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地方自治体の教育現場に向けた、 Google Workspace のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 カスタマーサクセスと聞くと、 お客様からの問合せや使い方のレクチャーを オンラインで対応するイメージがあるかもしれません。 しかし、私たちのカスタマーサクセスは、 実はもっとアクティブなお仕事です。 地方自治体の教... もっと見る
■ マンションノートのカスタマーサポート業務（7割） ユーザーからのメール問い合わせ対応（電話対応なし） 例： ・ユーザー登録や解除、ログインに関するご質問 ・投稿された口コミの削除依頼 ・月額課金に関するご質問 ・キャッシュバックのルールについて ・利用方法に関するご質問 ・空き物件に関するお問い合わせ 業務に慣れ... もっと見る
【具体的な業務内容】 お客様からの申し込みや問い合わせ対応。 ・はがきの申し込み受付（仕訳、8割業務委託） ・基幹システムを使用したデータ処理（審査に通らなかった受注の対応） ・メール対応 ・手紙の発送 ・コールセンター対応：エスカレや指示だし（住所不明顧客の住所確認作業など） 既存メンバー全員がお渡しする業務を対応できる状態なの... もっと見る
大手製造業様を中心にご利用いただいている、CADなどPLMプロダクトの提案・導入、テクニカルサポートのサービスをマネジメントしていただきます。 具体的には、以下の業務を経験に応じてアサインさせて頂きます。 ■ 担当するサービスの活動計画の策定および運営 ■ メンバーの育成・体制管理 ■ 顧客、協業先への提案・折衝 もっと見る
顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ●カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニ... もっと見る
当社が事業として展開している法人向けのフードデリバリー事業「くるめし」「シェフコレ」などの配送部門を担当していただきます。 その中でも、主に配送を担う個人事業主の配送パートナーの採用・管理や、提携している委託配送会社の品質管理業務をお任せしたいと考えております。 【具体的には】 ・個人事業主の配送パートナーの募集・選考・契約、OJTなど ・... もっと見る
【ポジションのミッション】 顧客の人事課題・経営課題に寄り添うカスタマーサクセスを募集します。 自社開発サービス『COMPANY Talent Management シリーズ』のカスタマーサクセスに携わっていただきます。 リリース後も機能は日々進化しており、お客様のサポートにもスピード感と柔軟性を持った判断・行動が求められます。 エンジニアやセ... もっと見る
当社はデジタルマーケティング事業を展開しているベンチャー企業です。 この度、新規事業として経営コンサルティング事業を立ち上げました。 そのスタートアップメンバーとしてのコンサルタント（サポート）メンバーを募集します。 サービス内容としては下記をメインに、クライアントの経営課題の解決を支援する組織となります。 【サービス内容】 ・経営コンサ... もっと見る
当ポジションは、プロジェクトで利用するアプリケーションの運用・管理を担当し、ユーザーの円滑な利用を支援する役割を担います。 また、ユーザーからの要望を受けてアプリケーションの利便性向上を目的としたカスタマイズを担当します。 これらの業務を通じてアプリケーションの安定的な運用とユーザー支援を行い、ユーザーの業務効率化を図ります。 また、スム... もっと見る
【概要】 120万DLを突破した「スマルナ」のユーザー様からの問い合わせ数増加にともない、品質担保に向けて安定したチーム稼働に向けたリソース稼働を背景に、「スマルナ」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 満足度アンケートでは、主に丁寧さや対応スピードの項目を中心に、約90%以上のユーザー様から高評価を受けているカスタマーサポートチーム... もっと見る
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