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【仕事内容】 採用DXサービス「harutaka」を導入している法人顧客（エンタープライズ企業〜SMB）に対し、サービスの活用支援や継続的な成功体験の創出をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・「harutaka」導入企業へのオンボーディング支援、活用支援 ・顧客課題の把握と解決に向けた施策立案・実行 ・インサイドセールス／フィー... もっと見る
RPO（採用代行）チームは、既存顧客の採用業務代行を行っています。 企業によってオペレーション・利用サービスが異なるため、各社ごとに適した運用設計・改善を行って効率的な運用を実施しています。毎年10名以上の増員を続けていますが、80％は未経験者であり、オペレーション業務を通じて少しずつ採用知識を身につけていけるポジションです。 ◆具体的には◆ ... もっと見る
デジタル広告業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発・提供しています。 LP制作から効果解析まで分断されていた業務を一気通貫で支援し、日本国内のインターネット広告媒体費の約30％（年間約9,000億円規模）が配信されるプロダクトへと成長を続けています。 「Squad beyond」のCS担当として、データ起点で顧客を成果に導くミッ... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ◎ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた... もっと見る
【具体的な業務内容】 GOALY HR事業部のHRコンサルタントを支えるアシスタントとして、顧客の採用業務における面接日程調整や候補者とのコミュニケーション、ダイレクトリクルーティングの運用補助、エージェント対応などの専門的な実務運用を担っていただきます。 HRコンサルタントはお客様に信頼されるパートナーとして、母集団形成から各ステップの歩留ま... もっと見る
弊社のPdM部（プロダクトマネジメント部）は営業推進＆プロモーションの担当取締役と開発の担当取締役が兼務している弊社の今後のサービス戦略の中心となる部署になります。 日本初純国産クラウドサービス『Knowledge Suite』のフルリニューアル後継サービス『Knowledge Suite+』のリリースを皮切りに、AIを含む順次機能追加や新規サービス... もっと見る
【企業概要】 ビットキーは、暮らす街・働く街をより良くするために、最先端IoTプロダクトを活用したサービス提供を行っています。 スマートロック「bitlock」を中心に展開しており、「つなげよう。人は、もっと自由になれる」というミッションを実現するため、住む場所・働く場所のアップデートに加え、世の中の課題解決に向けて動いています！ 【募集背景... もっと見る
本ポジションでは、グループ会社「NET FACTORY」を中心とした営業組織の中核メンバーとして、プレイヤー業務とマネジメント業務の両方を担っていただきます。 単に営業成績を追うだけではなく、日々の数値分析から改善アクションの立案、メンバー育成、組織運営の仕組み化まで一気通貫で関わる、非常に裁量の大きいポジションです。 まずは現場理解を深め... もっと見る
家電製品をはじめとする幅広い領域において、国内外400メーカー以上の製品の延長保証サービスを提供する当社にて、カスタマーサクセス担当として取引先が当社サービスを円滑に活用できるよう、 契約案件ごとの運用設計からサービス品質向上に向けた業務改善まで一貫してご担当いただきます。 ＜業務詳細＞ ■契約案件ごとのサービス運用設計・構築 ■売上データ... もっと見る
・MRR向上やチャーンレート改善など、事業課題を解決するための施策検討と推進管理（施策立案、ロードマップ策定、KPI設計） ・施策企画としてリスト作成（Salesforce）、アプローチ整備（Salesforceなど）、データ調査、分析 ・現状分析、可視化、課題抽出のための顧客アプローチ（ハイタッチ・テックタッチ） ・OBD面談、定期サポート面談... もっと見る
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