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クライアントに代わって カスタマーサポート(お客様対応)を行うチームの運営や管理全般。 【具体的な業務内容】 ■管理/運営 ・業務進捗、KPI管理 ・メンバー管理、育成 ・シフト、人員計画の策定、調整 ・トラブル、イレギュラー時の一次対応 ・業務改善、効率化の推進 ■クライアント対応 ・クライアントとの定例会参加、提案活動 ... もっと見る
【業務内容】 弊社が運用するアプリ内および公式Webサイト等のフロントエンド開発、運用、保守業務に携わっていただきます。 ・アプリ内Webコンテンツ:アプリ内イベント開発や定常ページの改修、外部サービスを用いたお知らせ、お問い合わせシステムの構築 ・公式Webサイトおよび関連コンテンツ:アプリ公式Webサイトやイベントランディングページ(LP... もっと見る
自社サービスのシステム開発プロジェクトに参画して頂き、システムエンジニア、プログラマとして開発業務を担当して頂きます。 ふるさと納税業務処理システムや自治体向けパッケージシステムを始めとしたシステムの機能追加開発から新サービス開発と様々で、大規模なシステム開発からバージョンアップ、保守サポート開発まで担って頂きます。 [システムサービス開発・導... もっと見る
私たちは、マーケティング活動における「AIとヒトの協働」を体系的に実現した、これまでにない新しいサービス「AIR Design」を提供する急成長中AIスタートアップです。 自社開発のAIシステムを活用し、クライアントや競合企業の膨大なマーケティングデータを分析、課題を特定し、プランニングからクリエイティブ制作、その後の効果検証までの一連の工程をワンス... もっと見る
本当に良い商品を、本当に必要としている人に。 私たちのミッションは、 「びっくりするほど良い商品で、世界のQOLを1%上げる」こと。 その想いを実現するために、 カスタマーサポートの在り方から変えていきます。 お客様の声に真正面から向き合い、 信頼を育てるチームづくりをお任せします。 【業務内容】 カスタマーセンター... もっと見る
CT、MRIなどの「画像診断」を遠隔で行い診断レポートを提供する、遠隔読影サービスのフィールドエンジニアをお任せいたします。 【業務詳細】 遠隔依頼システムの納品に関する一連の業務を担当いただきます ・施設とデータセンターとのネットワーク接続作業 ・撮影機器や画像システム(PACS)との接続作業 ・遠隔読影システムのセットアップ等の実施と... もっと見る
『デジタルマーケティングソリューション』のチームは総勢55名。 東京本社に勤務していたり、お客さま先に常駐して勤務しているカスタマーサクセス(ディレクター)チームと福岡拠点に勤務しているWeb制作チームで構成されています。 【お仕事の特徴・スタイル】 ・クライアントと深い関係性を構築し、長期間に渡ってお取引することが得意です。 ・営業部隊が... もっと見る
■どんな仕事か 品質管理グループは、自社プロダクト開発から大規模受託案件まで幅広いプロジェクトに参画し、QAの観点から品質を高めています。 テストマネジメントやプロセス改善を通じて「安定したリリース」「持続的なサービス改善」を実現することがミッションです。 ■主な業務内容 【自社サービスの品質保証業務】 ・開発プロセスの品質向上施策の推進... もっと見る
人材サービスのコンサルティング営業、および派遣スタッフのフォロー、マネジメントをお任せします。 ■クライアント対応 ・アポイント取得(新規・既存) ・訪問(欠員・増員予定・採用計画などのヒアリング) ・人材サービスの提案・見積提出 ・発注 ・契約更新 ・派遣コーディネーターへの引継ぎ ■派遣スタッフ対応 ・フォロー面談 ... もっと見る
当社の先端IT事業領域であるクラウド分野の設計、構築を担っていただきます。 クラウドエンジニアとして、インフラ基盤部分の上流工程~設計構築・PMを担当いただきます。 大手SIerやコンサルファーム、大手メーカーとの直取引により、AI/クラウド/サーバ(Linux・Windows)周りを中心にミドルや仮想など幅広い基盤構築支援を行っております。 ... もっと見る
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