目を向け、心地よいブランド体験を共に育てていくことを大切にしています。 このポジションでは、CRM・コミュニティ・イベントを通じて、ユーザーのライフサイクル全体を見守り、既存ユーザーとの関係を深め、購入後も長く価値あるつながりを築くことを目指します。 ユーザーに役立つコンテンツや体験を提供し、VIVAIAが日常生活の中でそっと支えになり、信頼される存在となることで、より多くのユーザーにブランドとの深い関係を育んでもらうことが、このポジションの使命です。 1. CRM・コミュニティ運営（LTV向上・ファン化施策） ①. ユーザージャーニーに沿って、ユーザーに価値を届けるコンテンツや接点を企画・提供 ②. CRMシステムを活用し、一人ひとりに合わせたパーソナライズド・コミュニケーションを立案・運用 ③. SNSを中心にコミュニティを運営し、安心して参加できる場を作り、満足度とロイヤリティを向上 ④. 限定特典やイベントを通じて、ユーザーとの絆を深める施策を企画・実行 ⑤. ユーザー行動や購買データをもとに、日常生活に本当に役立つ改善提案やコンテンツを創出 2. イベント企画・運営 ①. オンライン／オフラインでのイベント施策やユーザー交流の場を企画 ②. イベントはテーマ設定 → 対象選定 → 準備 → 当日運営 → フィードバック・効果分析まで一貫して担当 ③. 現場で得たユーザーの声をもとに、コミュニティやCRM施策と連動させ、ブランドとのつながりを日常に広げる ④. ユーザーミートアップやテーマ別サロンなど、**ブランドとの関係を深める企画**も担当 3. その他 ①. CRM施策やコミュニティ活動に関連する各種プロジェクトの推進 ②. チーム横断でのマーケティング・コンテンツ施策支援