AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」の価値を、動画で分かりやすく伝えていく。企画から撮影・編集、公開後の改善までを一貫して担う動画クリエイターを募集します

募集背景

ヘルプドッグの機能が増えるにつれて、製品の魅力や使い方を、文章や画像だけでなく動画で分かりやすく伝える必要性が高まっています。そこで当社は、製品紹介・操作説明、SNS・広告、セミナーの動画を継続的に制作できる体制をつくるため、動画コンテンツの制作・編集を担当していただける方を募集します。

配属部署

ビジネス開発部

概要

noco株式会社（noco Inc.）は、2017年5月に設立された会社で、東京都中央区に本社を置いています。代表取締役は堀辺憲です。当社は、企業と顧客、そして従業員の間に生まれる「わからない」「できない」という課題を解決することを使命として、AIを活用したヘルプシステムを開発・提供しています。 当社は、主力プロダクトであるAIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」と、AIマニュアル作成ツール「ヘルプドッグマニュアル」を提供し、問い合わせの削減、業務の効率化、ナレッジの共有を支援しています。 また、当社はISMS（ISO/IEC 27001）認証を取得し、情報セキュリティに配慮した運営を行っています。週刊東洋経済の「すごいベンチャー100」にも選出されました。今後もテクノロジーを活用して企業と顧客の関係をなめらかにし、社会全体の課題解決に貢献することを目指しています。

この仕事で得られるもの

■目的の異なる動画を幅広く制作する経験を得られます 製品紹介、操作説明、SNS・広告、セミナーの動画は、種類ごとに視聴する方も目的も異なります。見込み顧客とご利用中のお客様に合わせて伝え方を考える経験は、動画クリエイターとしての強みになります。 ■企画から公開後の改善までを一貫して担当できます 撮影や編集だけでなく、企画、構成、公開後のデータ分析までを担当できます。再生数や視聴維持率をもとに改善を重ねることで、成果につながる動画づくりの力を磨けます。 ■動画制作のフローやテンプレートを自らつくり、制作体制を構築できます 台本や編集のテンプレート、企画から公開までの進め方を担当者が中心となって決めるため、ご自身の工夫を当社の制作体制に反映できます。 ■動画が事業の成果につながる手応えを感じられます 制作した動画は、Webサイトやヘルプサイト、SNS、Web広告などで、見込み顧客の導入検討やご利用中のお客様の操作確認に活用します。マーケティング、セールス、カスタマーサクセスの各チームと連携しながら、事業の成果に直結する動画をつくれます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋小舟町8-13 【アクセス】 【最寄り駅】 東京メトロ日比谷線 人形町駅 徒歩6分 都営地下鉄浅草線 人形町駅 徒歩6分 東京メトロ銀座線 三越前駅 徒歩6分 東京メトロ半蔵門線 三越前駅 徒歩6分 東京メトロ東西線 日本橋駅 徒歩7分 JR総武本線 新日本橋駅 徒歩8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【社会保険】 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 【その他制度】 図書購入 定期健康診断 ChatGPT利用アカウントの提供 【就業時間】 フレックスタイム制 所定労働時間：8時間 コアタイム：10:00-17:00 フレキシブルタイム：8:00-10:00、17:00-22:00 【テレワーク推奨デーの実施】 入社6ヶ月後、業務の習熟度に応じて週1日（水曜日）の在宅勤務可

休日・休暇

【休日休暇】 年間120日 内訳：完全週休二日制、土曜・日曜・祝日 【有給休暇】 10日（入社半年経過時に付与）