テキストだけじゃない！あらゆるクリエイティブな表現を駆使して、ユーザーとコミュニケーションする醍醐味をぜひ体験してほしい！

上原 司 Social Marketing Lead Webデザイナー、動画配信ASP企業の企画・営業職を経てソーシャルメディア運用会社に入社。後にその経験をさらに活かすべくGroove Gravityへ入社。

■制作現場のお仕事 企業のソーシャルメディア運用と聞いて、どんな業務を想像しますか？ 「中の人」になって、お客様の製品を公式アカウントでPR！ フォロワーやファンとのコミュニケーション！ もちろんそういった業務も行いますし重要なお仕事ですが、それは業務全体の一部。 私たちがお客様に提供しているサービスの価値は、私たちの発信した情報を通してソーシャルメディア上のユーザーがどうアクションしたのかを調査分析し、そこで得られた知見がどうお客様のビジネスのお役に立てるのか、ご提案することにあります。 言わば、私たちはお客様のそばに寄り添うビジネスパートナーであり、コンサルタントでもあるんです。 ■どんなやりがいがある？ ユーザーに届けたい情報を文章や写真、画像にどう盛り込み表現するか。表現方法が限られる環境の中で最善を考え抜きます。 Xであれば140文字にどんな思いを込めるか、お客様の看板で情報を発信するからには毎回真剣勝負です。 その情報を受け取ったユーザーが共感し、喜んでくれる顔を想像しながらベストと思える投稿を練り上げていきます。生みの苦しみを味わうことも珍しくありません。 そうして作り上げた投稿が、まさしくユーザーの心を動かしたなら！ 投稿をきっかけに製品を購入した！困っていたことが解決した！そんなユーザーの生の声をリアルタイムに受け取ることができるんです。 それまで苦労した分、とっても報われますよ（笑） 自分たちのアクションがダイレクトに成果につながる、この醍醐味はなかなか他のお仕事では得られない経験ではないでしょうか。 もう一つ。 クライアントと接すること自体もやりがいに繋がります。 弊社のクライアントの多くは世界的にも知名度の高い、大手企業です。 私たちは、その企業のマーケティングという重要な役割・責任を担う方々のビジネスパートナーとして業務を遂行しています。 当然、仕事の質は高く求められますし、時には難題をお願いされることもあります。 私たちはそれに応えられるよう、お客様が何を求めているのか、何を提供することが最善なのかを真摯に考えます。 その結果得られるもの。 それはお客様からの「ありがとう、大変助かりました！」といった感謝の言葉と信頼、そしてそれに応えられた自分に対しての自信です。 お客様と接する中で自身を成長させられる、そんなやりがいがあります。 ■どんなスキルを活かせる？身につく？ とにかくコミュニケーションスキルです。 相手がユーザーであれ、クライアントであれ、何を求めているのかを理解し伝えらえる力が求められます。それは普段接するチームの仲間同士にも必要です。 なぜなら、完全リモートワーク環境で仕事をする私たちのコミュニケーションの半分は、グループウェアを通してやり取りされるからです。 対面よりも得られる情報が少ない中で、いかに仲間同士で円滑なコミュニケーションを実現するか、日々試行錯誤をしています。 もう一つはクリエイティブなスキルです。 必要な要素はテキストだけではありません。モノを写真撮影したり、イラストを描いたり、アニメーションやプロモーション映像を作ったり。相手に想いを伝えるための手段は全て私たちの武器です。 もし今のあなたに写真撮影の知識や映像制作の経験がなくても、想いを伝えるスキルを身に着けたいという想いがあるなら、Groove Gravityは最良の職場になり得ます。 ソーシャルメディアに投稿するテキストも、写真も、映像も、全て自分たちで生み出します。 やったことが無いから手を出さない、出させない、という会社ではありません。 やったことが無いからこそチャレンジする、だからこそ身につくものがあります。 0から自分の手で生み出すためのスキルを、一つ一つ身に着けることは簡単ではないかもしれません。 でもそれにチャレンジし、その経験を通して得られたスキルはあなたにとっても会社にとっても大切な宝物になると思います。 言葉によるコミュニケーションが得意でさらに磨きをかけたい！ クリエイティブスキルを磨いていきたい！ そんな方はぜひ私たちと一緒に様々なことにチャレンジしていきましょう。

「ソーシャルメディアが好き！」が入社のキッカケ。新しいことにも挑戦できるアグレッシブな社風です。

尾宮 祥子 Social Marketing Editor 2020 年の入社後すぐに約 10 万人のフォロワーを抱える企業アカウントの運用を任される。未経験ながら、コンテンツの制作範囲は撮影から動画編集まで幅広く担当している。

