noco株式会社 - ヘルプテクノロジーで「企業と顧客の絆をつなぎ、スマートに課題を解決する」
顧客が求める答えをスマートにお届けし、企業と顧客の絆を深める。「ヘルプドッグAI」は企業のカスタマーサポートを効率化するヘルプ管理システムです。
■募集ポジションについて 新事業として、カスタマーサポートを通じた経営課題を解決に導くヘルプ管理システム「ヘルプドッグAI」のシステム設計・開発におけるバックエンド開発のポジションです。適正とご経験に応じ、バックエンドチームのテックリードもお任せいたします。 ■業務詳細について ヘルプ管理システム「ヘルプドッグAI」のフロント開発 ■技術スタックについて ・バックエンド:Ruby on Rails(API mode) ・フロントエンド:TypeScript、React(Server Componentsあり)、Next.js(App Router)、Storybook、OpenAPI+Orval、SWR、MUI、Tailwind、shadcn/ui ・インフラ:AWS(ECS、Lambda、S3など)、Cloudflare ・プロビジョニング:Terraform ・検索・AI:Algolia、ChatGPT ・決済:Stripe ・モニタリング:Sentry ・DB:PostgreSQL ・CI/CD: GitHub Actions ・プロジェクト管理:GitHub ・UI デザイン:Figma ・コミュニケーション:Slack、Notion、FigJam、Google Sheets ・その他業務ツール:Google Workspace、1Password ■開発カルチャーについて 【1・動くものを先に作る】 フロー効率を意識し、「プロダクトの仮説検証サイクル」を高速に回すためのバックログ管理を欠かしません。 社内デモ会やお客様フィードバックを開発サイクルに取り入れ、価値提供を中心としたプロダクト開発を進めます。 【2・開発力の係数を高める】 目先のタスクに追われると中長期的な仕組みづくりやリファクタリングは後回しにされがちです。 CI/CDの積極的な整備、機能レベルでのDesign Docドリブンな開発を意識し、チーム全体のパフォーマンスを最大化します。 【3・コミュケーションを武器にする】 GitHubのコメントやSlackのメッセージなど多くがテキスト情報として存在します。 また、ハドルによる「オンラインの通りがかり」もやりやすい環境が整ってきています。 フルリモート開発では、コミュニケーションの同期性・非同期性を意識することで「正確かつ高速な開発」を進めることが重要です。 ■開発環境について プロダクト開発部は、オフィス出社不要のフルリモートワークによる勤務体系を採用。同時に、コミュニケーションの同期性・非同期性を担保するため、Google MeetやSlackハドルなどオンラインでの積極的なコミュニケーションを推進しています。 開発者の業務効率と生産性向上を目的として、外付けモニターやワイヤレスヘッドセットなど、ご自宅での開発環境の整備を支援しています。また、GitHub社が提供する「GitHub Copilot for Business 」を開発者全員に導入し、プルリクエストの作成をはじめ、既存コードの解析や改善提案に活用しています。
募集背景
プレシリーズAで総額1.3億円の資金調達を実施し、現在は2025年ロンチの新製品とともにシリーズAに向けて進めているフェーズです。 当社はプロダクト開発が中心のチームでしたが、このたび熱量とビジネス経験豊かな新しい仲間をお迎えすることで、さらなる事業成長とミッション・ビジョンのを達成したいと考えています。
配属部署
プロダクト開発部 ※フルリモートワーク(週5日在宅勤務)となります
概要
「ヘルプドッグAI」はカスタマーサポート業務における経営課題を解決するヘルプ管理システムです。 【主製品】 ・ヘルプ管理システム「ヘルプドッグAI」(2025年) ・AIマニュアル作成ツール「トースターチーム」(提供中:2020年〜) ・フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」(提供中:2024年〜) 【表彰】 ・2023年 週刊東洋経済「すごいベンチャー100」に選出 ・BOXIL SaaS Award、ITreview Grid Award 2024 Winterなど受賞 ・第17回 日本e-Learning大賞 ナレッジ共有特別部門賞 受賞 ・日本HRチャレンジ大賞 奨励賞 受賞 ・グッドデザイン賞 受賞
この仕事で得られるもの
・さまざまな業界、チャネル、ビジネスモデル、事業規模によって異なる顧客の経営課題に対して、さまざまなアプローチから顧客の課題解決につなげるマーケット経験。 ・新製品の立ち上げを通じたプロダクトの0→1フェイズの開発における知見と経験。 ・事業成長および組織開発への貢献と達成感。 ・AIや検索、データカタログ(DB)など新たな技術への接触機会。 ・当社の経営数字をリードするダイナミックさと成長機会。
勤務地
【勤務地詳細】 週5日のフルリモートワーク/在宅勤務となります (本社: 東京都中央区日本橋小舟町8-13) 【アクセス】 【本社オフィスの最寄り駅】 東京メトロ日比谷線 人形町駅 A3・A5出入口徒歩4分 都営地下鉄浅草線 人形町駅 A5・A6出入口徒歩4分 東京メトロ銀座線 三越前駅 B6出入口徒歩5分 東京メトロ半蔵門線 三越前駅 B6出入口徒歩5分 JR総武本線 新日本橋駅 5出口徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【社会保険】 健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有 【その他制度】 図書購入 定期健康診断 ChatGPT利用アカウントの提供 【就業時間】 フレックスタイム制 所定労働時間:8時間 コアタイム:10:00-17:00 フレキシブルタイム:8:00-10:00、17:00-22:00 【テレワーク推奨デーの実施】 入社6ヶ月後、業務の習熟度に応じて週1日(水曜日)の在宅勤務可
休日・休暇
【休日休暇】 年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜・日曜・祝日 【有給休暇】 10日(入社半年経過時に付与)
転職サイトGreenでは、noco株式会社のバックエンドエンジニアに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、バックエンドエンジニアに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。