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具体的には ――★『みてねコールドクター』とは？オンライン診療をアプリで予約できるサービス。今回はオンライン診療を運営するチームへの配属となります。配属先では、オンライン診療のサービス運営を担っており、患者様や薬局への対応（CS）、医師の採用やマネジメント、医療事務などさまざまな業務があります。 安定的に運営しつつ、患者数の増加に向けた基盤作りのた... もっと見る
大手製造業様を中心にご利用いただいている、CADなどPLMプロダクトの提案・導入、テクニカルサポートのサービスをマネジメントしていただきます。 具体的には、以下の業務を経験に応じてアサインさせて頂きます。 ■ 担当するサービスの活動計画の策定および運営 ■ メンバーの育成・体制管理 ■ 顧客、協業先への提案・折衝 もっと見る
カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。 現在事業部としては SV3名、オペレーター14名、ロジスティックス1名のチームとなります。 SVとしてオペレーターのマネジメントは勿論のこと、 近い将来的には事業部マネージャーとして事業部全体の成長を牽引いただきたく思っております。 ただのECのバックオ... もっと見る
【概要】 120万DLを突破した「スマルナ」のユーザー様からの問い合わせ数増加にともない、品質担保に向けて安定したチーム稼働に向けたリソース稼働を背景に、「スマルナ」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 満足度アンケートでは、主に丁寧さや対応スピードの項目を中心に、約90%以上のユーザー様から高評価を受けているカスタマーサポートチーム... もっと見る
当社では、三井不動産が提供する企業向けの健康経営支援アプリ「&well」のサービスの企画開発から運用までを担っております。また、独自に健康イベント、健康指導、健康セミナー等のサービスも展開しております。 事業拡大に伴い、オンライン健康相談、健康測定会などを担当している部署で社内での事務職がメインとなる運用チームのスタッフを募集します。 一般事務... もっと見る
弊社は、法人向け情報セキュリティを中心とした セキュリティソリューションを開発・販売しています。 本ポジションでは、カスタマーサポート職として 弊社で取り扱っているSaaS系セキュリティ商材を中心としたお問い合わせ対応をお任せします。 直接販売、パートナー企業様経由での販売もしているため、 エンドユーザー様、パートナー企業様からの問い... もっと見る
▼具体的なお仕事内容▼ ・お客さま応対 （料金プランのご説明、お客さまニーズのヒアリング、サービスアプリのご提案） ・事務作業（応対レポート入力） ※空き時間にはスキルアップに向けた習熟を行っています。 ▼お客さま応対の流れ▼ ｜(1)受電 ｜オンライン接客システムを通して、キャリアショップから入電が入ってきます。 ｜1日に担当する... もっと見る
・プロダクト改善やマーケティング施策に関する提案 ユーザー審査や問い合わせ対応を通じて得られた知見をもとに、サービス改善提案を行っていただきます。シニア層の安全で快適な利用環境を確保するため、適切な審査基準の設定や不適切利用の防止対策の立案・実施をお任せし、事業成長に寄与する各種提案を能動的に行なっていただきます。 ・CS体制の構築とマネジメン... もっと見る
お客様からお預かりした不動産物件の管理業務に伴う書類作成や問合せ対応などのPM（プロパティマネジメント）業務・管理受託業務をお任せします。 賃貸管理部では、物件管理収益を売上として考え、 空室率の削減と家賃未払い対応、入居者の満足度向上という観点から、 部内で利益を残せるよう活動を行っております。 ▼具体的な業務内容 ーーーーーーーー... もっと見る
株式会社ENKINLABは、2019年9月に創業したソフトウェア開発会社です。インド・ベトナムに100％子会社を持ち、日本のクライアントのオフショア開発支援を手掛けています。 グローバル開発の経験が豊富なメンバーが在籍し、現地エンジニアとのスムーズなコミュニケーションをベースに、オフショア開発にありがちな“不安定な品質”の問題を解決しています。 ... もっと見る
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