オペレーション企画（ユーザーサポート運用フロー構築・業務改善）｜国内最大級ブライダルメディア『Wedding Park』の「信頼」と「進化」をつくる

募集背景

体制強化のため ー 当社のメディアにおいて、カップルが式場選びをする際に最も重視するのが「クチコミ」をはじめとしたリアルな情報（UGC）です。 情報の透明性と信頼性は、私たちのメディアの生命線であり、競争優位性の源泉。 事業や機能拡大に伴いコンテンツ量が増加しています。そこで今回、既存の運用フローを回すだけでなく「いかに入稿物の品質を高いレベルで担保するか」「AIなどの技術を活用していかに効率化するか」という仕組みそのものを再構築いただける方を募集します。

配属部署

+Creation本部（「Wedding Park」などメディア開発・運営部署） ディレクター／エンジニア／デザイナーとのチーム 20～30代中心。コミュニケーションは対面＋slackやzoomを活用しながら活発に行っています。

概要

＜経営理念＞ 結婚を、もっと幸せにしよう。 〜結婚に関わるすべての人が最高に幸せを感じる瞬間を創るために新しい価値を提供する〜 ＜ビジョン＞ 21世紀を代表するブライダル会社を創る ウエディングパークは、1999年の創業以来20年以上「デジタル×ウエディング」で事業を展開しています。 2004年に日本で初めて結婚式場のクチコミ情報サイト「Wedding Park」をスタート。現在は5つの専門メディアをはじめ、デジタルマーケティングやDXの支援などを行っています。 2021年からはデザイン経営にも取り組み、技術とデザインの力で結婚するおふたりやウエディング業界を全面支援し、結婚に関わる全ての人の多様な幸せを叶えられるよう邁進しています。 --------------- ■事業内容 ◎メディア事業 ・結婚準備クチコミ情報サイト「Wedding Park（ウエディングパーク）」 ・海外・リゾートウエディングのクチコミ情報サイト「Wedding Park海外」 ・フォトウエディング・前撮りのクチコミ情報サイト「Photorait（フォトレイト）」 ・婚約・結婚指輪のクチコミ情報サイト「Ringraph（リングラフ）」 ◎デジタルマーケティング支援 ・デジタル広告のプランニング、運用 ・公式ページやLPが簡単に作れるCMS「Webつく」 ・広告の分析が出来るダッシュボード「weddima」 ◎高付加価値化事業 ・サーベイと音声AI を活用し、カップルの “声” を見える化するサービス「survox」 ・結婚式費用の超リアルなシミュレーションができるサービス「mieruupark」 など

この仕事で得られるもの

■「仕組み」を作るクリエイティビティ 決まったルーチンワークをこなすのではなく、運用フロー自体を「プロダクト」と捉え、自分のアイデアで最適化していく面白さがあります。あなたの作った仕組みが、メディアの信頼性を支えます。 ■「21世紀を代表するブライダル会社」を創るチーム: エンジニア、デザイナー、ディレクター、営業が職種の垣根を超えてフラットに意見を出し合う環境です。「結婚の幸せ」について真剣に考える仲間と共に、業界のスタンダードを創っていくやりがいがあります。 ■キャリアの拡張性 まずは運用のプロフェッショナルとして入っていただきますが、将来的にはデータ分析に基づいたプロダクト改善提案や、開発ディレクションなど、サービスづくりの中核へキャリアを広げることが可能です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区南青山 3丁目 11-13 新青山東急ビル 6F 【アクセス】 東京メトロ各線「表参道」駅A4出口から徒歩3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 勤務時間は、8:00～17:00、10:00～19:00などの時差出勤も日ごとに選択可能 【評価・報酬】 ■月次表彰（毎月末） ■半期表彰（4月・10月） ■昇給年2回（4月・10月） ※福利厚生については求人下記に詳細あり

休日・休暇

■完全週休2日制（土・日・祝日／年間休日123日） ■夏期休暇（毎年7月1日に、好きな時に取得できる休暇を3日間付与） ■年末年始休暇（12月29日～1月3日） ■年次有給休暇（入社から6か月後に支給・初年度10日） ■産前産後休暇 ■慶弔休暇 ■育児休業 ■介護休業 他、オリジナル休暇は下記に記載