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サービス仕様や不具合報告など、お客様のお問い合わせに対応していただくポジションです。 本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスである「OPTiM Biz」を中心とした、当社プロダクト全般の技術問い合わせを担当いただくポジションです。 お客様からのお問い合せに対して、開発部署と連携を取りながら問題を解決し回答していただく他、Q... もっと見る
【仕事概要】 当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 ■テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 ◇フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」の... もっと見る
営業事務として下記の業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・注文書、見積書の作成（ひな形あり） ・請求書の作成、それにまつわる集計作業 ・電話、メール対応 ・グッズの在庫管理 ・上記の他、営業サポートに付帯する業務 完全ポテンシャル採用です！ 単なるアシスタントではなく、自発的に考え、業務を推進していくことを求められるポジ... もっと見る
コンタクトセンターの高度化を実現する各種サービス（生成AIを用いた要約サービスや音声認識サービス、AIチャットボット）のカスタマーサポートメンバーを募集しています。本ポジションでは具体的に次のようなことを行っており、適性にあった業務をお任せする予定です。 ■ AIサービス導入後の運用サポート（問合せ対応や報告業務） ■ お客様に対する技術的な課... もっと見る
地方自治体の教育現場に向けた、 Google Workspace のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 カスタマーサクセスと聞くと、 お客様からの問合せや使い方のレクチャーを オンラインで対応するイメージがあるかもしれません。 しかし、私たちのカスタマーサクセスは、 実はもっとアクティブなお仕事です。 地方自治体の教... もっと見る
～外部パートナーでありながら、内部の人間のように頼りになSNSマーケティングパートナーへ～ 業界問わず多種多様な企業様の集客課題に向き合い、インフルエンサーPR手法を駆使して解決・サポートしていただくお仕事です。 ■主な業務 ・ブランドイメージに合ったインフルエンサーのキャスティング ・アサインしたインフルエンサーの管理業務 ・インフ... もっと見る
顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ●カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニ... もっと見る
【業務内容】 自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。 新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。 その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。 単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支... もっと見る
■ 事業内容 地域振興や企業の課題解決を目的としたデジタルマーケティング全般 ・課題分析 ・Webサイト制作 ・SEO対策 ・LPO、Web接客ツール導入、運用支援 ・SNS広告配信・運用 ・国内外インフルエンサー広告 ・SEM（リスティング広告） ・デジタルマーケ人材育成 ■ 業務内容 Webサイト・Webアプリ制作における... もっと見る
▍CS職やSV職で、こんな悩みはありませんか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ CSは好きだけど、このまま続けてもキャリアの広がりが限定的だと感じている ✅ 転職市場で評価される “明確なスキル” がないのが不安 ✅ AIが進む中で、自分がやってきたCS経験の価値が下がるのでは…と焦りがある こんな気持ちを抱えていませんか？ ... もっと見る
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