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新規顧客開拓：Webシステムやデジタルソリューションに関する新規顧客の獲得 既存顧客フォロー：既存顧客との関係を維持し、さらなるビジネス拡大に向けた提案活動 ニーズヒアリング：顧客の課題やニーズを的確に把握し、最適なソリューションを提案 提案書作成・プレゼンテーション：プロジェクトの提案書作成、プレゼンテーション 見積もり・契約管理：プ... もっと見る
【具体的には】 サイバー攻撃や内部情報漏えいといった情報セキュリティリスクに対して、 そのリスクを軽減するためのコンサルティング業務を企業や組織に対して提供します。 ＜業務内容＞ ・セキュリティマネジメントシステムの構築・認証取得支援 ・セキュリティに係る基準・規程に基づく監査支援 ・セキュリティリスクのアセスメント支援 ・セキュアシ... もっと見る
＜本求人は、【カスタマーサクセス職】のオープンポジションです＞ ご経歴を拝見し、選考ポジション（配属部門/職位）のご案内を致します。 ---------------------------------- ■ カスタマーサクセスとは ---------------------------------- カスタマーサクセスとは、SaaSの発... もっと見る
【業務詳細】 ・ミドル/バックオフィスにおける既存のオペレーションの改善企画立案及び業務改善による収益向上/コスト削減への貢献 ・ミドル/バックオフィスにおける新規のオペレーションの設計や組織内浸透による収益向上/コスト削減への貢献 ※業務改善の手段としては要件定義書や業務フロー図を書き、社内のエンジニアと協力しながらシステム的にアプローチす... もっと見る
自社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステージ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。 □具体的にお任せしたいこと ◇カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援いただきます。 ◇当社のカスタマーサクセスは営... もっと見る
スマートウィルでは、独自開発したCRMパッケージ「BoCRM（ボクルム）」を企業に導入しています。 BoCRMはSvelte + Supabaseで開発されており、今後のスケーラビリティを見据えた機能拡張と運用改善が進行中です。 カスタマイズの削減はプロダクトの収益性と開発効率の両面で重要なテーマであり、本ポジションはその中核となる役割です。 ... もっと見る
CT、MRIなどの「画像診断」を遠隔で行い診断レポートを提供する、遠隔読影サービスのフィールドエンジニアをお任せいたします。 【業務詳細】 遠隔依頼システムの納品に関する一連の業務を担当いただきます ・施設とデータセンターとのネットワーク接続作業 ・撮影機器や画像システム（PACS）との接続作業 ・遠隔読影システムのセットアップ等の実施と... もっと見る
大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元にエンジニアと協力しながらプロダクトを改善・品質保証も行うなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただ... もっと見る
スマートデバイスを利用したカード決済ソリューションを展開する自社製品の部門で、製品開発やプロジェクト管理をしていただきます。具体的には、営業担当と共に大型案件における技術サポートや調整、お客様とのMTGへの参加、内部及び外部のエンジニアのコントロール(マネージメント、スケジュール調整、課題管理等)等をお任せします。 【自社カード決済ソリューシ... もっと見る
EC支援SaaSを導入する法人向けに、継続利用・成果向上を支援するカスタマーサクセス職。 『aishipシリーズ』を導入している法人顧客に対して、LTV向上・継続率改善・業績貢献を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします。 オンボーディングから活用提案、アップセルの設計まで、顧客ごとのKGI/KPIに基づき長期的な伴走支援を行います。 ... もっと見る
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