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【募集背景】 猫様から犬へ、日本から世界へ、単一プロダクトから事業群へ。プロダクトライン・市場・チャネルが拡大するなかで、ユーザー体験の最前線を支えるカスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）を募集します。 RABOのカスタマーサポートには、他のスタートアップにはない固有の難しさがあります。CatlogとPawlinqで異な... もっと見る
業界シェアトップクラスのSaaS「カンリー店舗集客」を導入した大手企業を中心に、Web戦略の立案・実行、および自社プロダクトの改善・開発へのフィードバックを担っていただきます。 単なる「システムの導入支援」ではありません。一人の担当が「分析・課題抽出・提案・業務設計・アップセル・プロダクト改善要望」までを一気通貫で担い、クライアントのマーケティン... もっと見る
大手顧客のITサービスデスク部門で、ヘルプデスクまたはOA系申請業務のリーダーをお任せします。 問い合わせ対応や申請処理そのものではなく、チームの品質管理・進捗トラッキング・ナレッジ整備など、運用全体をリードするポジションです。手順書やフレームワークが整備された環境のため、落ち着いて着実にチームマネジメントに取り組めます。 【担当領域（いずれか... もっと見る
～お買い物の当たり前を支え、お客様も製品も身近に感じられる～ ■お客様が使用するPOSシステムおよび構成機器の死活監視・問い合わせ対応・リモートでの障害対応。 ■東芝テック営業担当と協力したソリューション提案。 ～時差勤務でメリハリのある働き方が可能～ ◆店舗システムの導入コントロール ◆店舗システムやネットワーク関連のテクニカルサポート（ヘ... もっと見る
TikTok Shopの公式認定パートナーとして、購入前後のユーザー接点を担い、熱狂的なファン・リピーターを生み出すカスタマーサクセスをお任せします。 ・顧客対応／コミュニティマネジメント（商品に関する問い合わせ、配送・キャンセル対応、ライブ配信中のコメント対応） ・リピート最大化施策（同梱物の工夫、購入後アフターフォロー：メッセージ・クーポン... もっと見る
事業の急成長に伴い、事業の根幹であるカスタマーサクセスにおいて、顧客ごとのサービスカスタマイズを担う「ソリューションエンジニア」を募集します！ ◾️主な業務内容◾️ オンボ導入を担当する「CSコンサル」、オンボが完了した後のお客様対応をする「カスタマーリレーション」、お客様ごとにカスタマイズした成果物を作成する「ソリューションエンジニア」とチー... もっと見る
▍具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ MOON-Xが展開する多様なブランドにおいて、社内のブランド担当者と複数の外部BPOパートナーを繋ぐ「ハブ」となり、世界に誇れるお客様体験の基盤を設計・構築・統括していただくポジションです。 MOON-Xはブランドごとに事業スタイルも販売チャネルも異なり、CSの体制・ツール・サービスレベルもそれぞ... もっと見る
デジタルグリッドは、発電家（電気を作る側）と需要家（電気を使う側）が直接電力を売買できるプラットフォームを提供する、2025年4月に東証グロース市場へ上場したばかりの企業です。設立8年・従業員約100名のこのフェーズだからこそ、一人ひとりが事業の成長を手触り感を持って実感を持てます。 デジタルグリッドのカスタマーサポートは、日々の業務に継続的に向き合... もっと見る
自社で運営する求人サイト「工事士.com」の広告営業をお任せします。 電気工事士が選ぶ求人サイトとして三冠を受賞した、 14年間で築き上げてきた信頼がベースにある自社サービスです。 【具体的には】 ■ マーケティングチームが用意したアタックリストへ電話アプローチ ■ 電気設備会社の社長・人事責任者へ採用ニーズのヒアリング ■ 工事士.c... もっと見る
AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトをお客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」など... もっと見る
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