お客様との信頼関係が構築される過程に喜びを感じる仕事

システムサポート統括部 K氏 2016年に新卒で入社。大学では電気電子回路を専攻。東京サポートセンターのSSEとして活躍中

人と関わる仕事がしたいと思い、大学の専攻とは違いましたが、当社を選びました。現在は、商業施設向けの決済システムと管理システムの保守、サポート、システム導入を担当しています。担当しているお客様は、大・小規模含めて多くの商業施設を展開している会社。普段はヘルプデスクとして社内で問い合わせに対応し、システムの導入や更新のプロジェクトの際には計画段階から入って、現場での切り替え作業、その後の運用等を行います。お客様への対応を重ねるうちに「テックさん」から個人の名前で呼ばれたときは、認めて貰えた喜びとそれだけの関係が築けたことも嬉しいですし、お客様と一緒にお店を作り上げる感覚にもやりがいを感じます。 QRコード決済の普及等システムは常に進化し、日々の業務も変化に富んでいます。POSは、日頃から多くの人が使っており、万が一、止まるようなことがあれば一大事。社会インフラを支えているという自覚を持って業務に取り組み、必要な知識等も貪欲に吸収していきたいと思います。

ユーザーである社員の声を聞きながら、社内の様々なシステムをゼロから開発

業務改革推進部 K氏 2001年に新卒で入社以来、一貫して社内SEとして様々な社内の業務システムの開発に携わる

社内SEとして、お客様からの電話での問い合わせ内容を記録するシステムや現場のサービス担当者が携帯端末で行動記録を残す仕組み等、これまでに数々の社内システムを開発してきました。社内からの改善要求を受けて設計し、開発は協力ベンダーに依頼しますが、完成後の検収、導入、教育等を一貫して手掛けています。 ユーザーは自社の社員。直接反応をもらったり、感謝されながら開発に携わったりできる点は、非常にやりがいを感じます。新しい技術や既製品等の情報も常に収集しながら、課題に対して最適なシステムを構築していくので、ものづくりの観点からもとても面白いと思います。メンバーはそれぞれに得意な技術を持っているので、知識を吸収したい・新しい技術に挑戦したいという意欲ある人にも満足できる環境でしょう。社内の人と細やかなコミュニケーションを取る機会が多い仕事なので、それが苦にならない人、物事を客観的に捉えて最適解を導き出せる人と一緒に働きたいと思っています。

多様な経験ができ、チャンスも多い会社。自分次第で責任ある仕事を任される

東京支社管理部長 W氏 経理担当として20歳で入社し、勤続30年。人事、総務等職域を広げ、管理部長の要職で活躍中

スタッフ系の職種はどの会社でもキャリアを積めますが、当社の場合は拠点も多く、いろいろな人と関わりながら、多様な経験ができることが魅力です。例えば総務なら、東京支社内にいくつものSS（サービスステーション）があり、それら全ての安全管理、設備、ファシリティ、環境改善等に携わります。近年はDXの推進等もあり、特に総務の役割は重要となっています。 社内は明るく、雰囲気もとてもいいです。団結力のある会社で、お客様先で大規模なPOSの入れ替えがある時等は、私達管理部門もヘルプに駆け付け、みんなで取り組みます。そんな経験も当社ならでは。私は中途入社して30年間、本社の経理からスタートして、支社で人事、総務と仕事を広げ、部長職になりました。自分で考え、進んで動ける人なら、学歴や社歴に関係なく責任ある仕事を任され、ステップアップできます。チャンスは多く、やりがいも手応えもとても大きい会社だと思います。