“わからない”を減らす社会をマーケティングでつくる。SaaS事業の成長を担う責任者候補

募集背景

企業のカスタマーサポート現場では、問い合わせ対応の増加や人手不足といった課題が深刻化しています。 こうした社会的背景の中で、「自己解決できる仕組み」を提供するヘルプドッグの価値を、より多くの企業に届けるため、マーケティング体制を強化します。プロダクトの魅力を正しく伝え、新たな顧客接点を創出できる方を募集します。

配属部署

ビジネス開発部

概要

noco株式会社は、「わからない」「できない」をなくす仕組みを提供することをミッションに掲げ、企業と顧客・従業員のコミュニケーションをなめらかにするクラウドサービスを展開しています。 主力プロダクトであるセルフサポートシステム「ヘルプドッグ」をはじめ、AIマニュアル作成ツール「ヘルプドッグマニュアル」やフォーム支援ツール「ヘルプドッグフォーム」など、問い合わせ削減や業務効率化、ナレッジ共有を支援する複数のサービスを提供しています。 また、ISMS（ISO/IEC 27001）認証を取得し、情報セキュリティにも配慮した運営を行っています。今後も、テクノロジーの力で働き方と顧客体験の課題解決に貢献し続けます。

この仕事で得られるもの

■社会課題の本質に向き合う経験 人手不足や属人化、問い合わせの増加といった社会全体で広がる構造的な課題に対し、情報発信と顧客接点の設計を通じてアプローチできます。マーケティング活動が、単なる集客ではなく「社会の課題解決」に直結する手応えを得られます。 ■ゼロイチの戦略設計・実行力 立ち上げ期ならではの裁量の大きさの中で、戦略から施策立案・実行まで一気通貫で担えるポジションです。マーケティング組織そのものの立ち上げや型化、仕組み化の経験は、今後のキャリアの大きな財産となります。 ■多様なチャネルと手法を使った実践的スキル 広告、コンテンツ、SEO、イベント、PR、Web改善など、幅広い手法にチャレンジできます。業務の幅が広く、SaaSマーケティングの実践力を総合的に伸ばせます。 ■事業と顧客をつなぐ価値創出の実感 セールスやCS、プロダクト開発と連携しながら、顧客の行動変容を促す仕組みをつくります。「プロダクトの価値が、必要とする人に届く」瞬間を生み出せるやりがいがあります。

勤務地

【勤務地詳細】 ■本社 東京都中央区日本橋小舟町8-13 【アクセス】 【最寄り駅】 東京メトロ日比谷線 人形町駅 徒歩6分 都営地下鉄浅草線 人形町駅 徒歩6分 東京メトロ銀座線 三越前駅 徒歩6分 東京メトロ半蔵門線 三越前駅 徒歩6分 東京メトロ東西線 日本橋駅 徒歩7分 JR総武本線 新日本橋駅 徒歩8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【社会保険】 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 【その他制度】 図書購入 定期健康診断 ChatGPT利用アカウントの提供 【就業時間】 フレックスタイム制 所定労働時間：8時間 コアタイム：10:00-17:00 フレキシブルタイム：8:00-10:00、17:00-22:00 【テレワーク推奨デーの実施】 入社6ヶ月後、業務の習熟度に応じて週1日（水曜日）の在宅勤務可

休日・休暇

【休日休暇】 年間120日 内訳：完全週休二日制、土曜・日曜・祝日 【有給休暇】 10日（入社半年経過時に付与）