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◆募集背景 顧客の声を聞き、企業の変革を支援する—— 単なるデータ集計や分析・報告にとどまらず、クライアントと伴走しながら事業や組織の在り方そのものを改善するパートナーとして、顧客体験向上に向けた施策立案・実行支援・効果測定まで一貫して担っています。 CXM/EXM（顧客の声に基づく業務改善/従業員の声に基づく業務改善）は今、企業経営において重要... もっと見る
本求人は、各社員の得意分野や専門領域を活かして活動する『プラクティス』所属前提での入社イメージとなります。 当社では、『One Pool制』により幅広いインダストリー・ソリューションのプロジェクト経験を積むと同時に、プラクティス活動で専門性向上を図ることが可能です。 ◇System Transformationプラクティスとは？ 一般にDXと... もっと見る
エクスチュアの上級のコンサルタントとして、効果測定のデータなどを解析して顧客企業へコンサルティングを行っていただきます。Web解析をベースにして、デジタルマーケティングのコンサルティングを行うことで、経験領域を広げることができます。 【具体的には】 ・ヒアリング及びプレゼン提案 ・Web解析ツールを利用した、分析と改善施策(アクション)のレポ... もっと見る
■当社の魅力・特徴■ 「CRM／SFA業界の先駆者として築いた幅広い顧客と安定した業績」 「変化の速い業界ならではの非ルーティン業務」 「ベンチャーならではのスピード感と垣根の無い業務範囲」 自社プロダクトである「eセールスマネージャー」の導入コンサルティング業務 自社SaaS型顧客管理/営業支援システムの『eセールスマネージャー』を... もっと見る
当社の法務担当として、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ・契約書の作成、レビュー、修正および管理（業務委託契約、秘密保持契約、各種取引契約 等） ・新規サービス立ち上げ時の法務対応・利用規約の作成・改訂 ・関連法令への適合性確認、法的リスクの検討 ・各事業部からの法的相談への対応、法的見解の提示 ・知的財産管理業務・商標の管理・運用... もっと見る
グッドパッチにおけるサービスデザイナーは、サービス全体の価値構造を設計し、体験を一貫してつなぐ役割を担っています。 ユーザー視点とビジネス視点を行き来しながら、「何をつくるべきか／どんな体験にすべきか」を構造化する専門家として、プロダクトだけでなく、マーケティング、営業、CSなどの顧客体験も含めたサービス全体をデザインします。 主に大手企業の新... もっと見る
マーケティングコミュニケーションの戦略立案業務をお任せします。 【業務内容】 ①お客様企業の担当営業とお客様先に同行しヒアリングし、マーケティング課題把握および課題構造整理 ②クライアント課題を踏まえたデジタルトランスフォーメーション戦略や、マーケティング戦略の立案 ③クライアントのマーケティング課題を解決するための総合的なコミュニケーショ... もっと見る
グループ経営を行うCFOの課題は企業価値の向上。我々のミッションは、お客様と深い関係性を築きながら、財務会計領域に特化したシステム/業務における様々な課題を解決していくことです。具体的には、プロジェクト型の業務改善だけでなく、実際にクライアントと共に実業務を通じて財務会計領域全般の課題抽出～改善活動をおこなっていただきます。（並行してプロジェクト型の業... もっと見る
業務内容 ・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの仕組化をご担当いただきます。 具体的には ・カスタマーセンター全体の仕組化、業務改善 ・業務の品質、コスト、スピードの見える化、測れる化を行い、KPIドリブンな運営体制の確立 ・各種業務の自動化、仕組化を進め、誰でも安定した応対品質を実現できる仕組みベースの運営体制を構築 ... もっと見る
クライアントのEC事業の成功支援を行っていただきます。具体的には以下。 1、課題を整理し、解くべき課題を特定し、その課題を解決するためのストーリー（ステップ）を示す。 2、解くべき課題に対するアクションの選定とKPIの設定をする。 3、アクションを実行する（主にディレクション）。 4、アクション結果を分析しネクストアクションの提示をする。... もっと見る
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