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業務内容 ・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの仕組化をご担当いただきます。 具体的には ・カスタマーセンター全体の仕組化、業務改善 ・業務の品質、コスト、スピードの見える化、測れる化を行い、KPIドリブンな運営体制の確立 ・各種業務の自動化、仕組化を進め、誰でも安定した応対品質を実現できる仕組みベースの運営体制を構築 ... もっと見る
弊社は、世界193カ国の事業/技術/投資情報からなる7億件を超えるデータベースを活用し、単なる情報提供・分析に留まらない未来を創るビジネスアイディアの実現・成功にこだわるイノベーション創出コンサルティングを得意としています。 在籍のPh.Dアナリストによるデータ分析により、短期から中長期と市場トレンド・技術ロードマップを定量的に整理をすることができ、... もっと見る
【概要】 gumiは2018年からブロックチェーン業界に参入し、「コンテンツ」「金融」「テック」の3軸で事業展開しております。 2024年に世界中でETFが認可されて以来、暗号資産市場はたった一年で2倍の規模にまで膨れ上がりました。こうした中で当社では金融 × テックによる事業推進に力を入れており、金融インフラ事業とファンド事業を立て続けに立ち上げ... もっと見る
マネージャーとして、顧客の全社戦略を踏まえた実効性のある提案・提言とその実行支援を行います。 ・業務分析（業務可視化、課題整理、施策立案など） ・IT戦略想策定 ・システム企画/構想 ・プロジェクトマネジメント支援 ・システム導入に関わる支援（要件定義、業務/運用設計など） 【案件例】 ▼専門商社 世界情勢の変化を背景... もっと見る
クライアントである製薬企業のマーケティング上の課題（新商品開発やブランド力向上等）を解決するために、医療関係者に対してアンケート等を実施することで必要なデータを収集・分析しています。このデータ収集・分析業務を通じて、企業の課題解決に寄与するだけでなく、薬のエンドユーザーである患者さんの生活の質の向上に役立っています。 これまで単発的に実施していた... もっと見る
◆募集背景 顧客の声を聞き、企業の変革を支援する—— 単なるデータ集計や分析・報告にとどまらず、クライアントと伴走しながら事業や組織の在り方そのものを改善するパートナーとして、顧客体験向上に向けた施策立案・実行支援・効果測定まで一貫して担っています。 CXM/EXM（顧客の声に基づく業務改善/従業員の声に基づく業務改善）は今、企業経営において重要... もっと見る
本求人は、各社員の得意分野や専門領域を活かして活動する『プラクティス』所属前提での入社イメージとなります。 当社では、『One Pool制』により幅広いインダストリー・ソリューションのプロジェクト経験を積むと同時に、プラクティス活動で専門性向上を図ることが可能です。 ◇System Transformationプラクティスとは？ 一般にDXと... もっと見る
弊社は、インターネットサービスの分野でさらなる事業成長を目指している企業です。 2021年4月に株式会社ファブリカコミュニケーションズで上場を果たし、その後、ホールディングス化に伴い事業継承して上場グループ企業となりました。 上場後、経営企画の業務はさらに多岐に渡り、さまざまな事業戦略にかかわることとなっています。 また、来期からは持株会社化する... もっと見る
企業のDX関連の中長期の戦略策定・実行支援 AI活用プロジェクトの推進支援 デジタルマーケティング戦略策定・実行支援 デジタルマーケティング施策のKPI設定/分析/実行支援 各種プロジェクトマネジメント支援 基本的にはプライムの立場でクライアントとの近い距離感のなかで、コンサルティングサービスを提供します。「コンサルティングスキルを活かし... もっと見る
■ミッション■ M&A責任者として、案件のエグゼキューション全般に関わる業務を推進していただきます。 ■エフ・コードについて■ 弊社はDX/デジタルマーケティングを中心に、クライアントのマーケティング活動に寄与する各種サービスを展開しています。 現在の主な事業領域はクリエイティブ、マーケティング、テクノロジー、データの4領域ですが、今後も更... もっと見る
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