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自社サービスを通じて収集するデータや顧客から提供されるデータを分析し、オフィス空間やオフィスの運用方法、働き方を改善するためのコンサルティングを行っていただきます。 <具体的な業務イメージ> ・オフィス空間で生成される様々なデータが集約される社内ツールを使い、仮説を立てながら問題点を分析 ・ご提案に向けたシナリオ作成(資料作成) ・お客様(基本... もっと見る
創業からまだ7年にして、取引社数はすでに400社を超え、しかも累計12.5億円の資金調達を達成。これからさらに事業拡大が加速していくこのタイミングだからこそ、【カスタマーサクセス】チームのリーダー/マネージャー候補を募集しています。転職を機にキャリアアップを目指したい方、組織づくりにも積極的に携われるスタートアップならではのやりがいを感じてみたい方、ぜ... もっと見る
私たちは、業界でも圧倒的高機能を誇るクラウド型POSレジの「スマレジ」や、 クラウド型勤怠管理システムの「スマレジ・タイムカード」などの、 BtoBクラウドサービスを提供しています。 アクティブ店舗数3.8万店舗(2023年7月末時点)、累計取引金額6.2兆円(2023年4月末時点)を突破しています。 この求人では、クラウド型POS「ス... もっと見る
◾️具体的な業務内容・ミッション 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けたは継続活動は勿論のことながら、プ... もっと見る
▼Chief of Staffの役割 短期的には、ビジネスチームが立ち上がったばかりなので、ビジネスサイドのサポート業務から行っていただきたいと考えています。 <具体的な業務内容> ・営業の後方支援体制の構築(営業資料の作成、Q&Aの型化、利用規約の修正依頼対応プロセスの構築、申込フロー構築・中長期ビジョン策定など) ・マーケ/営業管理の型... もっと見る
【現状の課題】 ■エンタープライズ企業の組織変革 1社でのご利用人数の拡大に伴い、プロダクトの利用提案にとどまらない利活用促進、コンサルティング、及び、お客様の業務におけるアウトカムの実現に向けた、組織変革への伴走にチャレンジしていただきます。お客様のステークホルダー(経営層や役員を含む)を巻き込み、目的達成に向けたプランの合意し、達成のためのアク... もっと見る
▼業務内容 弊社主力事業である、情報ストックツール「Stock」及び、新規事業の大手~中堅企業向けのナレッジ管理ツール「ナレカン」の、事業企画を担当するポジションです。 各部門と連携しながら、両事業の事業成長に必要なあらゆる施策の立案・実行・分析をご担当いただきます。 本ポジションでは、社長直下のこれ以上ないスピード感の下、自らの手で事業を牽引し... もっと見る
「データを誰にとっても身近なものにする。」ためのデータ統一クラウドを運営する『株式会社Srush』のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【お任せしたいミッション】 顧客のあるべきデータ分析体制に向けたデータソースの選定、仕組み化、拡大提案など、問い合わせ対応にとどまらないカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 当社のパーパスであ... もっと見る
企業価値向上のための事業ポートフォリオマネジメント情報基盤の提供を開始している当社において、 その領域の提案を進めるために、事業ポートフォリオマネジメント情報基盤の構想策定、有用なKPI設計などの上流コンサルティングをお任せ致します。 これからの事業成長を先行指標となる、このような領域のコンサルティングを自身のチームを作りながらリードして頂きま... もっと見る
クライアント企業の業務内容や現状の課題をヒアリングし、 どのようにツールを使えば課題解決できるか、どんな効果が生まれるか、 コスト・メリットを含めてご提案していただきます。 【業務内容】 ・業務改善コンサルティング (課題抽出~業務フロー再構築~施策実行) ・Google Workspace 導入前サポート ・導入コンテンツ企画運営 ... もっと見る
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