もともとプライベートで使用していたソーシャルメディアにハマりこみ、Instagram や YouTube に愛犬を載せて、いわゆる「ペットインフルエンサー」としてフォロワーを抱えていました。 趣味として1つの事にハマりこんで毎日コツコツ続けるという経験は私にとっては初めてだったので、これを仕事にしたいと強く思うようになったのが入社のキッカケです。 マーケティング業務は全くの未経験だったため、ツールの使い方など一から学ぶ必要があり最初は苦労の連続でした。それでも日々の業務に必要なスキルだけでなく、マーケティングに関する知識など社内研修等で学ぶ機会が用意されているため少しずつ身につけることができました。 入社以降はずっと同じアカウントの運用を担当させてもらっています。 業務内容としては、各プラットフォーム（X、Facebook、Instagram 等）用の投稿文の作成・画像や動画の作成・撮影などが主です。 日ごろからプライベートでも使用しているソーシャルメディアですが、実務として運用する際の視点や分析など、新しい発見の連続です。 趣味をお仕事にすると嫌いになる、というお話をよく聞きますが、私の場合は該当しませんでした。（笑） 未だに趣味をお仕事にできていることにワクワクしていますし、お仕事以外の時間もソーシャルメディアを見漁る日々です。（笑） Groove Gravity は完全在宅勤務なところも、愛犬をお留守番させたくない私にとっては大きな魅力の1つです。 在宅勤務での不自由さは全く感じていません。むしろ質問や相談のやりとりが文章として残るので、後から見返すこともできて便利に感じています。 社員間のコミュニケーションにおいても、ちょっとした雑談ならチャットできますし、業務で関わりのないメンバーともおもしろい記事やペットのかわいい写真が撮れたら自慢し合ったりしています。（笑） また、オンライン飲み会時の費用も会社が負担してくれるので、飲み会もよく開いています。 未経験でも新しいことに挑戦させてもらえるアグレッシブな社風なので、好奇心旺盛な私には刺激的でおもしろい環境です。 「挑戦してみたい！」と名乗り出たものの、難しくて苦悩することもありますが・・・。 私と同じようにソーシャルメディアが好きな方はもちろん、やってみたいことがたくさんある方にもぴったりな環境だと思います。

初めての在宅勤務に戸惑いつつも、私たちらしい組織のあり方を模索中！

三井 紀子 Social Marketing Lead 大手中古車会社にて広報やオウンドメディアの運用などを経験。入社後は複数の企業アカウントを運用する傍ら、採用活動にも奔走中。

Groove Gravity は、2018年に生まれたばかりのまだヨチヨチ歩きの会社です。 私自身、ご縁あって入社することになりましたが、在宅勤務というワークスタイルにも、立ち上がったばかりの組織に属すのも初めてのことでした。 在宅勤務という働き方は、時間の使い方という面で大きなメリットがありますが、社員同士やクライアントとのコミュニケーション、という点においては対面とは違う難しさがあります。 相手の状況を察し、誤解が起きないようにオンラインで意思疎通を図るには、想像力と思いやりがとても大切です。 これは、弊社のメイン事業であるソーシャルメディアのマーケティングと通じています。 斬新なキャンペーンアイディアや話題になりやすいコンテンツも大事ですが、それ以上に大切なのは相手の気持ちを想像し応える、という基本的なことだと思います。 その積み重ねが良い関係を築くベースであり、信頼に繋がると考えています。 そうした心持ちの方は、経験値は気にせずぜひお声がけください！ しくみや部署の役割が整っていないなど、"大きな企業では当たり前"なルールや文化はまだありません。 それをプラスに捉え、「こんな会社にしたい！」という想いをお持ちの方、自分自身の業務範囲を決めず役割を作り出し、いろんな分野に興味を持って取り組んでいただける方、私たちと一緒にユニークな会社を作っていきましょう！

誰もが一度は絶対聞いたことのある「あの企業」のソーシャルメディアの中の人！？ お客様と密に連携してアカウントを育てられる楽しさをぜひ一緒に味わいましょう！

柳沼 千春 Project Director テレビ制作会社、動画配信サービス企業の営業職を経て、ソーシャルメディア運用企業へ転職。前職からのご縁があり現在は Groove Gravity にて Project director として従事。

「何かを作る」ことは、形にとらわれず好きなことの一つなので、ソーシャルメディアで発信するテキスト・画像・動画などを作成することは私にとってとてもやりがいのある仕事だと感じています。 私たちの仕事は、止まることなく企業のアカウントを運用していくことです。 その中で感じたことや気づきから、日々アカウントをアップデートしていくこと、小さなことでも自分のアイデアを実際に試すことができるのはソーシャルメディア運用の楽しさの一つです！ 想い描いたことが形になって世界に出ていくと思うと、ドキドキ半面ワクワクしませんか？ 私自身もともと全く別の畑、ソーシャルメディア運用もマーケティングも全くの未経験でした。 ですが、今まで経験したことが全部無駄だったかというと、そんなことはありません。 ソーシャルメディアという誰もが身近にあるものに深く携わるからこそ、たくさんの視点が重要だと思っています。 新しいことに挑戦したい方、好奇心旺盛な方、私と同じように何かを作ることが好きな方！ ぜひ、一緒に Groove Gravity でスキルアップしていきませんか？