シェアフル株式会社 - 【誰もの”はたらく”を広げ、新しい”はたらく”をつくる】をミッションにスキマバイトアプリ『シェアフル』を展開。昨対比300%以上の急成長スタートアップです。
■オンデマンドマッチングプラットフォームの提供 ■給与計算などの労務アウトソーシング事業
Sync Upとは? Sync Up(シンクアップ)は お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。 2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。それがSyncUpです。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての人に快適な「はたらく」を提供します。 導入企業数 約550社、約60,000名にご利用頂いております。(2022年11月時点) シェアフルサービスとSync Up社のサービスは双方に親和性が高いサービスなのもあり 元々連携をしながらグロースをさせてきました。 そして更なる成長に向けて2023年10月にシェアフル社に参画し一つの事業として 互いの連携を強めています。 募集背景 サービスの成長に伴い、SyncUpを導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。 今後のサービスの展開として、新たな市場を開拓していく上で特に大手企業、地方企業への導入を進めていきたいと考えております。顧客数や機能が拡大しても品質を落とさず、サービス提供を継続できる組織体制を作るための増員募集となります。 仕事内容 具体仕事内容: ・カスタマーサポート(電話/チャット/メールでの顧客対応) ・SyncUpの顧客環境に関するセットアップ作業(個社ツール) ・FAQの更新(ナレッジサイト、マニュアルの作成・更新) ・メール配信(新機能リリース、バグ、お知らせに関するメール等) ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 利用ツール:Slack/HubSpot/G Suite/Sendgrid/pivotaltracker/Zoom 【はたらき方について】 フルリモート勤務のためプライベートと仕事を両立させながら自由度高くはたらいて頂く事が可能です。事業そのものはスタートアップ企業のようにスピード感と裁量を持って進めて頂きますが、それを取り巻く福利厚生や評価体制(昇給の公平性)、残業規制などの環境面はグループに準じたものとなっております。 ■在宅ワークを基本としたリモート勤務 ※フルリモートでの勤務も可能です。 ■残業時間目安(月):20~30時間程度
募集背景
サービスの成長に伴い、SyncUpを導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。 今後のサービスの展開として、新たな市場を開拓していく上で特に大手企業、地方企業への導入を進めていきたいと考えております。顧客数や機能が拡大しても品質を落とさず、サービス提供を継続できる組織体制を作るための増員募集となります。
配属部署
シェアフル社_SyncUp事業部への配属です
概要
シェアフルは【誰もの「はたらく」をひろげ、新しい「はたらく」をつくる】をミッションのもと、HR Techを会社の事業領域としています。 柔軟な働き方を望む個人と、必要な時に必要な分だけ人材を活用したい企業をつなぐことを推進しています。 Sync Upとは? Sync Up(シンクアップ)は お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。 2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。それがSyncUpです。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての人に快適な「はたらく」を提供します。 導入企業数 約550社、約60,000名にご利用頂いております。(2022年11月時点) シェアフルサービスとSync Up社のサービスは双方に親和性が高いサービスなのもあり 元々連携をしながらグロースをさせてきました。 そして更なる成長に向けて2023年10月にシェアフル社に参画し一つの事業として 互いの連携を強めています。
この仕事で得られるもの
1、多様なキャリアを進むことが可能です 立ち上げ5年の新規事業。一定の顧客基盤はありますが、まだまだサービスは拡大途中。自ら考え改善する、仕組化する、プロダクトに落とし込む、などの経験を積むことで、将来的にはアカウントセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスなどご志向に応じて多様なキャリアを選択することも可能です。 2、『PERSOL』という大手グループ会社に準ずる働きやすい環境 フルリモート勤務のため自由度高くはたらいて頂く事が可能です。事業そのものはスタートアップ企業のようにスピード感と裁量を持って進めて頂きますが、それを取り巻く福利厚生や評価体制(昇給の公平性)、残業規制などの環境面はグループに準じたものとなっております。
勤務地
【勤務地詳細】 〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F 【アクセス】 ■本社所在地 青山オフィス(記載住所) ■アクセス 東京メトロ 青山一丁目駅徒歩5分 東京メトロ 乃木坂駅徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■マンスリーフレックス制(コアタイムなし) ※ただし今回のポジションはクライアント様対応なども発生するため基本 以下標準労働時間に準ずる想定です。 (日によって単発で発生する時間変動は相談可能) 標準時間 10:00~19:00(所定労働8時間、休憩1時間) ▼福利厚生 グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、子の看護休暇、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金(DC)、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ、オフィスコンビニ
休日・休暇
完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始(12/30~1/3)、年次有給休暇、夏季休暇(5日間)、その他特別休暇 ※2023年度の年間休日122日
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