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■業務内容 ・サービスを利用しているお客様からのお問い合わせ対応 ・お客様の声を受けてのサービス改善提案や実施 など ■組織構成 お客様からのお問い合せに対して【電話】【メール】【チャット】でサポートを行うほか、 付随する事務作業やサーバーの監視保守など、顧客対応全般を担っています。 お問い合わせ窓口や業務ごとに担当分けされており、... もっと見る
コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。KPI達成に向けて、チームをリードし、業務の改善を推進していただきます。 ＜具体的には＞ ・オペレーターの管理・教育・研修を行い、スキル向上をサポート ・シフトの作成や勤怠管理を担当し、チームの働きやすい環境を維持 ... もっと見る
【概要】 外国人雇用の労務管理クラウド「ビザマネ」における、事務・運用業務（オペレーション）の全体管理およびチームマネジメントをお任せします。 不法就労リスクをゼロにする「ミス許容度0%」の厳格なチェック体制を構築・運用しながら、チームの生産性を最大化していく、サービスの信頼性を支える要（かなめ）となるポジションです。 【具体的な内容】 ... もっと見る
【業務概要】 電脳交通がサービスを広げている交通事業者様は全国各地に亘りますが、その中で特に地方のタクシー事業者様の事業を支えているのが「電話配車」です。 地方でのタクシーの配車の内、電話配車が占める割合は【75%】に上り、タクシー事業者様並びにタクシー利用者様双方にとって生命線となっています。 国土交通省「地域公共交通の現状」によると、... もっと見る
「ホテルをゼロから育てる」経験、しませんか？ インバウンド需要が急拡大するなか、弊社ホテルは今まさに成長フェーズ。サウナ・レンタルスペース・軽食を揃えた複合型ホテルの支配人として、運営の改善・売上UPの施策・スタッフ育成まで、幅広く裁量を持って動ける環境です。 「管理職をやってみたいが機会がない」「数字とオペレーション両方に関わりたい」——... もっと見る
■チャリ・ロトについて ------------------------------------ 「安心安全な競輪場運営を実行し、楽しさの創造にチャレンジしよう」をミッションに、公営競技を通して地方自治体への財政貢献や新たな価値創造・地域活性化に貢献している会社です。 戦後復興から生まれた公営競技である競輪というバトンを次世代につないでいくた... もっと見る
店舗マネージャー及びサブマネージャーの補佐として、下記業務を中心に担当いただきます。 ・直営店舗の売上管理（スタジアム内複数店舗） ・ショップスタッフの指導・育成 ・店舗オペレーションの改善指導 ・取引先との関係強化のためのコミュニケーション ・販促活動を円滑に実施するための活動及び ・販促企画（店頭マーチャンダイジング、キャンペーンなど） ほか もっと見る
全国展開する学習塾の校舎へ出向き、正しい運営ができているかマニュアルに沿ってチェックする、【SV（スーパーバイザー）巡回】業務をお任せします。 ◆具体的な業務内容 当社が支援業務をしています対象の学習塾、1校舎あたり計4時間程度（巡回・事務作業含む）の業務を一貫してお任せします。 ・巡回前：マニュアルの確認や、前回の指摘事項などの事前準備を行... もっと見る
BPM（ビジネスプロセスマネジメント）事業を展開する当社にて、事務運用BPOサービスのPM候補としてご活躍いただきます。 官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行の案件について、プロジェクト担当として業務の推進をしていただきます。 【具体的な業務】 大型プロジェクト全体の業務設計・構築や運⽤時の各種ディレクション・⼯程管理を担... もっと見る
今回、施設管理のスーパーバイザーとして受注業務の遂行・納期・品質・コストといったオペレーションを支援し、就労困難者が活躍できる現場を創れる方を募集します。 ・業務マニュアルの作成 ・受注案件に参画する業者の選定、OJT ・業者管理に品質管理・実務 ・法人顧客との契約・仕様・作業内容調整、定期レポーティング ・申請書類の作成など事務業務 もっと見る
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