支援が必要な病院にノウハウ提供。総合的に経営を受託できる会社
病院の「あるべき姿」とは？
その答えとして、同社は「永続性」を掲げている。
地域のための存在であり、また地域から必要とされている病院が、経営困難に陥り倒れていく姿は、本来の姿とは言えない。しかし日本各地において、現在進行形で発生しているのが現実だ。
同社はそんな病院に対し、次のようなノウハウを提供している。
・病院の事業競争力の現状を把握し、事業戦略を再検討
・病院機能を再評価し、地域における存在価値を向上
・コスト構造をスリム化
・実態債務超過を早期解消するための財務リストラクチャリング
・経営が困窮した原因の除去と予防
・事業遂行及び管理能力の強化
これらを部分的に行うのではなく、病院経営陣と一緒になってすべてを俯瞰的に見ながら遂行できるのが、キャピタルメディカである。
融資するだけではない。コンサルするだけでもない。その両方を「手段」として用いながら、リスクも責任も病院と共有し、経営そのものを受託する。だからこそ、同社は経営指導だけではなくオペレーションにも入っていくし、綺麗事では済まない泥臭いところも見ていく。
なぜか？
決して成功報酬で仕事をしているわけではないが、でも経営を受託する以上、病院の財務状況を健全化し、運営を高度化するのが、使命だからである。
自分たちもリスクを負っている。「外部に向けた仕事」という認識は、すでに捨てている。
カネも出すし、クチも出す。だからこそ、責任を持って、仕事ができる。結果として、手がけた案件は、必ず病院業績が向上する。それが、キャピタルメディカなのだ。
入社6年目。民事再生や開業支援も経験。
病院関係者はもちろん社内でのコミュニケーションも密に図ります。経営は、終わりのないプロジェクト。
よく、面接で、「一つのプロジェクトにかかる期間は、どのくらいですか？」という質問を受ける。
「終わりがない」。これが、同社の回答だ。
もちろん、一つひとつの「手段」を見れば、終了するものがある。しかし、経営には、終わりがない。
同社の目的は、病院を再生することではなく、病院が永続的に運営される組織となるための支援をすることだ。だから、こんなサービスラインナップも揃えている。
・スケールメリットを活かした医療材料や薬品等の割引販売
・長期的視野に基づく病院建物の修繕計画の策定と実行
・就業規則や賃金体系、研修を含めた、人事管理体制の最適化
・病院で実施する臨床試験のサポート
これらは病院のニーズから生まれ、病院とともに実施している事業だが、再生というより、さらに先を見据えた病院価値向上のための取組みである。
キャピタルメディカは、支援先病院の数を増やすだけではなく、経営に必要なあらゆるものを質的に支援できるよう、日々、精進している。
様々な専門性を持つ社員が活躍。
半期に一回、全社員が集まる全体会議の様子。社長、経営陣からのメッセージが社員に共有されます。人を大事にする会社。だから、「任せる」。
病院が周囲に支えられて、地域との関わりの中でしか存在し得ないように、同社も周囲に支えられて存在している。
同社は、今までにないビジネス展開をしている。社長を含めた全員が、いわば「未経験者」。従って、誰かの真似をすることができない。そのような場合は、他人の意見を聞き、蓄積し、判断するしかない。
それを痛感し、最も実践してきたのが、社長である。
ビジネスは、人が基本。だから、人は、当然、大事にしたい。
同社では、節目の年の会社設立記念日前後に、全社員が集まってパーティーを開催するのだが、そこで行われるイベントから伝わってくる社長のメッセージには、「自分を支えてくれた人への感謝」や「ビジネスを成長させてくれた社員への感謝」が根底にある。
間違えないで欲しい。「人を大事にする」ことは、福利厚生の充実や、定時帰宅など、そういったことではない。
「個人を尊重する」ことだ。
だから、任せてみる。もちろん、任せた限り、上長は、守る義務がある。
仕事に対し、「やらされている感」があると、福利厚生が充実していても、定時で帰っても、満足を得ることはできない。しかし「任されている感」があると、自分で考えて動くしかなくなり、結果として形にならなかったとしても、満足を得られ、スキルアップにもつながる。
社員に求められるのは、上司の判断を待つのではなく「自分がどう思うか」「それはなぜか」を伝えること。それを経営陣も、きちんと聞く。当然、厳しく突っ込まれ、撃沈するケースが多いが、それを糧に、社員はさらに伸びる。
なお、キャピタルメディカ社員の行動指針として掲げているのは、次のような言葉だ。
・現状を俯瞰し、本質を見極めることができる
・新しい価値観を創造できる
・世界を変える影響力がある
個人を尊重し、人を大事にする組織だからこそ、それぞれの行動指針を持つことが必要になってくる。
虎ノ門駅直結のオフィス。
全国の支援先病院を集めての会議。
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