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お相手の紹介や交際のアドバイスなどを通して会員様の婚活をサポート。 交際スタートから3ヶ月での成婚を一緒に目指します。一人でも多くの方の結婚をサポートできるように、ゴールを意識してこまめにフォローしていきましょう。 【ツヴァイとは】 ツヴァイは、業界トップクラスの会員数10.2万人を誇る大手結婚相談所。 設立40年を迎える、「婚活」とい... もっと見る
『手ぶら登園』をはじめとする事業成長のために、仕組みを作り運用していただきます。 【一例】 ・事業で用いる、業務効率化に資するITツールの導入・企画・運用 ・ビジネスサイド全体の業務効率化や社内外システムの管理 ・データに基づいた意思決定の支援 ・ITツールのツールの選定・導入・設定 ・プロジェクトマネジメントや部門間の調整 主に、メ... もっと見る
■具体的な業務内容 CSのコアメンバーとして、チーム運営をお任せいたします。 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、 共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最... もっと見る
弊社クライアントが販売する保険商品の申し込みプロセスにおいて、途中で中断されたお客様のフォローアップ施策を中心に、顧客体験の改善プロジェクトを推進していただくポジションです。 現在、約9社のプラットフォーマーと提携し、メルマガ施策の設計・効果分析やキャンペーン施策の立案・改善提案を行っております。 本ポジションでは、申し込み手続きの途中で中断された... もっと見る
【担当範囲】 ●キャリアアドバイザー（CA）業務（toC 外国人求職者との面談～フォローアップ） 求職者の就業を通じて、日本の労働市場における多様性を促進し、社会全体の活性化に貢献します。自身の介在価値を肌で感じながら、高収益を追求できるやりがいのある仕事です。 【求職者カウンセリングとキャリアプランニング】 ●外国人求職者との丁寧なカウン... もっと見る
【ミッション】 ハイヤールーは「日本をもう一度、「モノづくり」で一番へ。」というミッションを掲げています。これまでモノづくりで1番だった日本はインターネットが台頭して以降、遅れを取っています。現代のモノづくりを担うのはエンジニアです。このミッションを実現すべく、エンジニア採用や育成業務に悩んでいるお客様の課題解決をするために新規事業を推進するのが本ポ... もっと見る
▍具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CX Operationは、消費者応対を支えるCSオペレーションの品質改善・標準化を担うポジションです。 カスタマーエクスペリエンス（CX）の運用・改善を中心に、業務改善・運用設計・問い合わせ対応フローの最適化を推進していただきます。CS現場の声やKPIデータをもとに、課題抽出から改善提案、仕組み化ま... もっと見る
■役割 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。 メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。 自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。サポート領域が拡大している今、変化にス... もっと見る
【概要】 私たちは、女性のためのオンライン診察サービス「スマルナ」を運営しています。 「スマルナ」は、ピルを始めとした4つの領域の診療科目の診察・相談・処方までをスマートフォンひとつで行うことができるサービスです。 【業務内容】 「スマルナ」で医療相談に来られるユーザー様の相談対応を担っていただきます。 実際に来る相談は、主に10～30代... もっと見る
■ 業務内容 不用品回収の窓口で集まった案件を、査定・買取・仕入れ・販売まで一気通貫で担当します。 鑑定だけでなく、利益最大化のための企画・仕組み化にも携われます。 具体的には： ・不用品回収で発生した案件の鑑定（画像・現場・持込） ・適正価格の査定、買取判断、利益計算 ・商品の引き取り・仕入れオペレーションの構築 ・販路選定（市場、... もっと見る
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