【フルリモート可!社長直轄新規サービス】新規SaaSサービスを一緒にグロースさせてくれるカスタマーサクセスチームリーダーを募集!

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【フルリモート可!社長直轄新規サービス】新規SaaSサービスを一緒にグロースさせてくれるカスタマーサクセスチームリーダーを募集!

株式会社 ソニックムーブ - ミッションバリュー 「次を生み出すデジタルテクノロジーカンパニー」
株式会社 ソニックムーブ 求人画像1
カスタマーサクセス/ディレクション | フルリモート可
350万円〜550万円
全国・フルリモート, 東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, フルリモート, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由
事業内容

自社・協業サービスと受託関連事業の開発・運用 ①ソリューション事業(受託系の制作・開発) ・PC・スマートフォンのWebサイト 企画、制作、開発、運⽤ ・iPhone/Androidアプリの開発、運⽤ ・システム開発 ・各種コンテンツ制作 ・UX/DX系を中心としたコンサルティング ②プラットフォーム事業 ・LINECRM・ミニアプリプラットフォーム「COMSBI」 ・動画広告配信プラットフォーム「GUILE」 ・Flashファイル変換サービス「Jswfplayer」 等

仕事内容

【主な業務内容】 LINE CRMサービスの「COMSBI SaaS」の運用に関する業務全般をお任せしたいです。 「COMSBI SaaS」は、複数店舗運営事業者・商業施設向けLINE CRMツールであり、今年の2月にローンチして現在拡販をしているSaaSサービスとなります。 少数精鋭のチームでの新規サービスであり、また社長直轄のプロジェクトとなりますので、社長とともに動いていただくことになりますので裁量はすごく大きいです。 <詳細> ・「COMSBI SaaS」の導入サポートとオンボーディング ・「COMSBI SaaS」のへの問い合わせに対する対応 ・「COMSBI SaaS」運用案件の設定対応 ・「COMSBI SaaS」のドキュメント整理 ・運用のスケジューリング ・新機能開発のディレクション(可能であれば) ・新規導入問い合わせ対応(可能であれば) 【このポジションに期待すること】 サービスの全容を理解し、顧客にしっかりと理解してもらい結果をだしてもらうことに伴奏できることを期待しています。 技術的な知識などは特になくてよいですが、やらなければならないことを自分で設計して実行できる方を求めています。 やる気があれば運用だけでなくいろいろなことお任せしたいです。 弊社は開発力に定評のある開発会社ですので、最新の技術や開発手法も学んでいただけるかと思います。

募集背景

サービスのグロースのためにしっかりとした拡販体制を作りたいので今回募集を致します。 まだ試行錯誤の部分はありますが、ここから大きくサービスを一緒に伸ばしていっていただける意欲を持った仲間を募集します!

配属部署

COMSBI SaaS室

概要

【ソニックムーブについて】 当社はBtoCサービスのUX・CRM設計とその実現を得意とするデジタルコミュニケーションデザインに特化した開発会社です。 一番の強みは、UXデザインから情報設計、システム設計、運用設計、開発、運用までワンストップで実現できる総合的な「サービスの開発力」です。 多数のプロダクトを開発・運用してきた実績があるため、お客様の事業や叶えたい要件についてしっかりと理解した上でシステムやUIがどういったものであるべきかを見据えた施策提案を行うことができます。 具体的には、戦略立案から運用までの流れのうち、戦略を汲み取ったうえでのご提案から体験設計、デザイン・開発、さらにその先の分析・サービス運用までをワンストップで行なっています。 またwebやアプリ開発だけではなく自社プロダクトもいくつか展開しており、今回はその一つとなるSaaSサービスでのメンバー募集となります。 特に弊社はLINE事業には力をいれており、LINE社の公式のtechnology partnerとして認定いただいています。 ぜひ一緒に新規事業を作っていただければと思います。

