商社（卸売）・流通・小売り系のカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人・採用情報

• 300万円〜420万円
  
• 熊本県

◎具体的な仕事内容は 当社のシステムを導入されている法人のお客様に対しての業務となります。 ・電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応 ・データ入力 ・資料作成など ◎主なお問い合わせ内容 ・自社開発システムの操作・仕様について ・デジタルタコグラフ、ドライブレコーダーなどの機器の操作方法について ・システムや機器に異常が発生し... もっと見る

• 550万円〜750万円
  
• 東京都

24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や26年2月に承継を予定している「トラッカーズマネージャー」といった物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘りと現地視察による課題抽出 　∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階か... もっと見る

• 406万円〜448万円
  
• 東京都

【概要】 入社後はまずOJTを通じて、自社サービス・顧客・市場への理解を深めていただきます。電話対応などの基礎業務から習得し、段階的に以下の業務へと幅を広げていただきます。 ■カスタマーサポート ・応対品質の向上： 高難度な問い合わせ（エスカレーション）への二次対応および品質管理 ・業務プロセスの最適化： 既存フローの課題抽出、改善策の立案... もっと見る

• 350万円〜500万円
  
• 東京都

【具体的な業務内容】 お客様からの申し込みや問い合わせ対応。 ・はがきの申し込み受付（仕訳、8割業務委託） ・基幹システムを使用したデータ処理（審査に通らなかった受注の対応） ・メール対応 ・手紙の発送 ・コールセンター対応：エスカレや指示だし（住所不明顧客の住所確認作業など） 既存メンバー全員がお渡しする業務を対応できる状態なの... もっと見る