【プロジェクトリーダー】アプリケーション運用
NCD株式会社（旧：日本コンピュータ・ダイナミクス株式会社） - 屈指の歴史と、明るい職場風土と腰を据えて働きやすい環境が自慢の総合SIer
事業内容
IT事業本部は、企業のDX推進や業務改善を支援する独立系SIer（システムインテグレーター）として、システム開発からインフラ運用まで幅広いサービスを提供しています。
仕事内容
アプリケーション運用プロジェクトのリーダーとして、運用チームのマネジメントおよび顧客対応を担当していただきます。 単なる運用オペレーション管理ではなく、運用品質向上や業務改善、新規運用案件の立ち上げなどにも携わるため、ITサービスマネジメントのスキルを高めることができます。 顧客との信頼関係を構築しながら、安定運用と継続的な改善活動を推進する重要なポジションです。 ■アプリケーション運用管理 ・定型運用作業の管理 ・アラート監視および対応 ・問い合わせ受付および調査 ・障害対応 ・エスカレーション対応 ・運用手順書作成・更新 ■アプリケーション管理 ・資源管理 ・構成管理 ・変更管理 ・運用状況管理 ・週次報告作成 ・月次報告作成 ・運用品質管理 ■プロジェクト推進 ・顧客折衝 ・運用課題管理 ・改善提案 ・進捗管理 ・品質管理 ・運用設計支援 ■運用案件立ち上げ ・新規運用案件の提案 ・運用設計 ・運用引継ぎ ・運用巻取り対応 ・運用体制構築 ■チームマネジメント ・メンバー管理 ・育成計画策定 ・ナレッジ共有 ・業務調整 ・チーム運営 ■プロジェクトの特徴 本プロジェクトは、アプリケーション運用のリーダーとして運用業務全体の品質向上と改善活動を推進できる点が特徴です。 既存業務の運営だけでなく、新規案件の運用設計や運用巻取りにも携わるため、運用管理者として高い専門性を身につけることができます。 また、顧客との距離が近く、課題抽出から改善提案まで主体的に関わることができるため、ITサービスマネジャーやプロジェクトマネージャーを目指したい方にも最適な環境です。
配属部署
サポート＆サービス事業部 役職に関係なく「さん」付けで呼び合う文化があり、アットホームな社風が特徴です。 困ったことや分からないことがあれば、気軽に相談も可能です。
概要
NCD株式会社は、1967年創業の東証スタンダード上場企業であり、独立系SIerとしてシステム開発・ITインフラ運用を中心に事業を展開しています。 また、IT企業としては珍しく、自転車駐輪場の管理運営を行う「パーキングシステム事業」を持ち、 IT技術と社会インフラを融合した独自のビジネスモデルを構築しています。 「IT関連事業」と「パーキングシステム事業」の二本柱で、金融・保険・流通・製造業・公共機関など幅広い業界を支援しています。
この仕事で得られるもの
【得られる経験・キャリアパス】 ■得られる経験 ・大規模運用プロジェクト管理経験 ・運用品質管理経験 ・ITサービスマネジメント経験 ・顧客折衝経験 ・改善提案経験 ・チームマネジメント経験 ・運用設計経験 ・新規案件立ち上げ経験 ・人材育成経験 ・ITILベースの運用管理経験 ■キャリアパス例 ・入社～2年 運用リーダーとしてチーム運営を担当 顧客対応および改善提案を担当 運用品質向上活動を推進 ・3〜5年 大規模運用案件責任者 複数案件統括リーダー サービスマネジメント担当 新規運用案件立ち上げ責任者 ・将来的には ITサービスマネージャー プロジェクトマネージャー PMO 情報システム部門責任者 ITコンサルタント 組織マネージャー 運用管理やサービスマネジメントの専門性を高めながら、マネジメント領域や上流工程へキャリアアップできる環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 ＜お台場オフィス＞ 東京都江東区青海 二丁目4番32号 タイム24ビル （変更の範囲）会社の定める事業所（リモートワーク含む） 【アクセス】 ＜お台場オフィス＞ ゆりかもめ線 テレコムセンター駅 徒歩2分
勤務時間
9:00〜17:45
待遇・福利厚生
＜保険・ヘルスケア・財形貯蓄＞ 社会保険完備 団体生命・損害保険 定期健康診断、人間ドック メンタルヘルス 財形貯蓄制度 確定拠出年金制度 社員持株会制度 退職金制度（一次金、企業年金） ＜諸手当＞ 通勤手当（通勤手当実費支給｟定期券代｠） 業務手当 都市手当 超過勤務手当 深夜勤務手当 特別手当 育児手当 住宅手当 資格手当（毎月） 特別勤務手当 ※諸手当は、当社規定の支給要件を満たす場合に支給します ※定年：60歳 ※再雇用制度：70歳まで
休日・休暇
＜年間休日125日＞ 完全週休2日制（土日休み） 祝日 年末年始休暇（12/29～1/4） 年次有給休暇 ※最高20日付与 アニバーサリー休暇 慶弔特別休暇 永年勤続休暇 積立年休制度 子の看護休暇・介護休暇 子の出生時の特別休暇 産休・育休制度 介護休業
開発環境
【このPJ・案件で使われている技術】 ■業務領域 ・アプリケーション運用 ・運用管理 ・構成管理 ・資源管理 ・変更管理 ・インシデント管理 ・ITサービスマネジメント ■運用管理 ・アラート監視 ・問い合わせ管理 ・障害管理 ・エスカレーション管理 ・運用改善 ・品質管理 ■フレームワーク・手法 ・ITIL ・サービスマネジメント ・運用標準化 ■担当工程 ・運用設計 ・運用管理 ・改善提案 ・品質管理 ・進捗管理 ・顧客折衝 ・運用巻取り ・運用移管
キャリア支援
＜キャリア支援＞ キャリアチャレンジ（FA制度） 社内公募 社費留学（社会人大学） 能力開発支援（スクール・通信教育費用補助） 資格取得報奨金 社員持株制度 財形貯蓄 時差出勤制度 フレックス制度 健保組合直営および契約保養所 ＜その他＞ クラブ活動 健保組合直営及び契約保養所 慶弔見舞金 短時間・時差勤務制度 （育児休業：最長2年、時短勤務：小学校3年生まで） 貸付金制度
働きやすい環境
※有給休暇取得率79.5％、有休積立制度（2026年3月時点） ※育休取得実績あり（育休後復帰率100%｟2026年3月時点｠） ※年間休日125日 【環境】 ・健康経営優良法人 2025（大規模法人部門）（経済産業省・日本健康会議）取得 ・健康優良企業 金の認定（健康企業宣言東京推進協議会）取得 ・くるみん認定（厚生労働省）取得 ・ＤＸ認定（経済産業省）取得
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