この仕事で得られるもの

新規サービスとなるSaaSプロダクトですので、その事業の成長を一緒に感じられるのが一番大きいかと思います。 まだまだ試行錯誤の連続ですが、これを一緒に考えることが楽しいと思える仲間と一緒に働ければとおもっております。できあがった体制ではないのでゼロイチでSaaSサービスを展開するのが経験できるまたとない機会かと思います。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区築地町4番地 神楽坂テクノスビル 3F (フルリモート可) 【アクセス】 地下鉄東西線「神楽坂」駅より徒歩4分 地下鉄有楽町線「江戸川橋」駅より徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【昇給・賞与】 ・給与:⾯接を通して話し合いの上、決定します ・昇給:年2回 ・業績賞与:年1回 ・試⽤期間:3ヶ⽉ 【福利厚⽣】 ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞⾦ ・関東ITソフトウェア健康保険組合保険施設サービス ・ストレスチェック ・インフルエンザ予防接種(全額会社負担) 【交通費】 ・全額⽀給(実費精算) 【各種補助】 ・リモートワーク手当(正社員対象に一律月額5,000円支給) ・資格取得補助 ・部活動補助 【社会保険】 ・各種社会保険

休日・休暇

・完全週休2⽇制(⼟・⽇) 、祝⽇ ※年間休120⽇以上 ・夏季休暇(5⽇) ・年次有給休暇(初年度10⽇) ・試⽤期間中特別休暇(2⽇)他

スクラム開発によるリモートワークでも生産性を下げない体制

ソニックムーブではほとんどがリモートワークですが、特にCOMSBI SaaSのチームはエンジニアやセールスサイドを含めてスクラム開発での運用を行っており、リモートワークでの生産性が落ちません。 最新の開発体制で達成感の高い仕事の仕方ができます。 discordとslackで常時メンバーとのコミュニケーションが図れ、わからないことはお互い助け合って仕事ができる環境があります。

自由度の高い働き方

時間や働く環境(ハイブリッドワークスタイル)についても自由度が高い当社ですが、それよりも、業務のやり方などの自由度の高さが魅力のポイントです。 実装の方針や開発の方法、技術選定、道筋など0→1で考え、ボトムアップで実行する環境があります。自分で考えながら案件に携わるので、個人の裁量・案件によって技術の最適化ができます。年齢などは関係なく、制作の全工程を経験する楽しさを実感できるのは、ソニックムーブならではだと思います。 <POINT> ・細かい規則はなく、社員の自主性に任せています。 ・私服OK、和やかなオフィス、社員同士仲良しなど、堅苦しくはなく自由な雰囲気の中、仕事に取り組むことができます。 ・比較的自由度の高い職場環境を提供しているため、自ら考え行動できる方は年齢問わず活躍しています。

クリエイターが働きやすい環境

当社は社員の約半数がエンジニアで構成されています。当社にはそもそも営業という職種がありません。 社員の職能比率は下記の通りです。 ・エンジニア 49% ・PM・ディレクター21% ・デザイナー 9% その他、役員やパート、バックオフィス部門となります。 役員もエンジニア・クリエイターの出身者が多く、現在も案件メンバーとして稼働している者がほとんどです。そのため、役員・マネージャー・若手社員など同じ案件に入ることもあるためか、厳しい上下関係はなく、まるで同じチームの仲間であるかのようにフラットなコミュニケーションをとることができます。体育会系の厳しい環境が苦手な方などは、当社のような働き方がフィットするかもしれません。

勤務時間

・10:00〜19:00 ・勤務時間相談可(時短相談可) ・フレックス制導⼊。コアタイムは11:00〜15:00。 ・勤務体制を「ハイブリットワークスタイル」としており、出社やリモートを混ぜて個々にとって最適なパフォーマンスを発揮できる働き方を尊重しています。(極論、週5日出社でも週5日リモートでもOK)

株式会社 ソニックムーブ

ミッションバリュー 「次を生み出すデジタルテクノロジーカンパニー」

資本金
設立年月 2002年03月
従業員数 80
エコナビスタ 株式会社 - プレミアムインタビュー
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